贪6万元的便宜，这个热泵工程3年整改3次！电费高到用不起！
《热泵市场》杂志
文_刘桥华 经销商_苏州/葛海军
因为贪便宜而选择低价方案，结果后悔莫及，这样的客户相信很多经销商都遇到过。但是，一而再再而三地选择贪便宜，结果导致损失惨重的，这样的客户相信并不是太多。不过，苏州经销商葛总就遇到了一个，一个几年前落标的项目，客户在跌跌撞撞碰了几次壁以后，最终还是找上了门来。接下来，我们来看看是怎么回事。
为省6万，客户选择做“小白鼠”
2015年，客户在苏州吴江投资了一家如家酒店。新楼房，共32层，酒店位于5～10层，共100多间房，每天需要用水量在16吨左右。项目公开招标，酒店要求热水系统用太阳能+空气能结合。最后共有3家公司去报价，葛总报了29.6万，另外两家分别是26万多和23万多。
结果出来前，葛总接到客户打来的电话：“葛总，几个方案里面我最看中你的，但是你的价格有点高了，少一点你看可以吗？如果能降到26万，项目就给你来做！”
苏州1月份最低温度在-10℃左右，这样空气能系统16吨水至少要25P的主机才能保证冬天热水稳定供应，另外还要一个16吨的水箱，考虑到太阳能系统还要1200多支真空管和1个10吨的水箱。
另外，因为是新大楼，主机和水箱的基础都要自己做，要加槽钢，再加上管道、保温等其他配件，葛总考虑后还是拒绝了客户降低方案报价的要求。
最后，客户选择了23万报价的那家公司。据葛总介绍，那家公司才刚刚进入空气能行业，此类的项目经验几乎为零，客户的这个选择，无疑有很大风险。
不得已，48KW的电加热上阵
后期的剧情也如葛总所料。2016年春天，葛总接到客户的电话，说工程出现问题了，热水供应不上，让他帮忙整改。
去了现场后，葛总才发现事情远没有客户说的那么简单：
首先，16吨水箱只配了3台5P的主机，冬季天冷时制热能力明显不够，为了解决问题酒店另加了3个16KW的电加热放在水箱里面，并从19楼拉专门拉了一根电缆过来供电加热用。
其次，主机和水箱在32楼，而酒店在5～10楼，管道很长，但回水系统没做好，基本成了摆设，以至于要放很长的冷水才有热水，等待时间长不说，浪费也很严重。据酒店方介绍，每天用水量至少是15吨，基本上都是满额用水了，但入住率却只有70～80%。
另外，管道也没做减压阀，热水送下来的时候压力太大，爆掉了很多水龙头。
再次，热水管道用的50的PPR管，只做了0.5公分的保温，冬天的时候管道全部冻爆了，这也导致2015年冬天酒店直接关门停业。
除了设计上的问题外，在施工工艺上也是一塌糊涂：方形水箱几乎每个焊接的地方都有焊冬，就跟新手焊出来的一样；电路、控制系统也做的很乱，到处都是电线，跟蜘蛛网一样，酒店工作人员都不敢进去。
整改报价，客户再次选择了“便宜”
葛总告诉客户，工程需要大的改动——主机要再加两台，保温要加厚，管道也要换，另外回水系统要重新设计——并报了一个整个价格：9万元。
客户一听价格又犹豫了，还是觉的有点高，说：“葛总，上次你报的价格高了6万，我再给你6万，你帮我改回你原来的方案不就行了？”
看了看凌乱的现场，葛总还是拒绝了客户的降价要求。最终，客户还是找了原来的工程商，再给了6万让他接着做。
整改的情况葛总也有所关注，项目多加了一台5P的主机，另外PPR管也全部换成了50的镀锌管，可是管道保温还是老样子，仍然是用的0.5公分的保温棉，而回水系统在改了很多次后还是没能解决。
不仅如此，老问题还没解决，新问题又涌现出来了：换成镀锌管后，在连接太阳能系统时没做软连接，直接硬接的，管道下沉后把联箱都“憋”掉了，没多久很多地方都开始漏水。
另外，因为水泵安装的不合理，原来的3台主机有两台出现了过流保护，只有风扇在动，水泵和压缩机并没有启动，不知道还以为主机在工作，结果水温怎么也上不去。不得已，客户又把之前的3个16KW的电加热拿了出来，烧了一个冬天。
三年后，终于等到你！
酒店在2017年春天再次找到葛总，不过这次老板不好意思再来谈了，换成了酒店的店长。据对方表示，去年冬天电费太高，根本就用不起，需要再改。
葛总根据项目现在的情况出了一个新的改造方案，还是报了9万的价格。这一次，酒店方很痛快，没多久就同意了。
主要改造如下：
再加了一台5P主机，另外两台有毛病的主机也维修好，5台5P确保冬季稳定供水；
所有管道保温重做，换成3公分的保温棉，另外当初的硬接全部拆掉，换成软接；
当初的水泵都没做防雨，重新全都做了雨罩；
管道上加减压阀，另外回水系统重新设计；
所有生锈的架子全部刷漆，控制柜、电箱全部换掉重做了一套系统。
葛总表示，改造后就回水这一项，每天至少可以省下4吨左右的热水，如果按1吨热水15元（用电加热价格更高）的价格计算，每天就能节约60元，一年下来就可以节约两万多元，而且顾客的用水体验要提升很多。
目前，项目的改造已接近完毕。谈及三年来的改造过程，酒店老板后悔不已——中间各种折腾不说，酒店停业带来的损失、电加热额外的高额电费都是一笔高额的糊涂账，另外，从第一次23万的安装成本，再加上后面两次6万、9万的的改造成本，总造价已经远远高出葛总第一次29.6万的报价！
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