这样卖药,业绩增长3倍!方法可直接套用
什么是有效的药店销售?
销售就是专业的聊天,聊到顾客真正的需求,并且能解决顾客自己潜在的问题,然后提供合理的解决方案。
下面是药店智汇的学员在门店销售实战案例,认真看懂了,你的业绩增长3倍!
刘小银
湖南涟源市六亩塘镇黄龙村嗽叭口百家堂大药房
一女顾客进店说:湿气重,有没有好的祛湿方法?
我给顾客看了一下舌头,舌淡红,胖大舌,浮胖娇嫩,纹理细腻,两边有齿印,脾胃区有点裂纹,舌下有青筋,学习洪老师教我们量的臀围比大于1,身体偏胖。
顾客主诉:喜欢吹空调,也吃过好多中药,没多大效果,大便有时不成型,月经有时也不正常。
我通过手诊发现:顾客月牙少,肉有点多。
通过望闻问切综合判断分析,我跟顾客说:你是脾虚水停,脾失运化引起,时间长了会引发慢性病,根据你的情况,我帮你调理一下脾,看是否好一点。
顾客:那吃什么样的能调理呢?
我跟顾客耐心指导说:人相当于生产车间,生产产品需要放进仓库,仓库堆满了必须用车子运送出去,要不仓库越堆越多,乱了。
我们吃进去的东西也就是存在仓库里,没有运走,堆积久了,生成湿气,导致水湿内停引起肥胖,会引发慢性病,脾是主运化的,相当于运输车辆,把营养运送各个器官,组织和机体。
恰恰是运输工具少了,相当于脾的运化功能减弱了,运送不了,水湿停留太久在体内,还会引起瘀堵,四肢及全身吸收营养不良,会慢慢出现病状,也就是慢性病的前兆。(洪老师说过,要用顾客能理解的比喻方式说给顾客听)
顾客听了,明白是怎么一回事了,叫我帮她配点药。
舌下有青筋,用逍遥丸疏肝健脾,用乌鸡白凤丸补气养血,调经,用脾肾两助丸,健脾益气,滋补肝肾,加B族维生素促进消化吸收,一单成交498元。
并嘱咐顾客尽量不吹空调,绝对不能吃冷饮冰淇淋,寒凉食物,不吃辛辣、肥腻甘厚食物,多吃清淡饮食,多补充营养,煲排骨汤,补气血的党参,黄芪,北沙参,莲子,淮山煲汤喝等。
通过学习洪老师的九大体质系统课,我们日积月累,反复练习,才能学以致用,感谢洪老师和药店智汇的督导老师们帮助我们一天一天的进步和成长!
陈春红
广东省仁化县新城路九龄堂大药房
洪新喜
上午过来一个40多岁的男的,体型一般,肚子偏大,头发有点白。
进店问有没有厄贝沙坦胶囊,店里店员接待说没有,只有片剂,顾客准备走。
我过去聊天,问:血压有多高?
顾客说:高压不高,低压每次有100左右,吃药也只能到90多。
我说:你血脂偏高,所以低压高。
顾客说:医院检查了不高。
我说:是因为你血稠,没有达到高的指标。你有没有头晕,手足发麻?
顾客说:有点头晕,两脚掌发麻。
顾客走出了店门,我一直送到店门口,一直和他聊天,我说:你不急就坐坐喝点茶,聊下天。
顾客于是又回来我们店里。
然后我说:你这高血压是肾气不足(我看他头发白,是肾虚),血流比较慢导致的,并且你的湿气也重(我看他肚子偏大)。
顾客连连点头说:你说的都对,医生说我血脂偏高,有动脉硬化,并且有点肾虚,但医生没开药。
我说:你去看的是高血压的医生,他没有权利给你开这些药的。
顾客说那也是。
我说:你肾气充足了,血才能流的动,水湿才会容易气化。脂脉康里有降脂补肾益气血的药,还可以改善动脉硬化,正对你的症状。
最后给他拿了我们店的厄贝沙坦片,搭配脂脉康和金匮肾气丸,拿了半个月的药。最后加了微信,要他有任何问题咨询我。
总结:销售就是专业的聊天,聊到顾客真正的需求,解决顾客自己潜在的问题,然后提供合理的解决方案。
大家好,我是洪新喜,零售药店工作20来年,发现几个严重的问题:
随着人民生活水平的提高,健康意识加强,各种养生方法,养生产品都在用,有的人身体却越养越差;
我国进入老年化社会,慢病顾客越来越多,治疗慢病的药物越来越多,越来越好,可顾客的病情很难控制,有的并发症很严重;
员工苦口婆心和顾客沟通,联合用药,顾客就是不信,到底是为什么?
因为我们不能准确的辨别顾客的体质,不能提供个性化的养生治疗方案,体质不同,养生方法、发病原因、治疗原则都不同;
基于以上原因,经过两年多的时间,我和我的团队,不断在实体门店实践、验证,开发了九大体质特色化经营课程:
从个人角度,学习后,你和你的员工,可以掌握九大体质手诊面诊舌诊专业的问诊和销售能力:一个顾客进店,不用顾客描述症状,就能通过顾客的体型、面色、声音、动作等,快速了解顾客的潜在疾病,建立信任的同时,达成药品、保健品、养生中药的销售,带来业绩的提升;
从门店的角度,你可以通过中医体质辨别作为工具,营造卖场氛围,将顾客健康管理、治未病,作为门店经营的特色,区别于传统药店经营模式;这部分内容还包括了会员特色化营销的模块;
另外,我还以药店的减肥项目为实例案例,手把手指导你如何在药店开展特色化经营项目,掌握特色化经营项目的经营模式后,后续你还可以在门店开展更多的特色化项目,如:妇科、男科、中药膏方、慢病、亚健康等等......;
这套课程刚刚通过药店智汇VIP药店学员的内测,现在才正式推出市场,如果你的药店能尽快掌握这套解决同质化经营,抓住中医药大健康机会的特色化经营方法,未来一定超越竞争对手,业绩稳定增长。
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