北京煤改电，中广欧特斯通州、昌平连中两元
《热泵市场》杂志
文/徐海政
北方煤改电如火如荼地开展，空气能备受政府推崇。几十家热泵企业入围北京各区县2016年煤改电项目，中广亦是北方采暖市场的主力军之一。最近更是在通州和昌平连中两元。众所周知，通州是今年改造范围最大的一个区，煤改电市区两级政府投入为9.6亿元，改造138个村。昌平大约1.2亿，改造19个村，再加上老百姓自筹资金，改造投入总金额肯定超过11个亿。
2014年开始，中广便开始筹备北方采暖市场的拓展；2015年，中广在山东莱州、内蒙古呼和浩特、河北唐山、山西运城等地建立了多个典型的样板工程；2016年年会上，中广正式对外公布了其2016年新战略——大北方战略；5月30日，中广正式发布北方采暖战略；近期又入围北京通州区和昌平区“煤改电”工程。未来，中广将针对北方采暖市场开展产品和渠道布局，加大团队建设和市场推广力度，同时完善售后和物流服务，为能够在北方市场取得更大的成果披坚执锐。
品类齐全、性能出众的产品阵营
空气能采暖在北方面临的最大难题便是低温，而冬季北方民众采暖需求又十分旺盛，因此产品品质和稳定性是首要因素。从2014年开始，中广依据北方低温工况对产品进行针对性的研发和优化，布局了3HP、5HP、6HP、8HP喷气增焓、6H全直流变频分户式低温两联供系列产品以及12HP、15HP、24HP、30HP、48HP、60HP等型号的大型商用单采暖及采暖制冷机组在内的数十款采暖产品机型，应用场景包括家庭式用户采暖、别墅式用户采暖、办公楼宇采暖、社区式采暖等，品类齐全的采暖产品阵营，足以显示中广对于采暖市场的重视。
据悉，中广全系列采暖产品能够在零下30℃超低温天气下实现稳定制热，兼容性与扩展性更强，运行更稳定。在超低温采暖产品的研制中，完全按照采暖环境工况进行系统的研发与制造，产品的零部件全部采用采暖专用，在更加安静的频率下高效运行，整机采用波纹片蒸发器，换热效率更高，化霜效果更强。商用大型集中采暖机组还可实现多机组模块除霜不停机，根据除霜设定，保证部分除霜，部分正常制热，多机组模块能量接近无级调节，单模块0-50%-100%调节，多系统故障互不影响，模块化控制，一只操作器可控制8台主机。此外，机组还带有高压保护、低压保护、翅片温度过高保护、防冻保护、水流保护等功能。
2015年采暖季，出色的品质和稳定的性能让中广的超低温采暖产品经受住了低温环境的考验，在山东莱州冬季-20℃、呼和浩特冬季-33℃的极寒天气中，集中采暖的室内温度达到了22℃以上，恒温恒定。在山东济南、潍坊与青岛等城市的别墅群高档楼盘中，中广两联供系列产品让别墅用户体验到了能热泵采暖的真正效果：地暖、暖空气、24℃恒定温度、各个房间都暖融融的、低噪音以及相比空调25%以上的节能效果。
四大营销中心，聚力北方市场推广
近两年来，空气能采暖市场逐渐兴起，中广领导层高瞻远瞩，2014至2015年开始投入大量业务员在北方开发渠道，同时成立北方营销中心，到目前为止，已经成立了京津冀、山东、山西和陕西以及内蒙古四大北方营销中心，同时完成了人员的配置。京津冀地区主要市场重点在煤改电下的分户采暖，而其他区域则侧重于集中采暖。
经过两年的渠道建设，中广已经在北方市场上积累了大量的合作商，主要包括传统的暖通公司、地暖安装公司和具有安装售后实力的经销商。依托渠道商在当地的资源，进行市场推广和品牌宣传。据中广副总经理张树前介绍，目前中广在北方的渠道商已经接到了20万平方的订单，下半年随着采暖季的到来，这一数据还将有急剧的增长。张树前表示，2016年，中广将会在北方多个省市如山东、河北、内蒙古、辽宁、北京、陕西、河南、天津等地区展开全盘的渠道网络布局，营销团队、售后团队、渠道经销商、物流辐射等将逐步增加相应的基数，全面开展北方采暖市场营销工作。
2015年，中广在山东莱州、内蒙古呼和浩特、河北唐山等地建立了多个样板工程，并经受住了去年低温的考验。2016年，中广将依托样板工程，开展项目参观和推介活动，通过用户的口碑传播提高市场的认知度和品牌形象。
三位一体，完善售后服务体系
一直以来，空气能行业售后服务的作用都被广大厂家和经销商所重视，冬季采暖是一项民生工程，作为北方民众的刚需，其售后服务的重要性更是不言而喻。在全面进军北方市场的同时，中广积极完善售后服务，以确保良好的市场口碑，一方面，增加售后服务和技术维修人员进驻北方市场；另一方面，与合作商共建售后服务网点，同时加强对合作商的技术培训，增强整体售后服务能力。
与此同时，继续加大售后服务中心建设的力度，给予区域的经销商配置售后服务团队、售后服务中心、售后服务零配件等，让服务能够辐射到更广的区域。未来，还将把物联网技术更好地应用到采暖领域，构建更加立体的服务平台完成了“最后一公里”的工作。通过建立专业的技术型售后服务团队、区域终端级售后服务中心，物联网技术等三位一体的业态服务模式，为用户提供及时优质的专业服务。
“近几年，由于家电品牌的介入，空气能热水领域的竞争越来越激烈，而采暖市场的兴起成为新的市场蓝海，针对这一现状，中广及时做出调整，将北方采暖市场的开拓提升到战略发展层面，未来也将成为公司发展的重中之重，通过不懈的努力，我们有信心在三年内使采暖在整个空气能市场所占的份额超过热水。”朱建军说道。