保险人朋友圈经营(9)| 不花钱的东西就要花心思,保险人如何线上0成本获客?
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早上好,欢迎回到前瞻保销,这是我们《保险人朋友圈经营》的第 9 期内容。
今天我们将和你分享几个线上获客引流的方法,帮助你系统性掌握线上引流获客:
除此之外,为了帮助大家更好地掌握保险人朋友圈经营,我们将课程的精华内容整理成了专属的《电子版·知识笔记》。
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欢迎你分享到团队中,和有梦想的保险人共同成长!
相信很多有在尝试做线上经营的朋友们,都听过这样一个词:“流量”。
那么,到底什么是流量?
公众号的阅读量是流量吗?抖音、快手上的播放量、点赞量,是流量吗?还是说自己微信里的好友数是流量?
其实这都没有错,但一般而言,我们会将这些流量分为两大类:
① 公域流量:公众号的阅读量、抖音或是快手上的播放量、点赞量等;
② 私域流量:我们经营的微信群、微信好友等。
一般而言,我们把我们可以随时反复接触、销售、交流、获取反馈的流量,称之为私域流量,也就是我们经营的微信群、微信好友等。
而微信公众号、抖音、快手上的阅读量、播放量、点赞量,就是公域流量,也就是人人都可以触达的流量。
打个比方,假设你在广州天河区的某家保险公司上班,整个天河区有100万人,那么这100万人,就是线上讲的“公域流量”。
理论上,这100万人都有可能成为你的客户,但现实吗?不太现实。
如果在这100万人中,你能拿到他们之中3000人的联系方式,然后通过电话沟通,有1000人主动或者是被动地添加了你的微信。
这个时候,我们就可以说,这1000人是你的“私域流量”了,因为你可以通过微信不断接触到他们,反复和这1000个客户进行沟通和交流。
所以,什么叫线上引流获客?
就是我们如何把公域上那些人人都可以触达到的流量,变成属于自己的私域流量。
就是如何把抖音、快手、微信公众号等平台上的流量,变成你的微信好友。
如何在线上
找到适合自己经营的客户群体?
可能很多朋友看到这,都会想“怎么做好线下的陌生拜访、转介绍我熟悉,但线上的我完全不知道怎么做啊!”
别着急,今天这节课,我们就会和你分享这套系统性的方法论,帮助你找到适合自己经营的线上客户:
① 梳理清楚自己的IP定位,想好自己想做哪一个群体的客户
无论你想做一个什么样的个人IP,第一步都要先进行客户群体的定位。
你想在线上经营哪种类型的客户?是宝妈?学生家长?大学生?初入职场的小白?还是企业家、高管?
只有结合自己的个人IP,想清楚人群的定位,才知道去哪里找这些人,用什么样的价值和方法去吸引他们。
比如你想做一个励志、专业的个人IP ,那么,是不是就更适合在线上经营企业家、企业白领、企业高管这类客户?
当然,如果想要接触企业家,就要让自己先学习如何成为企业家,因为不是一个圈子的人,是很难有更深层次的有效社交的。
这里我推荐大家可以购买由保险行销集团出版的《做保险就是做企业家》畅销书。
作者吴小美老师,拥有长达 26 年的金融保险从业经验,历任多家保险公司高管。书中融合了他 26 年的保险从业精华知识、100+展业干货、200+精彩案例,从保险企业家必备的心态到营销管理的实战技能,再到组织建设,让你学有所成。
同时,通过阅读这本书,不仅可以提升你的展业技能和团队经营方法,还能帮助你了解企业家的思维和思考方式,提升与高端客户成交的效能。
② 分析客户需求,研究客户喜好
做好了客户群体的定位之后,我们要做的就是针对这群客户,去研究他们的喜好和需求、近期的消费动向、娱乐爱好等等。
然后再去思考经营的策略。
比如,企业家、企业高管、企业白领等客户,是不是对国家大事和互联网更感兴趣?对团队管理、理财规划更有需求?
那么,你就根据他们的喜好和需求,提供相应的价值就可以了。
③ 你想经营的客户群体都会出现在哪些地方?
有了目标人群和研究过他们的喜好、需求之后,接下来就要想办法在线上去找到他们,也就是这群人一般会出现在哪里?
比如你想要经营的客户群体是企业家、公司高管,那么接下来就要去他们经常会出现的平台上面找到他们,比如知乎、豆瓣等等地方。
但要注意千万别找错了地方,比如明明想经营男性客户,偏偏去了小红书找客户。
因为小红书上面的用户群体,更多的是年轻女性白领,而非男性客户。
这样不仅会浪费掉大量的时间,而且还难以找到能够成交的目标客户。
我们知道了什么是流量,该怎么在线上找到适合自己经营的客户,那么,最重要的问题出现了,就是该怎么让这些客户主动加我们的微信呢?
我们同样也拆分成了三个步骤:
① 先找到目标客户群体会出现的平台
比如今日头条,据《今日头条产品分析报告》显示,今日头条的用户主要以30-35岁的中年男性用户为主。
其中,自由职业者/个体户/私营企业主是最大的用户群体。
那么,想要经营男性客户、个体户群体、私营企业主群体的保险人,是不是在这个平台去找客户比较合适?
② 根据每个平台的特点和不同,设置不同的引导文案,让平台里的准客户可以快速地喜欢上我们,信任我们
比如:
可以在今日头条上多发一些名人故事、职场管理故事的内容;
在小红书多发一些美妆、穿搭小技巧的内容;
在知乎上,回答那些自己擅长的问题等等。
③ 设置相应的话术,让客户跟我们产生关系
做完上面的动作之后,我们还需要巧妙的设置相应的话术,让客户跟我们产生关系。