世界上没有新技术,所有新技术,都是旧技术的整合
很怀念小时候,那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔,图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力,没有云存储,只有脑回路。
这是申鹤公众号第218天的第218篇原创文章
最近公司的一个具体的流程上总是出问题。
面对客户不同的需求,我们的一个流程是要给客户提供我们过去的案例,案例最好有针对性和相关性。但因为我们过去的案例非常多,所以执行的同事总是需要花费大量的时间去找到那些合适的;如果相应的负责人当天请假了,换别人来执行,但凡对过去的案例不是很熟悉的,就更加的耗时耗力,可结果还不一定符合要求。
今天,团队再次为这个低效的流程付出了代价。
没别的办法,为了提高效率和减少出错率,必须标准化。然后,所有的标准化背后,都是穷尽所有笨招式,做排列组合。
还是拿我们目前面临的这个问题来说,要想解决这个问题,最理想的办法是给我们过去的所有案例打标签,标签要拆分的足够细分,然后,只要输入关键词,相应的案例就会弹出。
在这个理想状态之前,还有一个更笨的办法,就是穷尽所有客户需求的排列组合。然后,把每个排列组合都放到一个单独的文件夹里,客户需要什么,直接去找相应的文件夹就好了。
好像没有什么更好的办法了。
我说,我来亲自带团队做这个事,说什么都得给它攻坚了。
之所以要这么做,也是受到这段时间听到看到的几件事情的启发。
上周日混沌大学的毕业典礼上,丁千老师无意中提到他们之前做过的一个课程,大体内容是:混沌大学的几大创新领教,集结了大家的多年商场上的经验和智慧,看了N多案例,整理出来了企业可能会面临的所有问题,以及每个问题的解决方案。这样的话,这就像是一套武功秘籍一样,是字典式的即翻即用的武功。
正如那句话所说,世界上没有新技术。所有新技术,都是旧技术的整合。
比如,一个看起来很复杂的钟表,把它拆开,拆到最后,一定是一堆再简单不过的零件。
如果你喜欢看电影,就会发现,85%的剧本都是套路。
几乎所有的故事,都是由已经存在的情节拼接出来的。20世纪初,法国戏剧家乔治·普洛第,研究了1200部戏剧作品,从中总结出了36种故事原型。它们就像是故事的基础零件,你现在看到的绝大多数故事,都是用这些零件拼出来的。
然而,商业秘籍的背后,你不知道他们搜集了多少商业案例;要想总结出36中故事原型,戏剧家要看1200部戏剧作品。
你看到的所有看似简单的模型背后,无不是下了各种苦功夫。
今天在包头出差,文章是在往机场赶的路上写的,一路写到了飞机马上要起飞,只能草草收尾了。
共勉。
End
作者:申鹤
国士无双影视工场创始人&CEO
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