严正声明：我正穿着鸿星尔克的鞋子给你们写推送。
第二十二章 总裁来了
7月21日
吴：“张秘书，河南暴雨受灾太严重了，你看看咱们账上还有多少钱。”
秘书：“老板，咱们亏损2.2个亿”
吴：“好的，那就捐5000万吧。”
秘书：“老板，亏损...”
吴：“哎呀张秘书，你忘了咱们当时因为水灾货全赔了的时候吗？太不容易了啊，咱们可是国货！麻溜的把钱打过去。”
第二天
吴：“张秘书你怎么回事，我让你捐钱没让你买热搜啊！”
秘书：“老板不是咱们买的，是网友看到咱们捐款的微博之后，给推上去的...说咱们都快破产了还这么捐钱...”
吴：“谁说的要破产了，鸿星尔克好着呢！多阔气！”
秘书：“老板，网友给咱们的官微会员充了100多年...”
吴：“啊？会员一个月不是十好几块钱？这得多少钱啊...”
员工：“老板，咱们直播间人数爆了...订单也爆了...”
吴：“别急我马上赶过去，一定告诉大家理性消费！”
网友：“就不理性，偏要野性消费！给最贵的，不给就不走了！没货了？那就把你们的半成品拿出来，我要买了自己做！七天可退换？tui，鞋就是掉了底我也不退！”
吴：“朋友们感谢大家支持，但是一定理性消费，我们没那么惨，真的！”“哎？我骑得共享单车怎么不见了...”（也有说是地铁或者开车去的，反正没有捐司机！也没有捐汽车！这个直播间有辟谣奥~
）
这个到底是喜剧还是霸道总裁剧啊？嘿嘿，是真真实实的生活剧。
在鸿星尔克的直播间里，已经分不清谁是总裁了哈哈哈哈，吴荣照先生作为鸿星尔克的总裁说着最柔和的话，一边劝诫一边让大家放宽心。另一边的网友一听就坐不住了，别那么多废话，买就完事了，只要宝儿喜欢就好
。
为什么呢？为什么大家突然这么宠幸鸿贵妃了？
一、鸿星尔克到底哪里“鸿”？
天灾无情，人间有情，在这样紧要的关头，将大爱展现的淋漓尽致。从各处奔赴而来的消防员、武警官兵们，千里迢迢赶过来帮忙的志愿者们，为保证救援信息畅通一刻也没停的媒体记者们，还有来自全国各地的捐款救援物资......
因此，在众多捐款中，单看鸿星尔克，也没什么的，就是一个和大家一样都贡献出一份力的企业。但是，“细思极恐”啊朋友们。你个鸿星尔克一年能赚多少钱啊，就拿5000万耶！
就在网友们替鸿星尔克会不会破产感到发愁的时候，吴老板说了，他本人有23年的党龄，国家有难冲向前是应该的，而且一个企业和国家是分不开的，要同甘苦共进退。
是啊，同甘苦共进退。这种群体意识，很动容也很令人骄傲。所谓群体意识是指一定人群所结成的社会共同体的共同意识，它是为群体的实践、利益和需要服务的，是人群集合体社会关系的反映。
想起来最近很热的电影《中国医生》中有一个情节看了十分的自豪。世界卫生组织代表来中国实地考察时，看到疫情期间空空荡荡的街道，每个人都在家中自觉的隔离时问到：你们是怎么做到让所有人都足不出户共同抗疫的？
梅婷饰演的角色说：我们中国人一直以来强调的就是集体主义和利他精神。
是的，这就是我们中华民族的群体意识，爱国主义精神在我们每个人的心里扎根。
一个几乎被遗忘的国货，却能够捐和土豪企业一样多的钱。一声令下，全民所向。士不可以不弘毅，任重而道远，为国为民，是为大孝。鸿星尔克在坚持，我们每个人都在坚持。
追求时尚,引领全球 to be No. 1。
二、是真鸿还是假鸿？
害，吴老板说了，他们没那么惨。就是不太舍得微博一年300的认证而已，就是直播间开个风扇而已，就是不管怎样也得劝大家理性消费而已。
如果真的是殊死一搏，那也敬佩至极。捐款是事实，谁会想到捐款5000万之后，就一定会火爆呢？但行好事莫问前程，良心国货的代表。并且，难道有谁规定，捐款了就一定得有人去买？
不是的，网友们去鸿星尔克直播间和官网下单的这种行为，可以说是集合行为，也可以说是情感动员。
在《传播学教程》中郭庆光将集合行为定义为：在某种刺激条件下发生的非常态的社会聚集现象。戴维·波普诺在《社会学》一书中指出，集合行为是指在相对自发、不可预料、无组织的情况下对某一共同影响或刺激产生反应的行为。它一般具有自发性、无组织性、非理性特征，并且行为者之间相互依赖、相互影响。
就拿直播间“疯狂下单”这件事来说，网友的购买程度已经是一种不理性的消费了，但是耐不住大家心甘情愿啊，都野性捐款了，还管我们野性消费吗？
就像有的网友说，就是样式丑了点，不过没关系，鸿星尔克的鞋稍微一穿就是“一二十年”，难道对我们来说不是一件好事吗？
而情感动员则是网络社交媒体中，情感召唤、情感动员已然成为其驱动信息生产、消费的核心动力。情感动员策略提升了网络社交媒体的传播力和感染力，但是也会蒙蔽网民的理性思考，给现实社会造成一定的负面影响。
鸿星尔克卖得如此火爆，是一种情怀消费。是一种在大难面前，自己人迎难而上后，替他们做后盾的情怀。这种一夜之间的爆火，确实会有一些负面的影响，也许后期会有一些商家借此炒作，也许会有其他的有心者拉踩，但是这种情怀消费有什么错呢？
我们花了钱，不仅得到了一个品质有保障的物品，甚至我们花掉的钱，可能在未来的某一天，又被当做善意捐献出去。花得值，花的坦荡。
看似非理性，其实每个人心里都明白，这是我们再理性不过的选择了~是选择也是真情流露~
反观那些流量品牌耐克、阿迪等。设计师款式限量发售，因此哄抬价格，随便一双鞋就1000起步，最高的上万甚至十几万。这种就是理性消费？
并不是说买耐克阿迪就是不对，买什么东西这个是自由，但是希望不要因为突然的爆火就对国货道德绑架恶意揣测。毕竟，吴老板在直播间为了让大家理性消费也是操碎了心啊！
当初鸿星尔克的总裁吴荣照创业工厂生产的鞋一夜之间全被洪水泡了，仓库地面机台也被全部冲毁，因为经历， 也因为自己淋过雨所以想给别人撑把伞，这才是不忘初心的有担当的大企业呀！
三、怎么才能更“鸿”？
鸿星尔克的微博评论网友除了对其表示支持，剩下的就是为了款式出谋划策。哈哈哈哈，双向奔赴真的好感人，爱情也不过如此吧！
技术固然重要，但是内容为王才是王道。而这个内容，不仅体现在物品上，还体现在销售方式、品德、技巧，公司内部的结构、公司文化等各方面。
前些天事件，闹得沸沸洋洋人尽皆知。韩束作为第一个与其解约的企业，也是受到了众人一致好评。一个品牌，能够当机立断做出决定，是需要勇气的，也是令人敬佩的。当天的直播间更是人满为患，主播面对这么多人，有些手足无措，两位没什么经验的男女主播互相配合一起完成了三百万多人观看的直播，但是效果异常的好，后期两位主播还有了一个CP名字“韩束夫妇”。
再看鸿星尔克的直播间，停不下来的“理性消费”，最后气的网友直呼“李姓消费，姓李的快冲！”
并且主播还说：不用非得买东西！给我们点个赞就好了！中午大家不要一直看直播啦！快去吃饭吧！甚至因为购买量太大，特地给每位消费者都增加了运费险...
这个场面和平常直播的“买它”真的是天壤之别。
截至7月23日晚上12点，鸿星尔克的淘宝直播间吸引了超过750万次观看。到24日凌晨，直播间点赞数突破5000万大关，远超同一天晚上直播的淘宝一姐薇娅。并且直播间的评论区清一色的都是“买买买，说什么也没用，就是买”。形成了一种“只为消费，只为鸿星尔克”而来的舆论风向，由此更能推动商品的销售。
京东发布报告显示，22日、23日两天国潮运动品牌的整体销售额同比增长超过280%。其中，跑步鞋、篮球鞋、运动裤、T恤等成为销量最高的品类，鸿星尔克、安踏、361度、匹克等国潮运动品牌销售暴涨，位居销售规模前列。值得注意的是，国潮品牌鸿星尔克23日当日销售额同比增长超52倍。
由此可见，当参与的人越来越多，互动的人越来越多时，品牌直播间不只是一个销售场，更是一个小的舆论场，主播的一举一动代表了品牌的立场，具有极大影响力。直播间舆论对于商品的销售有着很强的导向作用。因为直播间的封闭性和网络的隐藏性，舆论的发酵会愈发具有针对性，发酵的速度也愈发迅速。
那么品牌应该如何传播呢？鸿星尔克在此之后应该做些什么呢？国货产品应该做些什么呢？
品牌传播是指企业告知消费者品牌信息、劝说购买品牌以及维持品牌记忆的各种直接及间接的方法。
品牌传播策略：
1、明星效应、粉丝效应
明星效应是指名人因知名度高，在社会上有特别号召力的现象。在互联网时代，明星和口碑均是现代营销沟通理论中的关键元素。企业为了树立起自己的品牌形象，邀请当红明星来出席或代言自身产品，从而获得大众喜爱与支持来塑造良好的企业形象。在电商网站和社交媒体等互联网平台，通过明星效应引发网络口碑是企业在进行互动营销活动中的常用方法。
如10月19日，国货新锐美妆品牌完美日记（Perfect Diary）正式宣布，知名艺人周迅女士担任其首位全球代言人，向全世界年轻女性传递“美不设限”的品牌主张。
在微博评论中，有网友说鸿星尔克当下的品牌知名度已经足够了，所以希望将请明星代言的钱用在设计上，但是，一个品牌的知名度并不能单靠当下的社会反应。想要保持长期的知名度，还是得依靠一下明星的热度，毕竟微博会员都充到2140年了
！十年之后，又有多少人还记得或者是了解这5000万的捐款呢？因此，可以在市场打开之后，邀请一位和品牌风格一致的明星做代言。
2、共情效应、情感共鸣
共情效应也叫情感共鸣或称情绪共鸣，是指在他人情感表现或造成他人情感变化的情境（或处境）的刺激作用下，所引起的情感或情绪上相同或相似的反应倾向。比如看电影时，人的情绪会随着主人公的情感一起跌宕起伏，他笑你也笑，他哭你也哭，悲他人之悲，哀他人之哀，这都属于情感共鸣范畴的心理现象。
共情效应极易与品牌忠诚度进行关联。从品牌传播的角度，将精神与情感元素注入品牌的传播过程最常用的操作方法：一是打造让人感动的魔力产品，二是将品牌的定位建立在一种特定的精神、文化或某些人类共同的情感上。如华为的产品打上“国货之光”“国货当自强”的标签，引起爱国情感共鸣。也像网友们提的建议一样，可以和国漫、国家博物馆等合作出联名款，营造共情。
3、情景效应、回忆杀
情境效应也叫作前后关系效应。属于心理效应中已有经验对当前知觉的影响中的一种。即过去的知识、经验以假设、期望或图式的方式为当前的知觉过程提供线索，说明知觉是大脑主动、创造性的加工过程。企业讲好品牌故事，这个故事中的某些细节容易与传播受众过去经验中相似的情境形成会使人产生“似曾相识”之感，引发对相应事件或情境的回忆。
如自然堂品牌产品宣传微电影“下一站，新生”以高考为话题，以梦想为主题，以纪录片的形式讲述了三个普通大学新生的追梦故事，极易引起受众对相似情景的回忆，形成品牌产品的使用场景画面，留下深刻印象。
4、广告效应、立体传播效应
广告效应是指广告作品通过广告媒体传播之后所产生的作用。从广告的性质来看，它是一种投入与产出的过程，最终的目的是为了促进和扩大其产品的销售，实现企业的盈利和发展。但是它本身就是一个复杂的过程，涉及到许多具体的环节，只有在各个环节之间相互协调，才能确保它的有效性。广告效应往往更专注于产品，但产品与产品对应的品牌之间能够形成正向的关联和促进作用。
不仅要提升自身，更要把提升的过程和提升的效果推广出去，任何一个企业都是离不开推广的。广告效应往往会运用媒体组合的立体传播效应。
一是延伸性，各种媒体都有各自覆盖范围的局限性，假若将媒体组合运用则可以增加广告传播的广度，延伸广告覆盖范围扩大产品知名度。二是重复效应，即听（看）的次数多了自然而然被洗脑，即增加广告接触次数，也就是增加广告传播深度。三是互补效应，即以两种以上媒体来传播同一广告内容，对于同一受众来说，其广告效果是相辅相成、互相补充的。
由于不同媒体各有利弊，因此组合动用能取长补短，相得益彰。如斑马AI课的传播，集合了冠名电视综艺节目、电梯广告、微信私域流量广告等等各种形式。
5、互动效应、“病毒式”传播
互动效应也称耦合效应、联动效应，在群体心理学中，联动效应是指的人们把群体中两个或以上的个体通过相互作用而彼此影响从而联合起来产生增力的现象。如在美的、苏宁等生活电商平台在微博、微信等新媒体平台使用转发抽奖活动，增加新媒体平台互动影响力、扩散活动影响，由一传十，再由十传百，形成“病毒式”传播扩散。
鸿星尔克也有微博抽奖，但是抽奖也要和前期的推广联系在一起，这所有的品牌策略都是联动的，单纯依靠一方面是不够的，像鸿星尔克的宣传也不是没有，只是在其他的方面都有欠缺，所以导致了没能够达到良好的效果。
不仅是鸿星尔克，还有蜜雪冰城、贵人鸟、安踏、汇源、九牧王、劲霸、特步、南极人、利郎、白象等国货，都需要有一个良好的品牌策略，当然，这也需要我们消费者愿意去买单。国货必须要支持，你看有的都破产重组了自己的明天什么样都不知道，还去赈灾。蜜雪冰城总部在郑州，自己都身不由己了，还把物资能捐的都捐出去~可可爱爱的雪王
真的就像网友们说的：就像一点点攒积蓄的老人，当国有难，哗啦，几乎全都倒给你。”
哎，当鸿星尔克直播间堆满人的那一刻，无比动容。真正的胳膊肘往里拐，中国人啊就是看不得自家人受委屈，这个可爱的民族总是散发着迷人的光芒，幸好，我是可爱民族的一员。
木铎致河南暴雨灾区学员的一封信
亲爱的河南同学您好！家乡受难，我们情意相连。铎比不上几个亿的大手笔，但希望能尽己所能，让大家重振旗鼓，负重前行。特此通知：如有河南受灾地区的木铎学员出现木铎资料受损问题，请及时与班主任或木铎学姐联系，我们会联系武汉仓库统一补发。
同时，受灾地区的木铎学员在备考方面有需求，也可以私聊班主任，我们会统一上交给教学/教务部，为学员提供针对性的帮助。
河南地区的崽，一切都会好的，豫难而上，加油
编辑 | 胜利、石头
策划 | 胜利学姐
主编 | 胜利学姐