经常遇到一些人说好后悔没有跟进好那个客户,她去别人那下了一个大单我发现一个很奇怪的现象,很多人都不怎么跟进意向、客户。上次我找几个小伙伴了解一些项目信息原本我是想推荐一些朋友的,结果把资料发给了我也没来跟进一下问问考虑的怎么样不重视跟进损失百万,还真的不是开玩笑,我在这个行业也7年时间了,遇到过很多团队长,也参加过很多团队聚会时不时听到谁谁最早去推荐她做哪个项目,但是后来没花时间跟进,结果加入了别人的团队半年后团队裂变了多少人,直接给推荐人带来了大几十万的收入,这种事情还真不少。同样的如果不跟进客户损失也不止一点点
互联网最难解决的问题是什么???
最难解决的是陌生人对你的信任,信任不解决人家怎么可能会给你钱
还有一种有意思的情况,客户下单下的少就懒得跟进了。我记得前几年有个大妈背个很普通的袋子去车展要买豪车起初很多销售都不愿意接待,只有一个销售人员很热心,大妈很感动,于是把袋子一打开里面装的都是现金,所有人都诧异了客户第一次小单那不是很正常麽?我经常遇到一些客户刚开始就合作个两三万,第一次满意了直接线下达成百万合作一个营销核心点很有必要分享下:成交哪怕是1块钱,也是解决了信任问题,建立信任要花极大的成本如果你对自己的产品很有信心,跟进服务做好,可以持续放大你的客户终生价值,并且不需要太多的成本,啥意思呢?客户认可了你,后续针对她的其他需求推相应的产品她都会买。有可能你只要带上一句话说有什么产品到了,都可能立马下单购买。如果没有跟进人家也不知道你还有其他产品除了看到客户自身的终生价值,还有一点就是客户的影响力,或者说是客户帮你带来转介绍,不要小看转介绍的力量转介绍过来的成交率特别高,你去试试就知道这个威力。一个客户背后大概能影响100-200人如果客户对你的产品和你都很满意,好的口碑能起到正向影响,带来更多转介绍业绩。相反,差的口碑带来的负面影响也很大