珠宝销售技巧1698:怎样用生活场景故事,说服顾客买?

珠宝销售技巧:所以你看,这就和你买项链是一个道理的,别人都说好的款式,不一定适合,只有……

珠宝销售案例:学员19104

上午听了老师的第16节课,主要听了前6种类型的顾客。晚上接待的时候,正好这组顾客属于第一种类型:想买但没那么多钱。

小姐姐,只是路过我家岛柜的时候,瞟到了我家的钻石项链,是最近的网红款蝴蝶结,比较火。

我:小姐姐,既然喜欢可以试试呀,现在都有活动。没关系的,你们也是来逛街的吧,反正都来了,可以试试,试试又不要钱啦。

而且这款我们家仅此一款,你去其他家估计都没货了呢。

美女试了之后,虽然没说话,但是我看得出来他是想买的。美女没有让我立刻拿下来,而是在镜子面前一直在看效果。

顾客朋友说,好好看,问了价格,3000多。

我知道价格可能有点贵了,因为小年轻的购买力有限,此时我见美女没怎么讲话,就知道她可能要离开了。

这时候,突然想到老师课程讲的:

当顾客对款式不是特别认可时,可以转推低价位的。

我:美女,其实你更适合我家另外一款彩金项链,因为你的脸有点肉肉的,很有福气呢,以后肯定有福。我拿给你对比一下,试戴看看我说的对不对。

拿了一款比较修饰脸型的彩金项链给美女试戴,价格1800的。

顾客:这个我觉得挺适合我的,那个我只是看挺火的,有点从众,试戴了之后没有我想象好看,但是这个我觉得挺好看的。

我:对呀对呀,有时候火的东西大家都想要,这是正常的。就像最近上映的一部电影,你看那么多人去看,我也拉我朋友去了,结果回来发现并不是那么回事儿。

可能我说的这部电影,刚好说到美女心里了。

顾客:是啊,我也是看朋友圈很多人看,我俩今天才去的,结果看完了和你的想法一样的,并没有那么好看,也不是自己想象中的剧情。

我:是吧,我都有点后悔。所以你看,这就和你买项链是一个道理的,别人都说好的款式,不一定适合,只有自己戴上喜欢的,才是真正合适。

这款我可以和店长申请一下,给你最优惠的价格,你要戴得好看又喜欢,下次可以给我推荐朋友过来。

顺便先加个微信吧,我朋友圈会时不时更新款式,你可以看看。

顾客:好的啊,那我下次找我朋友一起过来看看,有新款我就带朋友来。

最后去店长那里说了几句,按店里之前的活动价,成功购买。

成交总结:

1、学习的课程内容要及时理解吸收,用在平时的接待中。老师说的确实很对,如果没有听课程,估计这单就流失了,也不会产生非素销售。

2、多听课程,多总结梳理,用在销售中。

小结:

思考一个问题:

为什么顾客选不到喜欢的款式?

我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。

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