这份“干货”帮我们拿到了学习发展大奖！
在12月15日举行的 “2020中国学习与发展供应商价值大奖”颁奖典礼上，迥晟咨询凭借专业的服务、优质的品牌口碑和影响力，荣获“2020中国学习与发展供应商价值大奖”中国个人能力发展HR臻选服务机构，凸显了我司在人力资源学习与发展服务领域的优势地位！
同时，在第二十五届学习与发展展示会上，迥晟咨询首席顾问黄琼女士以本次获奖的创新孵化项目为蓝本，阐述了设计思维如何助力组织开展价值驱动的创新转型。
●探索组织转型理念
迥晟咨询自成立以来只专注于一个重要领域：将设计思维与组织创新结合，通过学习助力组织实践和成果产出。我们承接的所有项目都关系到转型组织效能。
基于与客户的共创及成功经验，本文将借助我司自创的组织转型理念，来分享价值驱动的创新案例：
价值无疑来自于市场和客户；
转型的业务主线从创新价值探索开始，通过想法的尝试与迭代，最终方案落地；
当企业找到了核心的创新方向时，需要核心人才来帮助实现企业创新战略，同时进行变革管理；
价值导向的创新转型离不开上层建筑的支持：企业需要建立敏捷组织、创新文化及创新领导力，以支持组织层面的转型。
●定义创新挑战
定义挑战、选择项目、相信员工，这三大要点对企业的战略承接具有连续性的影响。
在整个新产品的孵化中，最重要的是定义创新的项目挑战。HR作为业务的赋能方，需要通过“定义挑战”来使多个业务方达成一致。正因为我们前方的世界复杂多变、而道路未知，所以，这个挑战要能够为创新指引方向——既不会太宽泛而失去重点，也不会太狭窄而限制创造力。
想一想这个问题：有时候，你认为的业务需求，真的就是业务需求吗？
业务方往往太关注商业和运营结果，而忽视了商业以人为本的价值。
那么究竟什么叫以人为本的商业挑战？我们以本次获奖项目为例，和大家一起思考。
这家大型汽车集团专门成立了一个产品战略部门，然而“怎么深度洞察用户，基于客户需求开发新车型？”这一挑战，难倒了技术出身的产品经理们。
而车型设计这一项目，对迥晟咨询来说是一个从未涉足过的全新领域。“设计思维，是客户需求性、科技可行性和商业延续性的交集。”秉持着对这一理念的深刻理解，和对它与商业之间联系的切实相信，我们接下了这个项目。
产品团队分成了9个小组，为了锁定创新目标，我们与团队一起研讨挑战的方向。
例如，客户提出的课题可能是这样的：如何精准定位目标用户，把握核心使用场景与用户需求，形成差异化竞争优势？而当我们进行研讨，把问题的范围放宽或者收缩到一个合适的边界时，挑战就变成了：我们如何能为乘客提供更舒适的乘车空间，且满足多功能的空间用途？
●创新项目孵化
两天的课程结束后，产品团队正式启动新产品孵化项目。第一轮辅导从检验与巩固学习收获开始，评估课程的学习成果，并为孵化项目做了整体逻辑分析、评估与整理，再次启发团队并完善设计思维方法论的运用，协助团队获取更有价值的用户访谈信息。
与传统脸谱化的画像相比，这一次的真实用户都具有相当鲜明的个人特色：对某一技术极度偏好的“铁粉”、对各种车型如数家珍的换车达人、每次开车带娃都超级紧张的妈妈……
九个小组各自按计划对几位用户展开了访谈。基于设计思维的访谈和观察技巧，在记录谈话内容的同时，团队也记录下他们说话时的表情、肢体动作等，并根据这些细节，对用户想要表达的内容进一步深挖，试图放大用户们内心真正的痛点和痒点。
第二轮辅导建立在访谈得到的洞察之上，与团队一同从客户研究中模拟新的用户画像，挖掘出新的机会点，针对创新方向，提出新的解决方案点子。深刻的洞察启发了激烈的思想碰撞，9个项目团队产出了上百个创意点子。
投票选出最佳创意点后，有的小组利用手边的纸笔，画出了他们想象中新功能带给的客户体验；另一些小组则利用卡纸、胶带等工具，搭出了新车的简单模型。
第三轮辅导聚焦于原型实验与反馈分析。从不可能到可能的过程中，有10项核心创意点经历了多轮实验与迭代，一步步完善其科技可行性和商业延续性。
我们通过这三轮针对性的辅导，把控和管理创新孵化项目进度。起初，管理团队并没有对这个团队抱有太大的期望，但在孵化项目的最终阶段，有整整十项方案将经由用户和市场反馈，进一步验证其商业价值，并融入到下一阶段的开发中。
不断失败、不断改变；设计现在、设计未来。这就是设计思维。
●培养创新人才
成功的创新项目需要创新型人才。创新型项目首先要选拔具有好奇心的、勇于探索、积极乐观的高潜人才进入创新项目，他们需要创新项目的高压历练中，通过项目来验证人才。在项目中，他们需要不断调整自己的状态，不断磨练自己的创新能力，产出创新成果，成长为组织的创新火种。
●推动创新转型
创新落地的最大障碍是那些不愿意改变的领导者和复杂的内部流程架构。为了支持创新项目在组织内部落地，HR需要引导组织进行转型，定位组织的创新战略、培养创新领导力、塑造创新管理体系、培育创新文化，让整个组织都拥抱创新方法，通过整个组织的配合，成功推出创新的商业项目。
关于“中国学习与发展供应商价值大奖”
本次评选由中国高端、专业的人力资源会员组织——智享会（HREC）主办，是其倾力打造多年的“价值大奖”系列评选的分支之一。凭借对权威、严谨、公平、公正、公开、公益的坚守，“价值大奖”系列已成为了中国人力资源领域广具影响力和公信力的品牌。
本次评选由服务商提交的参评信息和真实的甲方用户数据最终决定。368家经实名认证的甲方企业的人力资源部门工作者参与评选调研，从市场知名度、市场使用率、品牌推荐度等维度考察参选企业。迥晟咨询最终获选是对我们的产品实力以及服务质量的最好证明！