融资消息 | 美妆科技公司「玩美移动」完成5000万美元C轮融资
作者 | 杨奕琪
《新商业情报NBT》获悉，美妆科技公司玩美移动（Perfect Corp）今日宣布完成C轮5000万美元融资，由全球知名投资银行高盛(Goldman Sachs)领投。
玩美移动成立于2016年，面向C端推出了玩美彩妆、玩美相机、玩美FUN、玩美甲等App。针对B端，玩美移动致力于发展AI与AR美妆科技，协助品牌解决消费者购买体验的痛点。
高盛(Goldman Sachs)直接投资部董事总经理冯新懿表示：“透过人工智能、深度学习和扩增实境AR技术，将科技整合到美妆产业中，将能创造极重要的竞争优势，包括拓展在线销售、增强个人化服务体验，加深品牌与消费者之间的互动。在CEO张华祯的领导下，玩美移动致力于研发创新，为整个美妆行业注入创新动能。我们很高兴且欢迎玩美移动加入高盛巾帼启航创投基金(Launch With GS)，持续多元化地支持全球新创企业。”
目前，「玩美」系列App在全球有高达9亿次下载量，并与全球超过300家美妆品牌合作，横跨彩妆、护肤、粉底、发色等类别，运用AI面部特征识别技术，让消费者可以体验虚拟试妆、肌肤状况监测、个性化产品建议等服务。
官方表示，本轮融资将用于继续研发玩美移动横跨多平台与应用领域的人工智能AI科技SaaS， 并持续在全球提升市场占有率和品牌影响力。这也标志着玩美移动将持续扩展美妆科技至全球市场业务，涵盖范围包含：电子商务、实体零售、社交渠道、品牌官网或移动App等平台，提供全方位的美妆科技解决方案。
此前，《新商业情报NBT》（微信公众号ID：newbusinesstrend）曾做过玩美移动的专访报道：
在天猫打开雅诗兰黛、兰蔻等彩妆护肤品牌的商品详情页，你会看到这样一个“在线试妆”的小程序。
为这些品牌提供“在线试妆”的服务商叫玩美移动（Perfect Corp），是一家美妆科技公司，通过AR＋AI（增强现实+人工智能）技术，为消费者提供试妆体验。
2015年，玩美移动脱胎于台湾迅连科技成立，后者曾长期为联想、惠普、戴尔等品牌提供PC端的影音播放软件，有强大的技术背景。2015年移动端的普及和前置摄像头出现，让“自拍”开始出现并流行，当时讯连科技PC软件服务已覆盖全球90%的份额，开始思考移动端的增长布局。依托于过去在摄像、影像领域的技术积累，玩美移动通过美颜相机（玩美彩妆App）切入市场。
美颜相机与彩妆品牌的结合顺理成章，2016年，雅诗兰黛将商品嵌入玩美彩妆App中，用户可以直接在相机中体验雅诗兰黛的产品。后来，玩美移动将虚拟试妆的服务引进线下零售场景，开始与更多的品牌、美妆集合店合作。如今，玩美移动合作的美妆护肤品牌超过280家，为它们在全球范围提供虚拟试妆产品。
2019年，阿里战略投资了玩美移动，将在线试妆小程序嵌入天猫旗舰店中。今年，玩美移动还公布了与Google和Snap Inc.的战略合作，在Youtube和Snapchat嵌入在线试妆模块。
玩美移动首席战略官Louis Chen表示，借助AR+AI科技为消费者提供优质的购物体验，是美妆行业未来的必然趋势。接下来，玩美移动还会与更多平台合作，推动美妆零售的数字化和智能化。
01
虚拟试妆如何保证真实性
2016年前后，不管是中国还是海外，有很多平台、服务商甚至是品牌都在推出虚拟试妆的产品，当时对虚拟彩妆最大的质疑是，消费者是否能通过试妆镜感受到真实的色彩呈现、质地等效果。这对产品的算法和AR技术提出很高的要求。为了不断提升试妆效果的真实感，玩美彩妆也在精进产品技术。
Louis Chen表示，AR试妆的真实性，首先要求产品的追点能力足够强，才能保证妆感服帖，不管消费者怎么动，口红、眼线等不同部位的妆始终保持在正确的位置。
而作为一个面向全球市场的试妆工具，玩美彩妆的“追点”还会针对不同人种的特征进行调整，比如黑人女性的唇部较厚，一般的AR口红试色没办法完全覆盖她们的唇部，需要针对性做出调整。
第二项重要的技术是脸部3D建模，因为人的脸部是有立体感的，如果不能做到3D覆盖的话，妆效就无法贴在皮肤上，“你会觉得它是浮在空中的”。
AR试妆产品会在消费者的脸部建立网格，网格越密集，脸部的妆容效果和变化也就越精细。Louis Chen表示，玩美彩妆的脸部建模能够做到3900个网块，达到业界最高的水平。此外，玩美团队还研发了针对肤质分析的建模技术，增加了对面部、颈部纹路的分析。
追点和建模保证了妆容的服帖性，另一项与真实感密切相关的是色彩还原度。AR试妆的色彩效果，必须能够适配环境光源，才能保证真实性，这也是玩美移动在做技术研发和商业使用中最关注的点。亚洲喜欢用白光，欧美喜欢用暖光，在不同的光源下，要保证产品的颜色还原度不能跑偏，不然妆效就不真实。
Louis Chen告诉《新商业情报NBT》，几乎所有品牌在做AR试妆时都会先从唇部彩妆做起，因为对大部分彩妆品牌来说，唇部彩妆能占到一半的销售额。过去品牌之间的竞争主要集中在色号，如今品牌更多在质地上做差异化。
他认为，这对AR试妆来说是一个比较大的挑战。光是口红就有珠光、哑光、丝绒等多种质地效果，如何细致地展示出这些口红在真实环境下的效果，是需要克服的难题。大多数的AR试妆产品目前只能呈现色彩效果，而玩美移动已经能够做出7种质地效果了。
在技术之外，Louis Chen强调，玩美的另一大优势是始终与品牌保持紧密联系。在每一次与新产品合作前，玩美彩妆会与品牌进行色彩测试和校正，包括环境光源的匹配、肤色的融合等。
而作为一个面向全球市场的服务商，如何在AR试妆中实现在地化，是玩美移动需要解决的问题，因为彩妆产品的使用，与人种（包括肤色、脸型等）有很大关系，这也是品牌在做全球布局时的考虑。
Louis Chen告诉《新商业情报NBT》，人脸差别不仅体现在国家之间，就算在同一个国家，也会有很多不一样的脸型。针对这一问题，玩美彩妆采用AI大数据匹配的方式做分众，这是虚拟彩妆的核心技术之一。玩美彩妆会在各个地区做大数据收集，当用户在使用虚拟试妆时，AI会扫描人脸上的特征点，匹配到事先已经采集好的数据标本，得出更准确的妆容效果。
关于真实感的问题，不仅消费者在意，其实品牌也非常在意。如果消费者在使用产品后发现与试妆效果不符，就会退货，并影响品牌的信任度。Louis Chen透露，有很多品牌在使用AR试妆后退货率降低了7.5%左右。
这一方面体现了AR试妆真实性的提升。另一方面，在线上购物环境中，当用户使用过AR试妆后，对于妆效有更直观的判断，这时也能做出更准确的消费决策，进而降低了退货率。
02
虚拟试妆与零售结合
在虚拟试妆刚刚走入线下时，业内有不少质疑声，虚拟试妆是否只是营销噱头？既然用户已经到线下了，为什么不直接现场试妆呢？
Louis Chen认为，AR试妆能够让用户更高效地试妆，尤其是一些试妆流程繁琐的美妆品类，例如假睫毛、眼影等。过去在线下门店试假睫毛需要反复贴上、撕掉，如果直接使用AR试妆，消费者就能避免反复卸妆，以及撕扯假睫毛带来的不适。
另一方面，AR试妆降低了用户试新品、冷门产品的成本。Louis Chen举了一个例子，Tom Ford曾在圣诞节推出一款深绿色口红，这样一款非日常色的口红，一般消费者不会轻易上嘴试色。但是，Tom Ford在线下门店的试妆镜中嵌入了这款口红，很多消费者抱着玩一玩的心态去试妆，结果发现还挺好看的，就买下了。换个角度来看，这也有利于品牌推广新品。
在品牌端，玩美移动还会通过试妆镜帮助品牌打通线上线下的数据，帮助品牌实现线上的精细化运营。当用户在线下门店试妆之后，可以直接扫码到品牌的公众号获得试妆照。当用户扫描二维码，试色数据就会传输到品牌的数据系统。有些商家还把支付环节置入到试妆镜中，消费者的加购、支付数据也能上传到数据系统。
此外，玩美彩妆会在每个季度发布全球虚拟彩妆的趋势白皮书，让品牌了解不同国家、不同年龄层的用户对于彩妆的喜好，通过这些数据帮助品牌更高效地做库存计划。
就全球范围来看，在过去很长时间里，AR试妆主要是在线下零售场景中出现。今年，疫情加速了品牌的数字化转型，AR试妆也在今年大规模地转向线上化。
近期，玩美移动分别公布了与Google和Snap Inc.两家公司的合作，将AR试妆嵌入到Youtube的美妆视频和Snapchat相机中，增加美妆品牌与用户的触达场景，进而带来销售转化。Louis Chen表示，消费者接触美妆的渠道有很多，玩美移动希望在未来能够实现全渠道的覆盖，包括搜索引擎、社交平台、短视频平台等。
Youtube在线试妆
此外，在疫情的影响下，海外很多地区的线下门店无法开业，品牌把门店的美妆美容顾问搬到了线上，消费者可以跟品牌预约线上服务，顾问能够通过AI分析，了解到用户的皮肤数据，作为彩妆保养建议、以及产品推荐的依据。
而在中国市场，由于电商更发达，AR试妆的线上化程度更高。2019年，阿里提出了“天猫旗舰店2.0”，其中有一项就是，通过虚拟技术给消费者提供更真实、有趣的购物体验，提升品牌的运营质量和销售转化。对美妆行业来说，AR试妆无疑是最佳解决方案。
Louis Chen透露，在此之前就有不少客户跟玩美移动的团队提出，希望能够将在线试妆嵌入天猫旗舰店。玩美移动与阿里的合作一拍即合。去年9月，阿里战略投资了玩美移动，在多个彩妆品牌的旗舰店中置入了在线试妆小程序。
对于玩美移动来说，这也是打开中国市场的重要一步，通过天猫平台，玩美移动的AR试妆能够更高效地在中国市场普及。
今年，玩美移动与阿里的合作深入到直播版块。在年初的一次大会上，淘宝直播官方宣布，今年将在直播中加入AR试妆的功能，让消费者在直播中实时看到自己的试妆效果。Louis Chen透露，在双11期间，目前已经有一些品牌在直播间嵌入在线试妆小程序，未来将会普及到更多直播间。
淘宝直播在线试妆
此外，玩美移动在天猫的AR小程序也将从彩妆延伸到护肤，当消费者在浏览护肤产品时，可以在线做皮肤检测，作为购买决策的参考。
03
美妆科技的未来
在AR试妆之外，玩美移动还在做更多的服务延伸。Louis Chen提到，玩美移动希望能够肩部以上的AR、AI虚拟体验，包括妆容、肌肤、发色和配饰四大部分。目前，玩美移动正在针对虚拟配饰和虚拟发色进行新的科技研发，计划明年陆续推动虚拟发色和虚拟配饰的商业化。
玩美移动AR产品
就护肤彩妆行业来说，美妆科技也会渗透到越来越多的环节。
近几年来，个性化定制成为行业新趋势，通过AI、AR技术，为消费者匹配合适的产品。在这样的趋势下，玩美移动也开始了相关的研发。
Louis Chen透露，玩美移动正在与一些品牌研究面膜的个性化定制，通过扫描帮助用户找到合适的面膜。他还提出一个设想，未来或许会出现一种美妆护肤小家电，消费者直接用手机扫描脸部，数据就能同步到这个小家电中，实时调配出适合当天皮肤状态的护肤品。
他认为，AI、AR技术在护肤彩妆行业的应用现在只是个开始，未来还能发展出很多新的模式，应用到更多的环节。
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