企业文化形象如何评价
导读：企业文化的建设不仅仅是可以评价的，更是必须评价的，只有通过评价才能明确文化建设的不足并加以改进。
自改革开放以来，我国企业越来越重视企业文化的建设，企业文化与核心价值观成为了绝大多数企业致力于建设的重点。
但是在企业文化建设的实际中，很多企业存在误区，比如简单认为文化建设是精神层面的工作，没有办法进行衡量，甚至是不需要进行衡量，从而导致文化建设没有方向或者漫无目的。
其实，企业文化的建设不仅仅是可以评价的，更是必须评价的，只有通过评价才能明确文化建设的不足并加以改进。华恒智信结合多年咨询经验，在此向您介绍企业文化建设系统的评价方法。
首先，企业文化形象是一个很宽泛的概念，要对其进行评价，我们首先应当弄清楚它的组成结构和内部各要素之间的关系。
具体来看，企业形象（Corporate Identity CI）是最整体的概念，它是系统的全局性的企业文化的表现，而企业形象CI则是由理念形象（Mind Identity MI）、行动形象（Behavior Identity BI）和视觉识别（Visual Identity VI）共同组成的体系，三者是一个不可分割的体系。它们之间的关系如下：
企业行为BI是企业理念MI的动态表达，而企业行为BI又可分为对外活动识别系统和对内活动识别系统；视觉识别系统VI是企业理念MI的静态表达，而企业视觉识别系统VI又分为应用要素和基本要素。结构如下图所示：
▲ 华恒智信——案例研究中心
在明白了企业形象的内部结构及其关系以后，下面我们将系统的对企业形象CI的建设效果评价进行探讨。一般而言，企业形象建设评价过程可以分为如下三个阶段：
第一阶段：组成CI建设效果评价专家小组，对参评企业进行资格审查和资格认定；
第二阶段：参评企业将本企业的MI、BI、VI作全面展示，组织展示会，专家小组对企业的形象建设效果进行实地调查，考察内容详见下文量化分指表；
第三阶段：根据企业展示，专家组的实地考察，调查问卷的分析，最终进行综合考量，由专家组分别填写各项得分表，最终得出量化分支总表。
本量化系统总共包括6张表格，总计100分。MI是核心和最重要的部分，分值占比为40分，BI，VI分别占比30分，BI分为对内活动和对外活动，各占15分，VI分为应用要素和基础要素，各占15分。将5项子系统表的结果填入第6张表，满分为100分。以下就各表做详细说明。
1、经营理念。包括企业生存的意义、经营宗旨、经营方向、企业盈利及企业对社会承担的责任等。
2、企业文化。包括企业精神、企业价值观的确立，企业物质文化、精神文化、制度文化建设等。
3、管理原则。包括在人事、生产、民主等管理中都要体现人本管理的原则。
4、发展战略。包括人才资源战略、市场战略、竞争战略、产品质量战略、企业成长战略、科技战略、经营战略等。经营战略原则又包括创新原则、服务原则、客户至上原则、营利原则等。
5、企业伦理。指企业伦理原则的制定和执行情况，反不当竞争和反腐败的执行情况等。
6、企业精神口号。即企业精神的浓缩，应当具有凝聚力、战斗力，全面体现企业的个性。
根据上述6个方面的建设和执行情况进行评估打分，得出企业理念建设效果评价分。
1、市场调查。包括产品调查、消费者调查、市场潜力调查、市场发展前景、市场定位等要素；
2、公共关系。主要是指企业与政府、与社区、企业与企业之间的关系。
3、宣传活动。包括商品推销广告和企业形象广告。
4、促销活动。包括建立和提高企业及其产品的知名度、信誉度和美誉度，建立信息沟通网络等。
5、服务水准。包括实行全方位服务，即立体化、多层化、全过程服务，做好售前、售中、售后服务。
6、公益活动。包括赞助社会公益事业、展示企业实力、赞助教育文化事业、赞助体育及其他社会公益事业。
通过上述6个方面的建设情况打分得出对外行为活动效果分。
1、企业生产环境和营造。包括健康文明的生产环境建设，以及企业环保意识和可持续发展意识的教育、生态意识的教育等。
2、企业人文环境营造。创造员工身心健康、积极向上、团结互助的人文环境，积极开展企业的文化娱乐活动。
3、干部教育。包括政策理论水平教育、法制教育、决策水平和领导作风教育、反腐倡廉教育。
4、职业教育。员工精神文明建设、服务态度教育、员工规范教育、文化知识教育、工作技能培育等。
5、文明礼仪。包括职业道德、仪容仪表、迎送礼仪、宴请礼仪、谈话态度、行为举止。
6、竞争方式。包括开拓进取的竞争精神、公平的竞争意识、积极主动的主人翁精神和参与竞争的精神。
根据上述6项的建设情况得出对内行为活动的效果分。
1、产品设计。包括开发设计、材料选择、加工造型、色彩选择、产品命名、商品注册、包装装潢、售后服务。
2、建筑物外观。企业主体建筑设计应当体现建筑美学原则，它是企业实力、企业精神、企业外部形象的展示。
3、办公业务用品。包括企业文具用品、账票类、专用信封、信笺必须有统一的标示。
4、室内装潢。即企业内部环境，包括休息室、业务室、庭院的环境美化。
5、广告包装设计。包括室外广告牌、展览会、展销会的展示设计。
6、员工服饰、交通工具。员工服饰包括统一服饰和岗位服饰，交通工具指企业专用车、运货车、班车等都应有统一的企业标记。
根据上述6项的建设情况打分得出VI应用要素部分评价。
1、企业命名。它受该企业的性质、产品、产地等客观因素制约。一个好的名字是企业拥有的永久性财富，应注意到企业名称的个性化、地区性和民族性。
2、企业品牌。应立足于创名牌，名牌是企业实力的重要标志，是企业发展最大的资产。
3、企业标志。包括文字标志、图形标志和公共信息标志。。企业标志是企业形象的高度概括，是所有企业形象的主导力量，它能强烈、迅速、准确地传播企业视觉形象。
4、企业象征图案。它是性格化的造型符号，使标志符号能更易识别、使视觉传达更具有表现力的广度和深度，增加亲切感。设计中要注意民族、地区特点。
5、企业专用字体、标准色。企业专用字体包括中英专用字体，它出现的频率不亚于图形标志符号，一旦确定后就必须严格遵守其形式。标准色则是企业指定的某一特定色彩或一组色彩系统。
6、企业宣传标语。应根据企业不同时期的阶段目标，采用相应的宣传口号，以激励员工的进取精神和加强企业的凝聚力。
根据上述6项的建设情况打分得出VI基础部分评价
在前五个表打分完成的基础上，汇总填入上表中，最终得出企业形象建设的总得分。
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