如何形成开发人员与用户交流的统一语言？
信息在传递过程中是层层衰减的。
所以，当需求从用户传递到开发人员那里时，开发人员所理解并接受的需求已经不是原来用户想要的需求。
需求误解不仅仅是因为文字容易产生歧义，还由于用户和开发人员的知识背景不同，即使是在面对面的交流的情况下，也会因为用户不了解开发人员所使用的一些技术方面的术语，也不理解用户所说的业务方面的术语而造成的误解。
为了降低需求在传递过程中的衰减，减少需求的误解，有必要在开发人员和用户之间使用一个大家能够达成共识的、统一的语言来交流需求。
统一语言是领域驱动设计的核心之一，但即使我们不采用领域驱动设计，开发人员在与用户交流的时候，如果使用统一语言来交流需求，它同样可以降低开发人员错误理解需求的概率。
当然，对于简单的软件，需要统一的术语很少，只要双方在交流的时候统一认识和说法就可以了。而对于一些复杂的软件，需要统一的术语很多，这就需要采取下列方法来形成统一语言。
通过画图的方式去发现统一语言
开发人员与用户交流的过程中，可以使用简单的画图来沟通软件要完成的业务。在沟通的过程中，经常会遇到一些双方理解不一致的术语，双方应及时进行协商，形成统一的术语后并将其名称及定义记录下来。在实践的过程中，不必使用重型的画图软件，不必在乎图形的美观与否，只要表达出对需求的理解即可。
由专家小组定义所有所需术语的词汇表
如果在用户或者开发人员的任何一方中，有既懂业务又懂软件的专家，可以由专家来定义这个项目所需的统一术语。当然，即使是专家定义的术语，也要征询开发团队及用户的意见，不能强制推广。
使用头脑风暴的方式来发现统一语言
头脑风暴方法可以快速地集合众人的智慧来解决问题，形成统一语言也可以使用这一方法。头脑风暴要有领域专家、用户、开发人员参与。每个参与人员都不要陷入自己习惯的思维模式，而是要有哲学思维，学会从不同的角度思考。
总之，统一语言是整个开发团队和用户统一使用的术语，使用它不会让人对需求的理解产生歧义。
这正是：
需求传递不失真，统一语言是核心
画图风暴预定义，三种方法帮助亲
参考书目：复杂软件设计之道：领域驱动设计全面解析与实战，作者：彭晨阳，出版社：机械工业出版社