给已经升职的你——曾国藩教你如何管人
经常看到“现在小孩子越来越难管了”“90后、00后太随性了,用制度压人家马上拍拍屁股走人”“做领导要以德服人,否则员工不吃你那一套”这样的话题。确实,在当今社会,管理者普遍最头疼的不是业绩,而是管人。有作为企业的中层管理,一天有大半天是在开会,剩下半天是和员工斗智斗勇,只有晚上,才是自己工作的时间。的人对员工非常关爱,和员工有说有笑,一起吃饭、聊天,有任务安排都是商量的口气;有的人则是高压政策,严格按照条条框框约束员工。这两类管理风格也不是非黑即白的,都有烦恼之处,所以有的人甚至为了不想管人,不想麻烦,他们宁愿不做领导。
对于如何管人,曾国藩的《峻法》给出了我们答案,我认为是在企业中如何管人的基础法则。“峻法”从字面上就是严格律法的意思,在企业中律法就是规章制度,他坚持规章制度对一个军队乃至企业的管理都是非常重要的。
规章制度的必要性
7月21日南京路口机场一名保洁检测得新型冠状病毒,几天的时间,病毒蔓延7个省份,至今南京在诊病例超200名,扬州确诊人数也超200人。各省市都出台了疫情防控政策,关闭一些聚集性场所、设置体温检测点,对有疫情区域进行全员核酸检测。对于拒不配合疫情防控者、造谣者给予严惩,正是快速的反应和机制的执行,才逐渐控制住了局面。如果没有这种强有力的防控措施,我们每个城市都会失手,永远没有摘掉口罩的那天。
“多赦不可以治民,宽纵不可以治军”,“没有规矩不成方圆”曾国藩首先就强调了律法的必要性。对于企业来说,规章制度就是员工的行为准则,用来判断员工好坏的基本原则,做任何事情都要“有理可循”。比如奖惩制度、晋升制度、考勤制度等。员工是企业的一份子,他们希望企业对待每个人都是公平公正的,那如何保证公平?就要靠规章制度来衡量了。
规章制度如何行之有效
1、立一法须实实行之,常常行之
互联网中关于规章制度的范文数不胜数,拿过来就用的制度不能成为真正的制度,因为它并没有结合企业的实际情况,就算实行起来也不会顺畅,甚至会起到相反的作用;另外,制度制定出来不是张贴在广告栏上就可以,需要执行下去,要让制度的条款深入到员工的行为当中才算真正的制度。这两点哪一点都要做到,否则就是一纸空文。
2、忌讳立法变化无常
我之前就经历过一位管理者,他十分好学,每年都会参加很多管理、营销类的培训,也会带着下属一起参加。每年年初公司年度目标中,修改规章制度是重中之重,每次都要修改、审核、再修改直到颁发并实行,这样下去一两个月就过去了。等到他突然有了新的想法时,又要开始修改,一年到头制度都是在修改中度过,下属员工也是抱怨连连,除了完成自己的工作,每天还要抽时间改制度,最郁闷的是制度还没执行又要改,到年终有的制度还没完成。
所以,一个规章制度一旦定下,切忌随意修改,规章制度本身就是让人敬畏的存在,是呈现在纸面上的行为准则,一旦形成,人们都要按照这个准则来改变行为,直至形成习惯。如果改来改去会让人们迷惑,应接不暇,甚至到最后失去对规章的敬畏性。
3、宽严相济,勤字为先
制度是准则,是约束,但并不能说明制度可以控制住一切;秦王朝的制度不可谓不严,简直就是苛政,百姓敢怒不敢言,最后陈胜吴广起义,推翻了秦王朝的统治。由此看来,制度是必须要遵守的,但要把握一个度,“宽严相济”,原则性问题保持严格,一般问题视情况决断,最后给予员工肯定和鼓励,一张一弛,就像放飞的风筝,才会飞的更高更远。
制度不光是约束下属的,还是约束自身的。身为管理者,是部门的代表、员工的榜样、是制度的制定者,更要以身作则,遵守制度,不得把自己划分成“特殊群体”,管理者的身体力行才是制度执行最有效的手段。
4、积极培养,敢于淘汰
身为管理者,培养员工是义务,不能抱着“教会徒弟,饿死师傅”的想法,应当认识到,整个部门是一个团队,每个人都能独当一面才不会有短板,才会更好的完成部门目标,所以对培养员工上一定要积极、认真。
对于不合格者,也要敢于淘汰。心慈手软不能用在这里,否则会失去公平和公正。团队中有拖后腿之人,应果断抛弃,否则影响的是整个部门的业绩;部门员工之间是合作也是竞争,要保持一个良性的向上的竞争,就必须有淘汰机制。
5、用霹雳手段,显菩萨心肠
某公司有个员工,上班以来一直都勤勤恳恳,从来没有迟到早退的事情;可是最近,他经常迟到,有的时候在上班的时候还会趴在桌子上睡觉,工作表现大大不如以前,甚至有一次还将开会的数据写错,还是部门经理及时救场才避免了公司的损失。事后,部门经理找员工了解了情况,原来,员工的母亲生病住院,妻子要照顾老人还要照顾孩子,忙不过来,他只好晚上去医院,让妻子陪孩子休息,这样白天自然就没了精神,也没精力花在工作上。部门经理最后还是按照制度给员工开了罚单,随后就准了员工提前休年假,让他专心去忙家里的事。这位领导的做法不仅捍卫了制度,而且也有情有义,让员工十分感激。
制度是不能违反的,制度是原则,在对待原则性问题上要坚持并且果断;但法理不外乎人情,正是有人性在,才不会让制度变得冷冰冰。