一个人不是因为遇事才发脾气，而是因为原本就是爱发脾气的人

《蛤蟆先生去看心理医生》是心理咨询的入门读物，通俗易懂又很有趣，关于情绪的忠告是这样说的，“情绪是自我的核心”。

当我们说提升自我时候，绝不是理论知识的学习，也不是道德情操的熏陶，这些当然很要紧，但是首先要学习或者践行的就是情绪管理。

因为一个人的水平不在于心平气和时，而是看他遭遇不顺时。也因此有个说法，优秀是正常情况下的超常发挥，而卓越是紧急情况下的正常发挥。

比如有的人平时考试成绩优秀，但遇到重要考试就发挥失常。失常意味着不能达到一般的正常的水平，也就难以堪当大任，无法铸就卓越，需要更多困难情境历练。

记得当年对乒乓球选手王励勤多有此讨论，平时成绩优秀，国际比赛常掉链子，最后战胜自我也就勇夺冠军。我们把这个情况称为心理健康成长，也会说是心理建设。

当我们说心理建设时候，还缺少可操作性，为此转化为情绪管理，因为“情绪是自我的核心”。

比如清朝两代帝师翁同龢曾写对联自勉，“每临大事有静气，不信今时无古贤”，通过情绪管理提升自我心理健康水平。

要做到、做好情绪管理，要有可操作性技术，那就是一个常识方法，“要表达情绪，而非情绪的表达”。

遇到不顺事情，方显个人水平，当急躁冒进、气急败坏、恼羞成怒、怒火中烧、长篇大论等时候，首先这个人就败了，就输了，就被淘汰了，内在水平再高也是枉然。

生活中遇到很多人，包括自己在内，是缺少自知之明的，集中体现在不能做好情绪管理，遇事容易触动情结，无法尝试“冷静观察、稳住阵脚、做好自己的事”。

情绪管理的作用，不在于帮助我们取得多么好的成绩，而是避免我们掉进失败的陷阱，就是那句话所说，“成事不足败事有余”。类似通俗说法，提拔一个人情绪说了不算，但是让你提拔不上可以说了算。

我们看看情绪失控的鲜明例子，导致“成事不足败事有余”。

有个保姆忠厚老实能干，得到两位老人认可，可是被一顿情绪爆发的话语，导致立马辞职走人。

其实事情缘由并不复杂，一个是早上老爷子锻炼回来，发现保姆与老太太还未起来，这时候不过七点，“什么时候还不起来”，一样话语不一样说，别人很容易感受到情绪表达。二是怨气何来呢，应该是看到昨晚家里来人，客厅地上有些垃圾还未打扫，却又不去明说，变作情绪的表达。三是非要清扫高处墙壁，据说认为新买空调要安装要先打扫干净，人家保姆劝说不能上去，太不安全，不听劝，呵斥人家过来扶着，又训斥清扫地面。

总之，事后听这些过程絮叨，总感觉不过鸡毛蒜皮小事，算不得什么，属于“表达情绪”的理性，但可以想象出，在当时强烈不满情绪的表达中，充斥着自以为是、歧视与鄙视，不尊重人的情绪表达，就会被人不尊重。

因此，但凡有一点点肚量，一点点人文情怀，能学会用平静话语来表达情绪，而不是不满就爆发的情绪表达，就不会伤人心，搞糟所有人际关系。

结果，最无奈的一幕，就是明明伤害了人，自己却感觉很委屈，“我错了嘛”，无法觉察被伤害的人久久无法释怀。

陌生人一走了之，亲人熟人就只能苦笑相处，而治愈这些创伤的心理力量，就要透彻这句话，“一个人不是因为遇到事情才发脾气，而是因为他原本就是一个爱发脾气的人”。

这也算是人文情怀吧，好处是借此给了我们作为镜子，提醒自己去意识情绪管理意义：成事不足败事有余，表达情绪而非情绪的表达。