牙科处于新时代，如何激流勇进，不能忽视信息传递的作用

信息化时代，牙科想要在激烈的行业竞争中脱颖而出，必须做到与时俱进、开拓创新。我们看到，有些牙科在经营和管理中，仍旧沿用老一套的模式，不重视信息的传递，导致内部的沟通不顺畅，最终无法令客户满意。因此，建议牙科老板不要因循守旧，面对新时代下的新机遇和新挑战，要拥抱而不要逃避。

1、信息传递的常见问题

（1）在搜集和整理环节

要知道，搜集和整理是信息传递的首要环节，所以牙科是否全面、及时掌握相关信息并进行甄选，成为重中之重。但是，这种最基本的工作，都有很多牙科做不好，究其原因是前台的工作失职。

（2）在汇总和编报环节

牙科可以大数据分析技术，对搜集和整理到的信息，进行二次加工。最终，以报告的形式展现出来，使人能够一目了然地看出经营情况。在此过程中，要注意两点，一是指标的设置和选取，二是内部的完整和充实。

（3）在传递和保管环节

内部信息指的是牙科经营管理信息，大多数属于商业机密，因此传递和保管环节要注意这一点。并且，信息传递的根本目的在于知晓情况，如果发生信息泄露的情况，经常会导致不好的结果，所以保护机制必不可少。

2、信息传递的流程设计

（1）以发展战略为导向

牙科必须根据发展战略来构建体系，否则信息传递不规范。首先，需要考虑效益的问题，将中长期发展战略作为主要导向，同时考虑短期的业绩目标。其次，体系中的各部分需要相互联系，维持在一个动态均衡的水平，不要偏离方向。最后，在打造信息库的时候，需要分为人才信息库和知识库，兼顾人力资源管理和职业教育发展。

（2）以实际需求为导向

在信息传递的过程中，牙科应该注意一个原则，即以实际需求为导向。只有这样，内部的沟通和交流才能更加顺畅，最大程度地减少冲突和矛盾的发生，从而营造良好的氛围。并且，牙科还可以建立“绿色通道”，保障信息传递的安全。相信以真实性和合理性为依托，牙科的信息传递可以越做越好，成为当地口腔领域的佼佼者。