三问居然之家,你的声明对得起任达华吗?
居然李彦宏当众被泼水才过去18天,更加恶性的事件又发生了。
今天上午,香港演员任达华作为嘉宾被邀请出席居然之家中山店的开业仪式,在任达华上台约十分钟后,领导合照环节中,任达华在舞台中央等待时,一身穿紧身灰色服装的男子,在舞台前面的正中央通道径直走向舞台,走到任达华身边,连续多次刺向达叔,达叔多次阻挡并躲避。随后保安人员上前制止并压制行凶者。
事情的结果是,达叔腹部、手部明显见血,迅速被送往医院。一个人气并不小的港星,在大庭广众下被刺伤,这一事件迅速顶上了热搜。
一整个下午,各种真真假假的消息在网上传开,下午,警方也发布了警情通报。
直到晚上6点22分,主办方居然之家终于在官微上回应了此事。此时距离案发过去了7个小时。老实说,这么大的事,这么恶劣的情况,7个小时作出回应也并不是非常晚,但回应的内容,可以说是相当业余,简直是让人不得不吐槽。
看完居然之家这份“简单”的声明,我倒是有三个问题想问问,居然之家是不是对某些措辞有些误解。
何谓“第一时间上前制止”?
居然之家的声明中称,达叔对袭击后,工作人员是第一时间上前制止了。让我们回看下达叔被袭击的视频,在凶手上台后,连续刺向达叔,之后在场的工作人员包括主持人几乎全部傻眼,达叔接连作出躲避动作,之后安保人员陆续赶来制止,在这中间,少说也有5秒以上的时间,要不是达叔一直在闪避,不知道还会被刺多少刀。
居然之家对于“第一时间”是不是有误解呢?
何谓“对此高度重视”?
案发后,一段微信聊天记录在网上热传。聊天记录显示,任达华用在一个微信群内用粤语向朋友们寻求帮助:“找人帮帮我,我现在因为在台上边有一个发神经的朋友拿了把刀,朝我刺了一下,现在在流血,看看去哪家医院,找人帮帮我才行”。
如果居然之家工作人员对于达叔被袭击后真的是高度重视的话,为什么达叔还会在微信群内求助呢?
更让人不解的是,根据现场的消息,达叔被送医院之后,现场的开业活动居然依然照旧举行了,主持人依旧在台上热场,下午的活动也照常进行……
难道这就是居然之家所说的“高度重视”吗?
何谓“陌生男子”?
对于这次的行凶者,居然之家在声明中只用了“陌生男子”四个字,几乎对他的身份和动机绝口不提。
当然,查案是警方的任务。但是,一下午的时间内,网络上已经流传出达叔被袭击原因的多个版本,其中传播的最广,可信度相对也较高的是称“这名歹徒当初要桶的并不是任达华儿,是某房地产公司老板。因为该公司老板拖欠工程款所以遭到报复。”
虽然活动主办方策划部经理李浩对媒体回应称:“没有任何拖欠工程款的行为,也没有社会任何的欠款行为。”但对于这个传播甚广的说法,居然之家在声明中没有作出任何解释。
对于这一类可能对企业声誉造成负面影响的传播,官方不在第一时间权威出口作出辟谣,也是相当不利。
居然之家这份业余的声明,效果如何?看看官微的各种热评就知道了……
最后说几句
前有李彦宏被泼水,后有任达华被刀刺。这两起事件几乎会对整个公关行业造成巨大影响。从日常普通的开业仪式,到高规格的互联网大会,从企业领导人到高价邀请的明星,往后,不管是企业自己还是乙方公司,在各种公关活动时,安保无疑将成为被重新审视的重要因素,对安保的要求也必将更加严格,尤其是有艺人参与的相关活动。
对于艺人安保的重要性,资深明星保镖王海春表示,像任达华一般要配4-6名保镖。这次活动现场安保存在三大漏洞:无管控,无预案,无应急处置,应该是没安全意识,要对任达华被袭击责任承担。