段永平的“不为清单”

在2004年伯克希尔股东大会上,一位年轻股东曾问“怎样在生活中取得成功”,芒格插话说:“别吸毒,别乱穿马路,避免染上艾滋病。”这貌似调侃,实际上反映了芒格负面清单式的逆向思维,即与大多数人热衷于谈如何成功不同,芒格更擅长教你如何避免失败。芒格还引用过一句著名谚语:“如果我知道自己会死在哪里,我将永远不会去那个地方了。”这句话可以说是充满着大智慧啊!

段永平说:“人们关注我们往往是因为我们做了的那些事情,其实我们之所以成为我们,很大程度上还因为我们不做的那些事情。”那么,他们做企业时,有哪些不为清单呢?
最近将这些年来在博客、雪球上与网友互动的一些言论摘录下来,结集出版了一本电子书《段永平投资问答录(商业逻辑篇)》。在本书第七节,列出了一个“不为清单”,很值得玩味。下面就以“抄书”形式记载下来。

1、没有销售部,不讨价还价。段永平说,做产品主要是要抓客户的需求,而不是价格。我们公司卖东西是没有还价空间的,所有客户都是一个价,不管生意大小,生客熟客。他说,这样会省却很多大麻烦,比如反来复去地谈价格,浪费时间等。

2、不做代工(0EM)段永平说,关于做企业我举两个例子,不做代工,拒绝沃尔玛(当年他曾拒绝沃的很大订单)。沃尔玛要拧成本毛巾,给他代工你会很难受,企业会被弄死。不代工,代工的产品没有大的差异化,很难有利润。

3、不借钱,没有有息贷款。段永平说,没有有息贷款,永远不会倒在资金链断裂上。芒格说知道自己会在哪里死去就不去哪里,多数企业垮掉都是因为借了太多钱了。

我们也不负债。负债的好处是可以发展快些。不负债的好处是可以活得长远。再说,一般来讲,银行都是要确认你不需要钱时才借钱给你的。贷款和用杠杆,赚的时候快,赔的时候更快。常在河边走,哪能不湿鞋,湿一回鞋就湿一辈子,为什么要冒这个险呢?有些机会总是要错过的,只要保证抓住的是对的,就足够了。我们过去的大部分竞争对手都消失了,我们还健在,道理也许就在此。

4、不赊账。

5、不拖付货款。段永平说,早年他当CEO时曾在一次供应商会议上向所有供应商提供了他的手机号码,告诉他们如果有人不守信就可打电话向他投诉。结果一直没有人打过。

6、不晚发工资。不仅不晚发工资,而且以前曾有一位OPPO离职的员工年终奖是照常发的,其中一位主动离职超过半年的员工就意外收到前东家发的12万年终奖!段永平说,过去20多年都是如此,那是契约精神里的东西,没什么好说的。

7、不做不诚信的事情。段永平说,信誉不是讲讲而已,只有需要付出代价的时候,才知道谁是讲信誉的。不诚信公司大概率不会有好下场。

8、不攻击竞争对手。段永平说,我们公司不会把追求干倒谁作为目标,也不会把市场份额、销售数量及排名作为我们的追求目标的。我们追求的就是改善用户体验,做出最好的产品,其他的都是水到渠成的事情。

9、不打价格战。段永平说,低价是条最容易的路,也是一条最难的路。很少人明白,低价是不会扩大市场份额的,但被迫降价有机会保住市场份额而已。差异化越小的产品越容易陷入价格战。价格战的最后结果往往是优而不胜,比如汽车业和航空业。

10、不谈性价比。段永平说,“性价比”其实就是为性能不够好找借口,我也是花了很多年才突然想明白的。长寿公司大概不太强调“性价比”这个概念的,老百姓心里有杆秤。好货不便宜啊。一定要把重心聚焦在用户上,也不是我们非要做高端还是低端,只是把自己能做的事情做好了,满足了一部分人群的需求。即使苹果,也没有满足所有人。

11、不做没有差异化的产品。段永平说,没有差异化的产品是很难长期赚到大钱的。苹果之所以赚到大钱,是因为苹果是卖iphone的,其他同理哈。简单讲一下差异化:就是用户有需要但其他竞争对手满足不了的某些东西

12、不参加展会

13、不弯道超车。有网友问段永平,如何看待企业的跨越式发展,弯道超车?段回答说:提翻车率的有效办法。

段永平说,下围棋取胜最大的秘诀不是如何下出高招,而是能够自始至终下出本手,不出错,而等着对手出错。办企业也一样,你看死掉的企业哪一家是被别人打死的?还不都是自己犯错误死的!世界上长青树企业,哪一家不是中规中矩地按照企业规则在操作?大浪淘沙,在中国,最终在世界上能够站住脚,能够真正做大做强的一定是严格按企业规则办事的企业家。

14、不收购和兼并。段永平说,关于并购,我可以讲一个我的简单理解。如果本着“要做强则要做大”的想法并购的话,那结局一定是很难看的。我们不会走收购和兼并这条路去发展。我们这种办法短期看来好像慢很多,但从10年20年的角度来看,有可能是最快的

15、不多元化。段永平说,我不赞成一般意义上的多元化,尤其不赞成为多元化而多元化的多元化。有很多公司在经历了一段不错的发展后,为了分散风险,开始搞起了多元化,结果其中有些公司很快就不用担心风险问题了。A股有些公司就有这个问题,看着利润不错,可老是不知道公司会怎么用这些钱。一看他们多元化我就有点晕。

16、不关注市场占有率,不关注销售排名。段永平说,总的来讲,我们最关心的只是消费者体验,而不是行业排名,不然可能就容易犯一些很奇怪的错误,比如发动价格战等等。占有率是结果,不是不重要,但不能盲目追求,否则以后有麻烦。有点像GDP,但不能盲目追求。

(编者注:消费者作为一个群体确实是十分聪明的,因为消费者最终会知道哪些产品和服务是好的。这里举个“小栗子”,比如,我们无论生活的城市或大或小,一家小餐馆,哪怕是一家小小的涮羊肉店,不用它宣传广告啥的,但是时间一久,朋友圈中人们总会知道哪家的饭菜好吃,以前我还以为是人们的嘴太“叼”,后来我才知道原来好的产品和服务是会自动说话的。古人有言,“得人心者得天下”,这是一条颠扑不破的真理;做企业,也是“得目标客户的人心者得天下”,这同样也是一条颠扑不破的真理啊!)

17、不盲目扩张。段永平说,扩张的时候要谨慎。我把这个叫足够的最小发展速度,就是兼顾足够和安全的意思。多数人在扩张时用的都是所谓的最大速度,最后一个不留神就翻车了。

18、不赚快钱

19、不虚夸产品。段永平说,营销不是本质,本质是产品。最不好的广告就是夸大其词的广告,靠这种广告的公司最后都不会有好下场,因为消费者长期来讲是个极聪明的群体广告能影响的消费者大概只有20%左右,其余全靠产品本身。

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