珠宝销售技巧1575：讲一个故事，让顾客愿意给你交定金……

珠宝销售技巧：这款没有了，那证明跟你没有缘分，那我们何必为没有缘分的东西……

珠宝销售案例：学员19618

顾客之前来看过一个金箍棒的手镯20多克，当时就非常喜欢想要定下来，可是她男朋友非要让她在转一转，说别那么快拿主意，看看万一有更好的呢。

当时临走的时候和营业员说，你给我把镯子放边儿上，一会儿我看要是没有合适的，我回来就买这个。

之后头也不回地离开了。

大概晚上八点左右，这两位年轻的情侣转了回来，进来就说要刚才的那个镯子。可是不巧的是，现在这款手镯被另一个顾客拿在手里，而且马上就要交费了。

这时女孩子一看，她喜欢的这个镯子马上要被卖掉了，当时就和男孩子闹了起来。

我们也和顾客说：

当时如果您喜欢，为什么不交一些定金留起来呢？您没有交定金，那么这款手镯谁赶上是谁的，真没有办法。

但是女孩子说，我们以为搁在边儿上了就不会被卖了。

唉！我是真不知道该怎么跟她说，是她太天真还是怎么着，又没有交定金对吧？你说回来也是你，万一你不回来呢，那这件货要留多久呢？

换位思考一下，

如果你是做生意的老板，另一个顾客想买这件货，而上个顾客没交定金，又不确定会不会回来买，那你卖还是不卖呢？

我跟顾客说，

可以为她再订一款同样的，但是就是工期会比较长一些，这种新款的话基本上到店需要45个工作日。

当时女孩子就不愿意了，在卖场哭着说不结婚了。

这种状况出于顾客的角度考虑，顾客喜欢的这个东西，但是又被卖掉了。不管又不合适，那怎么办呢？

这时候男朋友说，能不能求那个顾客放弃这个镯子？

我对他说，

原则上是不允许的，因为您没有先把这个镯子定下来，不能影响其他顾客购买。再说我们店铺有好多新款样子，您可以再选选别的呢？

我备货库里还有好几十个没拿出来的，您别着急，我一个一个拿出来，咱们慢慢选，没准就能看上一个你更喜欢的呢？

这款没有了，那证明跟你没有缘分，那我们何必为没有缘分的东西，去浪费我们的时间呢？别停住脚步纠结这个，往前看看，说不定前面有更好的，是不是？

于是我从备货库里选了一件最新款的，刚刚到店的手镯。

这款手镯我还没来得及上柜，就被她选走了，临走的时候还对我非常感谢。

小结：

思考一个问题：

顾客不交定金，心里是怎么想的？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。

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