警惕！你网购看到的那些好评可能都是假的，它们是这么来的→

在网上买东西的时候你会去看评价吗？看到商品好评如潮是否会促进你购买？如果告诉你网上看到的好评都是假的，你还会买吗？

1 虚假网络刷单黑灰产业链

近日，上海浦东警方全链条打击一虚假网络刷单黑灰产业链，抓获犯罪嫌疑人40人。不法分子就是瞄准了网购者挑选时更容易购买好评率高商品的心理，动起了歪脑筋，利用虚假刷单信息为店铺提供刷单增信服务，以提升店铺商品销量，从中牟利。

据犯罪嫌疑人交代，其为商户开展虚假商品交易，达到增加产品销售数量，营造店铺热销假象，以提高产品评价口碑，诱导消费者进行购买，从中非法获利，并且有偿提供并售卖虚假快递单号，严重扰乱市场秩序。

2 你看到的好评究竟是怎么来的？

网络刷单团伙有明确分工，分为刷单人员及客服。客服负责对接有刷单意愿的电商客户，再由刷单人员按照电商要求进行刷单，以赚取电商支付的部分佣金。

为了逃避平台监管，一方面以真实物流刷单，刷手根据收货信息发送低价值商品“礼品包”，比如一包纸巾，以此形成真实物流信息；另一方面以虚假物流单号刷单，刷手根据收货信息，伙同物流人员在物流系统内伪造虚假快递信息。

通过这两种手段，在电商平台就会有相应的物流信息显示，整个过程就像是真实的网购交易，以此规避平台监管，增加了刷单的真实性。而这些刷单成本，最终都将转嫁在消费者身上，并伴随着大量的刷单假象，也将严重误导消费者对于商品的选择。

在这些刷单商户中，还存在一部分售卖假冒伪劣商品的电商平台商户，严重侵害了消费者的权利。

3 网购时如何擦亮眼睛不被骗？

2月3日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》。其中显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，网络购物用户规模达7.82亿，2020年我国网上零售额达11.76万亿元。我国连续八年成为全球最大的网络零售市场。

面对越来越便捷的网购体验和在线支付方式，网购成为更多人的选择，但是在购物时如何擦亮眼睛避免被骗？

谨防好评骗局

不要轻易相信网店商品的好评和销量，如果出现了好评一边倒、但是评论内容又高度雷同的情况，要提高警惕了，一般买家很少有耐心来做这些事情，合理的解释就是这些好评是商家花钱刷出来的。

谨防退款骗局

收到网购订单退款等来电或信息时，一定首先要通过官方客服平台核实确认。如要办理退货退款，应在正规平台操作。切勿轻信“客服”来电，勿点开陌生链接，更不要输入个人账号的密码、验证码等重要信息。

谨防促销忽悠

详细了解商家的促销规则，确定是否真正满足优惠条件，不要轻易被商家标记的所谓的原价格和打折现价格所迷惑而购买商品。

对降价、清仓、最低价、满减等优惠打折的商品要认真辨别、仔细对比，核实优惠折扣的真实性，避免被虚假打折行为蒙骗。在关注商品促销信息的同时，还要了解打折促销活动的条件和规则，以及售后服务条款。

增强维权意识

在网购过程中，要注意收集和保存相关网络购物证据，如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单、发货单等，遇到问题时可以在平台上发起维权，保障自身的权益。如未能处理，要及时拨打12315投诉举报电话。

网购时擦亮双眼

货比三家防被骗

买到放心好商品

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▍主编：梁妙

▍编辑：甄子烨