工作亮点在基层创造,创新工作在基层产生

——渭南经开区阳曲街道办事处优化营商环境侧记

深秋萧瑟,阳曲街道办迎来一批来自市政府领导层的“特殊客人”,为即将到来的冬天传递着浓浓的暖意:

“工作亮点就在基层创造,创新工作也在基层产生……”

这是“客人们”对阳曲街道办事处优化营商环境、便民服务群众的真挚表达。

不让群众多等一分钟

阳曲街道办事处地处经开发展腹地、城市会客厅,自2018年成立以来,牢固树立“一切向人民负责、一切为发展让步”的工作理念,认真践行“认真就是水平、落实体现能力、团结务实奉献、共促阳曲发展”的工作目标,努力构建宜居、宜业、美丽、文明的新阳曲,连续两年被区党工委、管委会评为年度考核先进单位。

工作理念掷地有声,便民服务水到渠成。街道办便民服务大厅随令而动,提出“十事实办”的工作目标,即今天的事今天办,能办的事马上办,困难的事想法办,重要的事优先办,复杂的事梳理办,限时的事计时办,琐碎的事抽空办,分外的事协助办,所有的事认真办,自己的事下班办。

针对群众下班后办理业务的问题,工作人员立即到岗办理;针对群众腿脚不方便的问题,工作人员走出大厅搀扶办理;针对群众出行不便的问题,工作人员下村入户上门办理……切实把“不让群众多等一分钟”落实在行动、开花在基层。

几年来,服务大厅累计办理民政、计生、残疾、劳保、退役军人等社会事务10余项10000余件次,协办率、办结率分别达到100%。“到了办事处就像到了自己家,事办起来顺得很!”每一位办理完业务的群众走时都满面春风,逢人道喜。

不让企业多跑一次路

企业和群众,两大发展主题,如车之双驱、鸟之双翼。阳曲街道办面对“发展生命线”和“工作大中心”两大主题,始终秉承两手抓、两手促的工作原则,一边为企业发展提供优质服务,一边为为群众生活谋取幸福,以期双轮驱动、比翼齐飞、相存相融。

充分发挥人大优势,开展我为企业优服务,企业为民谋幸福。组织辖区部分人大代表、政协委员和群众代表,开展“我为企业优服务、企业为民谋幸福”为主题的走进企业活动,了解各企业及企业家在发展过程中遇到的困难和问题、困惑和建议,以及在推进辖区农村“三变”改革过程中帮扶的计划和措施,累计收集各类意见建议10余条,企业满意率达98%以上。

疫情防控期间,街道办严格落实属地管理责任,与企业建立联防联控网络,为企业协助办理车辆和人员通行证共1000多批次,辖区20余家企业主动捐献口罩、消毒液等疫情防控物资,确保“疫”线人员防护安全。

“有办事处这条服务纽带,我们经营生产更有底气了。”一位企业负责人如是说。

不让发展失去一次机会

突出发展主题,做好园区经济和乡村振兴两篇文章。

阳曲街道办围绕省市区重点项目建设,先后保障开沃新能源专用车项目、岳达生物制药、华能热电、石羊集团、渭河生态绿廊、建业路北段道路、民政救灾库等项目,完成征地、租地1400余亩,完成小霍、楼赵68户拆迁工作,为省市区重点项目顺利落地提供了坚实保障。

紧盯村级集体经济壮大,布王村率先建成投运气调库、果筐厂,年产值达50余万元;支持贺田村服装厂增添设备、扩大规模,吸纳贫困户就业;楼赵村面粉厂建成试营,前锋村大棚设施农业、大李刘田气调库建成投用,太夫张村万头生猪繁育场即将运营,沙王仓储物流正在加快建设,村村有集体经济、个个有发展动能的喜人局面正在加速形成。

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