合格运营人员应具备的五大基本技能

营销策划、人力资源、市场分析、运营模式、推广渠道。概括来讲就是会说、会写、会看、会做。

营销策划：根据公司现状结合行业实际情况，策划有效的营销目标、战略规划及实施方案。

人力资源：一颗包容的心对待每一位同事，对岗位人员进行有效的培养与锻炼。我经常跟我的下属讲的是，我希望你们出去之后，不是一个小员工，你在这里做客服，出去继续做客服，我都觉得你没必要跳槽，因为你跳来跳去，薪水还是那个薪水，职位还是那个职位，没有任何意义。

市场分析：包括平台市场容量分析、消费者行为分析和竞争对手分析。

运营模式：针对公司经营方式、计划、组织、实施和控制。针对企业现状进行有效的优化再优化。通过品牌文化——塑造能力。

推广渠道：销售渠道的选择。针对公司现状，进行有效的营销推广计划，实施和跟踪。

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本文选自《运营五讲》，运营五讲根据作者2013年在义乌工商学院电子商务讲座整理而成。

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