创业成功最关键的因素-Timing时机
Bill Gross 在 TED2015 的演讲一直很火爆。这家伙实在太有名了，不仅曾发明造就谷歌今日成功的商业模式；他还有个闻名硅谷的 IdeaLab，基本可把后者看成是“创新工场”原型。Bill 一个人能量，共已折腾出 100 多家公司。
他很好奇为什么有些公司成功了，而有些失败了。所以他搜集了包括他自己的和别人的公司在内数百家公司的数据，排列了每个公司五项主要因素。使他震惊的是，其中一项因素格外突出，并且我们从今天来看仍然很重要，我举一个例子，笔者05年和12年在上海张江创业工作时候，在线点餐业务都有存在，但是因为使用问题（pc），支付问题（绑定银行卡），快递过程（老板自己送餐），餐馆数量（与前面问题交叉），这些服务后来都消失了，但是移动互联网和移动支付的流行使得饿了吗（创立其实也很早，09年左右吧）在后面大流行并成功完成用户的覆盖并高额转卖给阿里。我们先看看这个视频
再拿 Airbnb 举例，我们都知道它很成功，但最初很多聪明的投资者都没有投资，因为觉得：“没有人会把自己家租给陌生人”。当然，用户证明这种想法是错的，但它成功的原因中，除了有一个好的商业模式、一个好想法，超棒的执行力外，还有一个因素，那就是时机。
Airbnb 恰恰创立于经济周期中的“经济萧条”时，人们非常需要额外收入，这也许有助于人们对钱的渴望，超过他们不想把房子租给陌生人的想法；而 Uber 其实也差不多，它需要司机加入系统的“时机”如此完美：大量司机正寻找额外收入，这一点，非常非常重要。
什么时候进场是决定一切的因素。这里有结构化的原因，第一拨人是早期一些比较小众的人，只要是新的产品，再烂他也用，这些人就喜欢尝鲜。第二拨人对未来有一定的看法，想找新的技术、新的产品实现他对未来的理想。第三拨人是早期应用者，但这些人比较务实，采用的条件是我的竞争对手或同事们用不用。这里形成一个鸿沟，因为第三群人是一起跳过去的，你不用我也不用，你用我也用。用户人群结构的分布跟人的年龄、收入、地域分布相关，比如人在年轻时更开放，老了以后会越来越保守。所以任何一个技术性的产品都要走过这样一个曲线，大部分产品都死在这个鸿沟里，关键要抓住时间点，基本上快要跨鸿沟的时候入场是最好的。我这里也强调一下，是要找到量变突变到质变的机会，尤其是把握好突变带来的加速的机会，这就是前面提到的在新的格局下很多领域会加速。
判断方向和时机之后，大公司和小公司一样，要做进和出的决策。这个决定分五个层次，第一层最重要，依次类推。首先看进入哪个赛道，赛道一定要看风口的大小，增长速度和发展规模。选好赛道之后要看公司是不是有这个实力，创业公司就看创始人跟所选的赛道是不是符合，举一个例子，比如说姚明决定不打篮球了，他如果去打羽毛球，没有人会害怕他，但是姚明如果决定打排球，打排球的人会重视他，把他当做一个重要的竞争对手。第三重要的是市场，还是用姚明打篮球的例子，是去中国打，还是美国打，选市场的核心是一定要选一个池塘，你进去可以成为里面最大的鱼，这非常重要，第一名的毛利会比其它高很多，第二名、第三名会非常非常苦和难。第四看产品是不是有差异化的能力。第五看团队的执行能力是不是够强。
总结一下：行动力很重要，想法也很重要，但时机更重要。那么怎么评估时机？看大环境是否能够让你高效的服务用户，看用户是否真的已准备好接受你提供的东西，并且你自己要对时机这个问题，有百分之百的真诚，不能去否认你看到的任何事实性结果，我的意思是：如果你有自己非常喜欢，也是你很想把它往前推进的事，你就要在关注“时机”这件事上，非常非常诚实。
那么如果时机是很关键，当下的时机适合做什么方面的创业尝试呢？关于国内的创业环境，奇绩论坛的陆奇博士也有很多鲜明的观点；
纵观历史，人类社会有三个财富创造体系，农业体系、工业体系、知识体系。这里要强调的是，物理世界里只有信息和能源，这三个体系创造财富时使用的信息和能源结构各不相同。
第一个体系是农业体系，它的核心是用免费的太阳能进行光合作用，基本上人类只需要发明简单的工具、驯化动物和植物，我们可以看到这条曲线比较扁平，因为信息结构简单。
第二个体系是工业体系，它的核心是化石能源，载体是电，电需要设备、基建、电器、电机等等，基于电创造财富的结构更复杂，需要设备和人的技能，我们需要大规模培养技能。
第三个体系从六十多年前刚刚开始，但是曲线增长的速度特别快，它就是我们现在核心的数字化驱动的财富创造体系。它的核心是在上世纪中期，我们发明了电脑和通用的计算能力，我们可以通过信息获得知识，用知识来创造新的发明，通过组合利用资源，更快地创造财富。
大家可以观察在世界上市值高的企业，如果倒退二三十年都会是石油公司、电力公司等等。目前来看数字化是驱动创新的重要历史发展趋向。
数字化的本质是什么?任何数字化都有这以下图中所列出的六个核心要素，信息的获取、表达、存储、传输、处理、交付，缺一不可。为什么数字化有这么强大和持久的驱动创新效应和重要意义?因为从本质上讲，科学技术和创新都是基于我们对自然的理解，通过我们的通用能力来改变自然现象，满足人的需求。数字化就是针对人的需求和人要完成的任务获得相应的信息，通过电脑、软件、计算来大规模提高解决我们的任务、满足我们需求的能力和效益。
关于中国信息化发展、数字化未来的发展趋势，有两个部分。信息工业本身需要重构，因为AI是一个新的不同的计算基质(substrate)技术，大家看到从芯片开始到底层软件到操作系统到应用几乎都要重新做，全部重构。另外，新的计算平台会逐步开拓新的领域，比方说区块链本质上是数字化的信任，可以降低交易成本。量子计算可以数字化更微观的世界，特别是化学过程、材料生成。
我们能看到的在中国创业创新的机会，分成C端和B端来讲。分析C端时有一个长期结构和原则，一是马斯洛的需求层次，二是最近几年在业界越来越重要的一个认知——用户是永远不满足的，这是亚马逊的贝佐斯几年前在致股东信里写的，我觉得讲的太对了，以前的产品理论说我针对用户设计一个产品满足需求就好了，不是，用户永远不满足，需求永远在满足和不满足之间的动态之中。
基于前面提到的原则我们可以把C端分为人群和时长，一个人只有24小时，他的需求可以分为通讯、娱乐、社交、消费、出行等：
举例来说，第一个需求是通讯，通讯是永远的刚需，视频通讯，短信通讯，特别是实时异步通讯微信、whatsapp等长期发展空间非常大。群聊，绝对不要小看，目前所有计算、体验等基本针对单个用户，还没有群体计算，群聊是第一个有这样发展空间的产品。另外是通讯产品会承载更为越来越丰富的通讯载体。
二是娱乐，尤其是内容短视频，短视频开启了新一代的交互，因为它是基于摄像头，我们以前都是基于文字和图像描述一个思想空间，然后用菜单点击来做交互，但视频开启了直接交互，我们现在还在早期，大家千万要重视短视频。游戏方面，它非常非常重要。。
另外，杀时间是越来越重要的刚需。因为未来随着自动化、随着技术的进步需要工作的时间越来越短，帮助用户更好的杀时间是特别重要的。社交，永远会有机会，不同的年龄群、不同的年代需要不同的社交产品，不同的社交工具和载体也会产生新的机会。@
B端也有一个结构和大的框架跟大家分享，任何一个企业都需要降低成本和提高产出，这是他们永远的刚需，只要有机会就一定会去做。具体可以分为生产端、销售端、客户、员工、供应链、资金等。
对目前To B端在信息化和数字化的情况分大B和小B，他们的需求非常不一样。这也是跟数字化的平台有关，第一代、第二代数字化基本都是在大B里面掌握应用，特别是大B的信息化，最早期其实是OA，是办公效率提高。后来是做资源管理，比如说人力资源等等，以后的进展是企业流程管理，像产品生命周期管理，到了移动互联网之后是客户管理特别是CRM。移动互联网带来的机会同时有很多垂直信息系统，比如说MES是制造业的，基本上大B有比较系统的信息化技术的大量应用，然后再整体下沉，做的越来越深入。小B相对来讲信息化的渗透率比较低，他们的刚需永远是获客，搜索引擎、脸书这样线上的获客对小B是非常非常重要的。YC在美国投资的基于小B业务流程的SaaS服务也开始越来越多。
接下来是企业自动化，人工智能会把企业自动化推到一个新的高度。最后是数字孪生，未来企业里面任何一个设备都有一个数字化的模型，可以端到端的做分析和预判等等，所以工业4.0是长期的数字化B端的需求，已经有很多创业机会了。在流通端，企业之间需要信息流通、交易流通，物资流通和资金流通，包括B2B交易、供应链管理、物流仓储管理，特别是资金风险管理，还有很多创新机会。
总结一下我们面临的挑战和机会，整个全球的IT工业在B端需要全栈式的重构，中国有弯道超车的能力，因为我们有足够的内需。关键是要用足够的时间建立核心的生态和技术，因为开发技术在IT工业是需要生态的，这里不光是技术需要时间，构建生态也需要时间。我们可以建立一系列核心的IT能力，然后数字化的进程需要补课的地方补课，需要加速的地方加速。
加速的地方，短期可以找到的是远程工作、在线协同等，这本身在全球的创业生态包括在硅谷已经有很多，微软是以前大的玩家，谷歌做了很多协同的软件，但是谷歌在移动上的创新还不够，包括美国在最近有一家公司叫Notion，做新的文档处理，协同做得很好，移动端也做得很好，融资估值长得非常快，我们非常看好在中国有更多这样的机会。
接下来讲一讲“怎么做”，该怎么执行，企业的执行在不同的阶段是需要不同的方法的，任何一个技术驱动的企业都会经历种子期、早期、成长期、成熟期、衰退期。一个早期创业公司最重要关注两件事，尽快找到产品市场匹配，尽可能久地活着，其他都不重要。
为什么要尽快加速产品市场匹配?因为随着技术的发展，发明越来越多、想法也越来越多、技术开发越来越多、但是人只有24小时，每个用户不可能一天到晚采用新产品，唯一可以做的是尽快找到市场反馈，为新技术尽快找到市场反馈，为新产品尽快找到市场反馈快速迭代是唯一能找到产品市场匹配的方法。Marc Andreessen是一个投资人，也是Netscape的创始人，他认为真正的产品市场匹配，有三个标志，第一，能够赚到钱，二是产品供不应求，三是竞争者开始出来了。
如何在C端和B端更有效地找到真正的产品市场匹配?，笔者有翻译YC孵化器的视频，大家可以点击查看；
C端有四大核心要素：用户，获客，变现，裂变。其中用户活跃度是基础，用户留存是关键中的关键，非常重要的一点是增长模式需要有裂变，裂变核心是现在的用户能带来更多的未来用户，只有把这四个核心要素协调好、快速迭代才能跑通一个增长模式。
在B端有些不一样，这是我个人的经验，交流过很多创业公司总结出来的。首先在产品端，客户满意度就是指买单人的满意度是关键，一定要看复购率和NPS。早期这是最重要的，NPS这个数字几乎很难动不动，除非买单的人是真正满意。形式与交付方面，产品在早期基本是解决方案，很难不能过早的产品化，因为客户满意度很重要。在销售端一定要找到可行的收费模式，保证高的毛利，要保证给到渠道足够的返点，很多产品都是垮在渠道上推不下去。销售端非常重要，To B的产品往往一个80分的产品可以打败100分的产品。最最关键的是要跑通盈利模式，是要全方位的产品和业务一起开发，快速迭代。比较好的例子是Zoom，为什么它到40分钟开始收费，就是不断迭代和AB test出来的。快速迭代，找到盈利模式，是to B领域找到真正产品市场匹配的关键核心点。
在早期一定要活下去，以下这是任何一家公司的收入曲线，没有一定规模、不到一定阶段没法养活自己，所以必须要把生存的能力打造好。活下去的核心是想清楚，只有想清楚才能沟通好，只有沟通好才能融到资，只有想清楚才能造血，特别是在艰巨的情况下想办法造血是非常非常核心的。我还想特别强调，在疫情的情况下，情况还不明确，一定要严格控制财务，保持高度的警觉，把自己生存的能力提高到最强，这是非常非常核心的。