新媒体运营首先取决于运营者的新媒体观，运营者对于新媒体的理解影响着新媒体运营的操作。中国人的新媒体观念随着互联网的发展不断演变。1994年，中国正式接入国际互联网后，人们对于新媒体的观念随着阶段的变化不断发生演变，我们可以把它大致划分为三个阶段或三个版本。最早的新媒体样态是网站，出现了新浪、腾讯、搜狐、网易四大门户，早期的新媒体也只是新的网络技术，如：搜索引擎；后来慢慢有了新技术的应用，如：网络日志——博客。但是，此时的新技术新应用还停留在信息传输层面，人们更多地把新媒体看作是一种信息传输的工具。随着新技术新应用逐渐转化为新产品新服务，新的传播渠道产生了，如：QQ、微博等。此时，人们对新媒体运营的理解已经不限于内容的生产和传播，还包括内容运营。随着对于新媒体运营需求的不断增加，在这一阶段还出现了用户生产运营，即UGC。随着百度、阿里、腾讯三大平台的出现，人们开始关注到一种新的媒介组织形态——媒介平台。互联网媒介平台以其强大的服务功能横扫门户网站，进入了人们的视野。新媒体运营从“内容为王”转向“平台为王”，业界也开始形成一种共识：得平台者得天下。此时，传统媒体负责新闻生产，新兴媒体负责内容传播，媒介平台着力将内容通过算法更快地推到更广更远的地方。值得关注的是，媒介平台并不是传统意义上的媒体，对于传统媒体而言，内容是核心竞争力，而媒介平台不生产内容，只为内容提供服务和传播渠道。内容在接入传播渠道后“焕发新生”，于是，众多媒体、企业、乃至政府纷纷入驻各大平台，如：人民日报开通微博号、央视开通微信公众号等，在这一阶段，如何将内容与服务通过平台融为一体，如何借助平台实现内容最大化和运营最优化成为运营者最为关注的问题。从PC互联网到移动互联网，新媒体观念再次发生变化。在移动互联网时代，人们获取信息的方式和习惯发生变化，社交方式也发生转变，新媒体运营不仅要做内容产品和服务产品，还要做关系产品。为此，马化腾提出：连接一切。随着新媒体时代进入“场景时代”，移动终端的类型、地理位置感知、传感器采集数据、大数据需求预测、社交网络展示等成为构成服务场景的五大要素。互联网争夺的是流量，移动互联网则主要争夺场景。在这一阶段，人们的新媒体运营观念又产生了质的飞跃，着眼点不只是用户规模和追求流量，还在于洞察用户需求和响应其需求，即流量变现。从“传播”跃入“连接”。搜狐网前总编辑吴晨光提出“源流说”，关注到新媒体运营是一场“入口之战”，需要线上线下打通，把线上的流量转化为线下“信息流”。如：春晚抢红包实现了双屏互动，滴滴打车驱动了在线支付等，实现了平台与用户在场景下的连接。如何实现更有效的连接？除了移动互联网带来的场景革命，还有互联网思维和“互联网+”。互联网思维三大要义是颠覆性创新、开放中博弈，合作中共赢。在此思维引领下，近年来传统主流媒体作出不少努力，如央视新闻与B站合作的跨年晚会，央视频与快手合作的小年晚会“牛人之夜”。连接人要用更好的内容和服务才行，要连接非用户则需要“出圈”。更重要的是“互联网+”这一重要观念，遗憾的是不少传统主流媒体运营的新媒体，仍然停留在“+互联网”的阶段。“互联网+”的本质是供需关系的重构，过去是先做供给（内容生产）再去满足需求（用户消费），现在倒过来了，先了解用户需求再去做供给。于是粉丝经济、网红经济因此发展起来了。“互联网+”的供需重构还带来关系重构和边界重构。如短视频带来的关系重构，即如何把弱关系转换成强关系，而直播带货则实现了营销与销售的跨界。中国互联网经过二十多年的发展，新技术新应用新服务不断涌现，进而形成新的传播业态、传媒业态和媒介生态，同时也改变和提升人们对于新媒体的认知和理解。新媒体观念的又一次升级是源于人工智能的横空出世：AI、5G、区块链、物联网等把新媒体时代带入智媒体时代。人工智能不仅大大提高了新媒体运营水平，也为新媒体和人类社会发展提供了更为广阔的空间。对于新媒体运营者而言，也进入更高层次的“媒介融合”阶段。B站跨年晚会的“出圈”让我们看到了深度融合成功的可能。对于运营者而言，不仅需要更高的科技素养，还需要更为专业的数据处理能力。在正在进入的智媒时代中，推荐算法是最为广泛的应用，但同时也最受人们诟病，人如何避免陷入“信息茧房”而成为“算法囚徒？是放弃算法还是优化算法？成为新媒体运营的一大挑战。与此同时，在5G时代如何更好的应用物联网则是新媒体运营的一大良机。新媒体运营如能更好把位置服务与优化算法结合起来，将会带来更大的发展空间和享受更多的红利。人工智能和高新科技将会不断给新媒体赋能，展望未来，万物皆媒、人机合一、共同进化。彼得斯在《奇云：媒介即存有》一书中写道：“媒介并不只是各种各样的信息终端，它们同时也是各种各样的代理物，各自代表着不同的秩序。”新媒体观念是一个动态变化的概念，在未来媒体的时空中，新媒体观念还将不断演变。新媒体运营必须要实现跨越式发展，就要做到观念先行，就要不断地更新迭代。
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