李子清：今年建材不好做，哪里出了问题？

生意这件事，任何时候，都有人能赚钱，有人亏钱。

朋友说，今年特别难，很多老板手头有点紧，缺钱。

缺钱怎么办啊？

做零售的，当然在市场上找客户要呀。

问题是，小县城的客户50%可能都外出打工，一线城市又都是精装房，建材行业真的难啊～

很多时候，我也在思考，要是李子清去开个店，能成功吗？

估计不能。

我是比较认清自己的，就是自己爱的是营销而不是生意，生意和人其实是分不开的。

就好像李子清高端营销离开了李子清还是那个味吗？还能让签单像吃饭一样简单吗？

生意难的背后我觉得有3条值得思考：

第一条：

本质上大部分的建材人，都是以老板为中心来经营一个店，那么前期的时候无论是老板的激情，还是身边的资源都很好，随着时间推移，个人的激情状态，资源消耗，导致门店业绩下降。（门店老板的精气神决定门店的精气神）

我们最近在彭山做活动，马可波罗的林总每天衬衣领带，站的笔直。转身看看员工，也是如此。林总说，老板迟到员工跟着迟到，门店要求穿工装，我自己要做好榜样。

第二条：

我们一定要明白最好成交的客户是什么客户？有人说是老客户，有人说是老客户转介绍的客户。那么我们的老客户对我们产品的使用体验到底怎么样？我15岁的时候在卖橱柜，去年的时候给我15岁成交橱柜的老客户打电话，问他橱柜使用的怎么样？有没有需要售后的。

老客户回答，特别糟糕，五金坏了一个，油烟机抽不干净。不多这么多年过去了你这小伙子还能记得到我，很开心，表示感谢。

销售成交客户其实是成交的第一步，真正的成交应该是：赢得人心。

如果成交客户仅仅是为了赚钱，而不是感动客户，那么我们一定会失败。就好像首富王健林说，先定一个小目标，赚他一个亿。说出这句话的时候，王健林就已经失败了。

第三条：

我们如何感动客户呢？

答案：用心制造惊喜！

老师常常讲，大事先从小事做起，复杂的先从容易的干起，我们费尽千辛万苦才成交他，成交后就不管了，是不是很傻逼？这样难道不是越干越累的原因吗？

客户生日的时候送他一束花，尤其是男生，很多人一辈子都没收到过。

过新年的时候主动到客户家贴春联，送年画，一家家的服务，一个小区一个小区的服务。

客户如果单身，随时思考着怎么帮助他脱单？总之，尽一切可能服务客户。

服务的本质是：筛选客户。

会转介绍的？身边资源多的？热心的？影响力大的？一个小县城就那几个人，基本的为人处世都做不好谈什么做大做强？

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