如何连续3年把湖北市场干到全国排名第二的?(二)

 专栏作者/李聪

医药行业可复制领导力的创建者。

在《如何连续3年把湖北市场干到全国排名第二?(一)》中,我们从能力、意愿培养两个方面做了详细介绍,收到大家普遍好评。

解决了这两个问题,绩效达成,基本解决了70%的问题。

今天,我们谈谈如何通过培训学习提升能力问题。

你有多久没有完整的看一本书了?

你一年看几本书?

除公司组织培训外,你一年参加几次外面的培训学习?

你的认知和能力,是否每年都会增长一点点?

培训学习
培训学习

学习是自己的事,也是一辈子的事。

工作后,很庆幸自己培养了看书的习惯,很感谢自己这个习惯。

阅读可以快速丰富了自己的知识,每次培训的时候可以讲故事。

我们都喜欢听故事:俞敏洪,稻盛和夫,尼克胡哲......他们的成长过程就是一个精彩的故事。(最近看了孙正义的故事,这人太厉害了,有机会分享给大家。)

股神巴菲特办公桌上没有电脑,只有报纸和书。

查理芒格评价巴菲特:醒着的时候,一半时间在看书。

巴菲特评价芒格:芒格就是一本长着两条腿的书,走到哪都在看书。

比尔盖茨:每周看一本书,开通专门博客做笔记,写书评。

李嘉诚:每天晚上睡觉之前都要看30分钟的书,这个习惯已经快70年了。

俞敏洪:一年要精读60多本书。不管走到哪,包里永远放着书。

白岩松:读书可以让人变得更好,我们变好了,国家也就变好了。

曹德旺:14岁辍学,但最爱看书。现在仍然每天花2个小时看书。

张小龙:所有认识他的人对他的评价,措辞惊人的一致——爱看书,学习好。

汪涵:读书是一个人最强的后盾,每天早上9:30到12点是他的读书时间。

剽悍一只猫:家里有3000多本书,搬家时必须带上,这些书是他的“货源”。

毛主席:永远是一支烟,一本书。

从1901年到2001年100年时间,全世界680个诺贝尔奖得主,其中138个是犹太人,而犹太人平均一年读65本书。

俞敏洪有一次采访说:以色列的海滩80%的人在看书,海南三亚的海滩80%的人在玩手机,大部分在打游戏。可想而知,犹太人为啥厉害吧。

马云说:不是时代变了,而是时代更加专业了。

学习是我们在当今社会的立命之本,你必须通过学习把自己打造成内行人,只有内行人才能赚到更多的钱。

我这几年的学习:

2017-2018年,中国人民大学的MBA课程。

2019年5月,我拿到樊登老师“可复制的领导力”课程的授权讲师。

我自己开发的医药行业可复制领导力课程,已经在思齐学院上线,后面还有高绩效辅导等课程也会陆续上线。

2012年到现在,我在医药行业培训的学员有2000多名。

所以,我特别注重员工能力的培养,进公司第一件事——培训。

记得刚到公司的前两个月,做了近10场培训。

一、公司介绍和产品知识培训

1、公司介绍

通过3-5张PPT介绍公司的历史,现在和未来。

谨记:要能熟练地讲出来

2、产品知识培训

通过一问一答形式整理出来相关问题,一天学习2个,循环2-3次。

达到效果:A.先默写出来;B.熟练地讲出来。

学习期间每天检查,检查出真知,每个人必须过关。

3、竞品的学习

A.了解市场上竞争产品的优势和缺点,客户提到竞品时,你不能一无所知。

B.记住:永远不要讲竞品的坏话,我们只做客观分析,让客户自己做选择。

C.有时可以创造第三选择:我们可以和竞品联合营销,不是没有可能。

二、沟通(拜访)技巧培训

前面说到过,我们和客户沟通必须要弄清楚When和How的问题。

1、客户在什么情况下使用我们的产品,When的问题。

2、为什么在应该使用我们的产品时,没有使用我们的产品,Why的问题。

另外,还要解决困惑的问题,我们也叫疑问处理。比如:使用你们的产品有何副作用?出现XXX情况,我该如何处理?

针对专业的沟通(拜访)的所有问题,我们会做为期1-2天的培训,我们通过实际的案例,实战演练。让每一个人熟练掌握沟通的技巧。

这门课程我讲了近100场了,都是线下的实战演练,反馈非常之好。

我们都把他做成工具化,就像我开发的医药行业“可复制的领导力”课程一样。简单,易学。学后立马就可以使用,效果立竿见影,哈哈。

三、演讲技巧培训

1、即兴演讲

短短1-2分钟时间,比如:给客户打电话,或者在电梯间,走廊里,停车场。我们该如何清楚地表达工作上的内容?

我们可以参考朱迪思.汉弗莱的《即兴演讲》这本书,里面讲到的工具是:聚焦、抓手、要点、结构体、呼吁行动。

我们也会做即兴演讲的培训,这样的好处是:

A、敢于沟通

B、善于沟通,能清楚地表达,提升自身影响力

C、赢得客户的尊重,有效推动业务的进展。

D、内部沟通、会议,更加高效。

有时一个好的祝酒词都会提升你的影响力,但前提是你必须学会高效的即兴演讲。

分享一个真实的经历:

记得一次晚宴开席前,东道主致完欢迎辞后,在我不知情的情况下,把话筒递给我,让我代表公司致辞。我立即在脑海中组织了发言框架,大概花了5秒钟时间。这要感谢即兴演讲的工具,让我在任何时候都快速做出反应。

我是这样做的:等待几秒钟,让全场安静下来,确保大家的注意力都集中在到我身上。(聚焦)

说道:我知道大家今天下午感受了一场学术盛宴,都受益匪浅,那么接下来的时刻,是我们的欢迎盛宴。(抓手,吸引大家注意力)

如此轻松的氛围,更是我们交流学术和感情的好机会。(祝酒词的要点)

首先,感谢东道主,组织了如此高规格的会议,让我们学习到最新的知识。

其次,我们平时工作很忙,难得有这样的机会聚在一起,大家等会可以举杯走动起来,相互之间继续交流。(结构体)

最后,我提议:大家一起举杯,庆祝我们会议圆满召开。我宣布,我们晚宴交流时刻,现在开始。(呼吁行动)

再举一个面试的例子:

2017年我们大面积扩招销售人员,经我面试的不下100人,当然,到我这面试的,基本上最后一关了。

但仍然很多面试者犯了很多低级的错误,在这里不一一赘述。

我们利用即兴演讲的工具,来一次高水平的面试。

经理,您好!很高兴贵公司能给我面试的机会。我现在先做一个自我介绍,您看可以吗?(抓手,吸引面试官注意力)

我看见贵公司这次是招聘一名销售代表,我觉得自己和你们的岗位要求非常匹配(要点)

第一,我看见贵公司要求有1-2年的医药行业销售经验,这个我符合,我有3年的经验。

第二,贵公司要求既往业绩优秀。这个我也完全符合,在过去的一年里,我都是超额达成业绩,最近两个季度达成率分别是110%,120%。

第三,贵公司要求有一定的学术活动组织能力。这个我完全可以胜任,最近半年我组织过10场科室会,其中6场都是我亲自讲课,客户反馈都很好。(结构体)

您觉得怎么样?(呼吁行动)

如果你是面试官,听到这么一段话,作何感想?

简洁,干脆,富有条理,直击要害,大大提高面试效率。

也提高了面试的成功率。

没有什么华丽的辞藻,都是通俗易懂,切合实际的语言。

学会即兴演讲,不会每次都让我们做到100分,但肯定不会低于60分。

我们最怕是根据状态来发言,状态好发言很精彩。状态不好,彻底懵圈了,这是最要命的。

记得有一次某公司大型年底答谢会,市场部总监在晚会节目开始前致辞,结结巴巴,没有逻辑,毫无感染力,客户都听不下去了。这是代表公司的的形象,多么危险的发言啊。

学会即兴演讲,可以让我们每次都可以做到80分,哈哈。

2、公众演讲

太重要了!太重要了!太重要了!

学术活动是一对多的销售,是我们很好地对外宣传公司,传递关键产品信息的一种渠道,就像记者招待会一样,这就要求我们必须学会公众演讲。

2019年,仅仅第四季度,我们就举办了大大小小的200多场学术活动,回报就是我们的生意得到很大的增长。

我们要求每一位同事都必须学会公众演讲。记得有一次我们培训演练到凌晨,人人过关。

人人都是产品经理,人人都是公司产品代言人。

当你在客户面前做到专业的,激情的演讲时,你会得到:

A.赢得客户的尊重

B.提升公司学术形象

C.有效传递了产品的关键信息

D.收获自信的人生

人们都欣赏会公众演讲的人,你的客户也不例外。

四、经验交流

成功不可以复制,但可以借鉴。

百度借鉴了谷歌,滴滴借鉴了优步,京东借鉴了亚马逊......

当我们把成功的经验分享出来,会有更多的人意识到差距,会得到启发,会采取行动。

离我们很远的人,他们的成功,我们没有太大的感觉。但是,平时就在我们身边的人,他们的成功,会引发我们的思考......

这样分享的好处就是:越分享,改变的人就会越来越多,成功的人也会越来越多。

我们主要做两方面的分享:A、如何做客情;B、如何做学术活动。

每个组织都有好的经验值得分享。

记得有一次年会,我组织了5个优秀的销售同事分享经验后,有个地区经理找到我说:“收获太大了,我找到了差异,知道自己该怎么做了。”

后来他的区域业绩排名一直很靠前了。当然,我又邀请他到其他区域分享了3次。

记住:说教很难让人发生改变,唯有让自己发现差异,才容易发生改变。

五、提升认知的学习

我们不仅仅有工作,还有诗和远方。

作为一个领导者,我们有责任让大家得到成长,不仅仅是工作方面的。

可以每周组织一个人分享一本好书,可以提升大家认知的好书。

一起探讨如何提高情商。

一起学习理财的知识。2020年我学习了港股打新,不到一年时间,投资了3万元本金,现在赚了2万多了,哈哈。小赚怡情。

如果需要,有机会我可以分享给大家,我们只能赚到认知以内的钱。

提升认知很重要,不要总是活在自己的舒适圈里面。

我在可复制领导力课程里面讲过,人最大的永远是潜能象限。

摩西奶奶一辈子在农场生活,76岁开始学画画,80岁开个人画展,一直画到101岁,一共创作了1600副作品。

还出版了畅销书《人生随时可以重来》,《人生永远没有太晚的开始》,1953年,老奶奶登上了美国《时代》周刊封面人物。

工作之余,找到我们自己的兴趣爱好,是一件很幸福的事情。如果我们对工作本身有很大的兴趣,这很好!

钱很重要,但不能只仅仅对钱感兴趣,这就很悲哀了。

总之,我们需要打造一个学习型组织。

再次强调一下:学习是自己的事,也是一辈子的事。

下次,我们分享管理相关的内容。

文章声明:

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