图文时代向视频时代迈进是必然的趋势,同时,随着短视频技术的高速发展,2021年短视频的战场形成了“群雄逐鹿”的局面,短视频成为了品牌营销的重要阵地。对于品牌商而言,如何利用短视频带来产品转化,实现全链路营销,构建私域流量将成为关键。快手通过港股上市聆讯,抢占“短视频第一股”。另一边,在2021微信公开课上,张小龙全程有60%的时间都在讲视频号的内容,张小龙赋予“C位”级别的重视。伴随着拥有12亿用户社交圈的微信视频号的出现,让品牌商在营销端可以通过短视频互动的形式,触达更多消费者。视频号之所以快速发展,也得益于数字化基础设施的逐步完善。好的模式,决定品牌拥有好的开局。在数字化时代下,品牌商以什么样的模式去决定视频号运作?为什么说品牌商的品宣,视频号是个不错的选择?除了背靠12亿用户流量之外,品牌商需要更看重视频号的社交能力。基于微信生态,视频号的社交属性极强,这很符合当下品牌商的品牌价值。所以,我认为衡量视频号的价值,关键有三个要素:对品牌的认知、短视频的优势、视频号的关键能力。①品牌商的认知:改革开放四十年以来,国内的消费趋势经历了一个供给升级的过程。在数字化的加持下,消费者也越来越追求品质与个性。品牌通过需求侧改革创造新的消费需求,进一步满足消费者的需求,才能在激烈竞争中脱颖而出。换句话说,品牌之间的竞争围绕圈层、体验、文化的争夺,消费者也因此被充分赋权,被消费者信任的品牌才能脱颖而出。品牌商若想得到消费者的信任,品牌就要从流量池的运营转向信任池的运营,进而构建更加人格化的品牌,这要求品牌行需要拥有社交能力,才能与用户进行深度绑定。品牌的核心指标是认知,因此社交资产也就是衡量品牌价值的重要维度。很多成功的新消费品牌都拥有雄厚的社交声量。②短视频的优势:短视频传播,已经成品牌商进行心智传播和流量变现的两个重要广告场景,据数据显示,2020年短视频市场规模为1408.3亿元,同比增长速率仍保持在70%。短视频市场规模增长迅速,因其门槛低、趣味性高、草根性强等特点吸引用户下载使用,短视频发展前景可观。随着短视频平台商业模式越发丰富,平台概念有望被重新定义。以往,用户使用短视频平台是为了消遣文娱,而目前用户使用目的开始转变,大部分用户是因为需要购物及获得“社交谈资”。而短视频让品牌商与用户之间更互动化、更多样化、更人性化。内容运营与分发效率是短视频平台发展取胜的关键。快手依靠“老铁”文化受到了用户的喜爱;抖音凭借精深的推荐算法后来居上;视频号则采用社交推荐算法,形成自己的矩阵。③视频号的关键能力“社交”。微信的算法,从1.0搜索引擎的、到2.0推荐引擎、再到3.0社交推荐引擎。以终为始,微信没有离开自己的初心,在视频号上亦是如此,视频号的打法,不会离开社交属性,这也完全符合视频号的定位。视频号催生出全新的消费场景,其实是完成了一个线下场景线上化的过程。将品牌迁移到视频号,再利用社交链接的方式分发出去,利用最快的路径和最低的成本,将线下资源在线上传播出去。而且一些行为,都是基于视频号的社交能力。视频号的崛起,重构新的流量格局,以人为核心的社交模式实现了井喷式增长。与抖音、快手相比,视频号虽然是个新手,但基于微信庞大的流量基数,品牌早已搭起“视频号-品牌”堡垒,与消费者构建起新的社交链路关系与新社区。视频号基于社交+短视频的能力,赋能品牌商以更多样化的形式触达用户,与用户产生高频的交互。同时,基于微信生态是去中心化的平台,所有用户都能够沉淀在品牌商的池子里面,从而更好地构建了品牌商的私域流量闭环。①视频号催熟私域。根据腾讯营销洞察报告数据显示,小程序的生态日趋成熟,日活跃用户突破4亿,小程序商品的交易金额同比增长115%,微信生态的私域触点在中国的渗透率已到达96%,再加上视频号的出现,现在正是打造私域流量的最好时机。与传统公域流量相比,私域流量更加注重深度运营的价值。②视频号重构用户关系。重构用户关系,聚焦消费场景,让用户通过视频号输出的内容产生信任,才能产生具有价值的变现。基于腾讯的精准营销,视频号精准且垂直的目标用户,让变现价值更高效以消费者为流量,最后把流量带入售点,实现变现。③视频号自带流量传播。“内容+熟人+陌生人+lbs”关系链传播会自然产生转发,让流量自带传播属性。品牌商可直接用卡片形式分享直播链接到社群和朋友圈,用户一键进入,渗透率高效。“私域+社交”模式具备较好的信任基础以及用户粘性,新增的流量用户不是靠微信推荐,而是靠用户激活社交圈里的朋友,转化机率明显受益。④视频号与用户交互的连接器。视频号是品牌商构建私域生态的关键要素、是品牌商与用户之间可信任、可优化、有温度感的“连接器”、是让流量可拓展、可联动、自生长的公私域循环联动。2021年是十四五年规划和2035年远景目标的开局之年,也将是企业数字化转型分水岭之年,随着规划的推进落实,数字化转型已然成为全行业发展的主流趋势。有预测称,在今年,转型好的企业会加速迈向成功,转型受阻的也许将重新谋求生存之路或逐渐消失。而作为数字化全链路最优路径的私域流量,也随着其优势的愈加明显,受到了很多企业的发展侧重。前面我们花大篇幅说明微信视频号的核心价值“社交能力”,以及基于“社交能力”衍生出视频号是品牌商做好“私域化”的有效手段。如果说“社交能力+私域化”是品牌商做视频号的方向,那么在数字化时代下,品牌商做好视频号的突破口会在B端。为什么机会点在B端?首先要看看中国的数字化演变过程。中国数字化从2C开始的,2C曾经是数字化的主战场。2C的数字化大致分为两类:1、平台数字化,如阿里、京东、拼多多、美团等;2、IP化数字渠道,包括抖音、快手等。2C数字化封顶后,出现2B数字化热,现在看来第三方2B已经大结局了,倒是品牌商和大商B2B很热。对于品牌商而言,2B数字化,就是将渠道进行数字化改造,这是一个很大的机会点和突破。之前的一些B2B公司传统渠道进行数字化改造,但由于是中心化平台,再加上传统渠道流通的复杂性,大部分B2B已经销声匿迹了。对于品牌商,只有将自己的渠道数字化,才是机会点,也就是我们说到品牌商2B数字化。数字化驱动企业增长,在数字化时代,品牌商做好视频号的机会点固然也在B端。传统品牌商的营销链路是从厂家/品牌商-经销商-终端门店,这条链路向来都是各大品牌商实现商品向全国市场流通的最主要渠道,品牌商要通过经销商和终端门店实现产品销售的增长,提升他们对品牌的忠诚度。但这种关系基本上是属于层层割裂的状态,品牌商若想直连门店或者消费者的可能性很低。但互联网时代强调以用户为中心,长时间“渠道割裂”的话,会导致品牌商“不懂消费者”,所以如何基于社交能力,让B端(渠道)私域化,这是关键。那,结合我们前面所说的,基于视频号的方向以及品牌商的机会点,品牌商如何利用视频号做好B端私域化,则成为问题的关键。微信的社交能力,让品牌商拥有了直连经销商、直连门店、直连消费者的能力,可以渠道所有参与方全部在线连接,形成全链路的私域闭环,这也是我们指F2B2b2C的营销数字化模式。F2B2b2c营销数字化模式,让视频号全链路私域化品牌商通过F2B2b2c营销数字化模式,帮助渠道商在运营上,从层层分销流程中去连接终端门店的动销,用技术拆解每一个营销场景,通过渠道数字化的升级,带动整个渠道的效率提升,提升零售终端触达消费者的能力。品牌商在增加经销商能力的同时,进一步提升终端门店的收益,帮助他们更好的运营用户,从过去的人为驱动变为数字驱动,以巩固品牌商和经销商的关系,更好地完成私域的闭环。
对目前大部分品牌而言,主要的销售渠道还是在线下,所以品牌最大和最有效的私域流量来自于线下经销商、门店、导购、业务员、大的KOC等。品牌想要做好视频号最关键的关键在于如何联动这些私域流量一起共创共赢。但是,基于传统深分渠道这么多年品牌和经销商门店三者的博弈,所以品牌需要一套共创共享共赢的平台,实现利益公平分配才能联动经销商、门店、业务员、导购等相关人员一起共创。这个平台就是:米多社交云店。视频号+社交云店相结合:依托零售店KOC放大社群势能,联动经销商、门店共创共赢。为什么说米多社交云店+视频号能解决传统品牌的难题呢?从以下社交云店的定义和产品结构我们可以得出结论:
a、米多社交云店定位:“云店”是传统品牌商赋能线下深度分销渠道全链路(F2B2b2c)数字化;
“云店”是线下深度分销渠道内“人、货、场”体系中的营销“场”,核心是“BC一体化”,重点是“直连C端、赋能B/b端”;基于LBS赋能b 端“线上创造增量、线下激活存量”,立足于社群基于b端的C端私域流量赋能品牌“识别KOC、反哺C2M”,以在线化的方式融合“三位一体”(认知、交易、关系)、打通“三度空间”(线上、社群、线下)、满足“三全五感”(全天候、全场景、全体验,存在感、参与感、仪式感、成就感、幸福感),实现“立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢”。
b、社交云店是品牌方为线下零售网点对应一对一打造的数字化社交店,通过“双店”战略协助品牌方完成线下渠道营销数字化再造与升级;
社交云店让每个经销商、业务员、店老板、店员、导购、大V等都有自己的线上店铺,能承载自己的私域流量。c、云店流量公平分发原则:通过米多独创智能化分发和一店一码,一人一码技术实现门店流量是门店的,品牌的流量按地理位置公平分发给门店。每个人,每个店都有自己的太阳码,谁通过社群分享带来的流量就归谁。而且品牌的流量还会按地理位置(LBS)公平分发给到店。d、云店管理结构:完全按品牌现有传统渠道管理结构进行设计,采用独有的总部(大区)-经销商(业务员)-门店三权分立管理模式,各自有自己的管理后台做到,从而不改变传统深分渠道利益结构,形成共建共享共赢生态。云店小程序由品牌商总部创建,关联B/b端账户体系,为每一个线下零售店在品牌商云店内对应一个基于LBS的线上店铺(店中店),赋能经销商和零售店在不改变现有渠道结构和利益关系的前提下,通过一个云店小程序,实现品牌商在线下渠道针对b端做到“千店千策”、面向C端做到“千人千面”,帮助品牌商解决线下渠道的动销在线化;注意,是动销在线化,不是促销在线化,也不是交易在线化。云店是企业赋能渠道伙伴(B/b)经营各自的C端用户实现各自的交易转化。如何通过视频号+社交云店:赋能经销商、门店动销?社交云店一店一、一人一码、千店千策,完美的解决了内容共创的利益分配问题,将视频号流量直接链接引流云店小程序进行成交。所以品牌、经销商、门店、导购、业务员、老客户等都愿意自发进行视频号分享品牌产品。从而打造品牌完整的私域流量生态矩阵。a、快速引流:通过一店一码+视频号让品牌经销商门店等将视频号流量通过云店小程序快速分发到店,为门店导流,助力门店动销。b、精准触达:品牌裂变式营销+视频号快速帮助门店实现一店一策定点引爆。品牌可以通过买赠(透明化核销报销机制加持)、积分兑换到店自提、优惠券、一物一码扫码流量以老带新、万店联动私域流量直播,总部直营门店和经销商分佣(新品线上云店快速铺市),会员营销(不同等级不同价格,不同等级获得不同佣金)等全新社交裂变和营销技术应用赋能门店进行社交裂变和动销。c、分享裂变:通过一人一码+视频号,分享好产品同时获得品牌额外奖励。因每个老客户,大V,分销员,社区团长等都可以有自己的分享二维码,在自己的视频号中能直接链接,方便每个人快速发表对产品使用的看法。而且谁分享的带来的成交,品牌还会给予佣金和礼品的奖励。所以,在解决了最关键的利益问题后,每个人都愿意去创作,去自己的视频号分享品牌产品的优点,通过熟人分享原则快速将流量导流到云店,再通过和最近线下实体门店的双IP背书,让消费者完全无门槛无心里负担的快速成交。d、数据留存:视频号本身只具备了观看量、曝光量、点赞量等较为初级的数据,品牌商相对用户进行深度经营,这些简答的数据是不足以支撑品牌商的业务需求。而社交云店背后的CDP系统,能够帮助品牌商获取更精准的用户数据,让品牌商视频号的内容有据可循,有效地分析视频号内的精准用户是谁,让品牌真正意义上拥有自己的私域用户。数字化时代,每一门生意都值得重一遍。以前只是对C端进行数字化,B端的数字化也给企业带来了新的机会点。而视频号的出现,让企业可以在短视频领域重新做一遍,寻找新的突破口。视频号,赋能了企业在数字化时代重构厂商关系的法宝,让品牌方直接链接消费者和终端,大幅度降低人海战术的成本。1/3的品牌会重做一遍:微信的去中心化属性,可以帮助品牌获得强有力的传播能力,从而可以让经典品牌和传统企业有机会实现复兴。1/3的老品牌会悄悄死去:如若不能抓住新兴的营销阵地,部分老品牌或许会走向消亡,这绝非危言耸听。1/3的新品类会出生:此前,完美日记通过小红书种草和微信私域起家,由此推断,在视频号上很有可能诞生比完美日记更大的品牌。