案例分析：如何批评一个人
之前写过一篇文章，关于如何批评一个人，作者提出有效批评的几个原则是控制环境、定义问题、刷新动作、设定反馈点、完成重启。今天期末考试，刚好发生了班上一位学生考试过程中被监考发现夹带资料的现象，这件事发生在白天，晚上刚好是我的晚班，于是，我就在想晚上该如何找这位学生谈话。
我知道所有的大道理、严肃的批评、惩罚、责怪，对这个学生而言可能都不是最佳的处理方案。于是晚自习期间我就按照作者提出的关于有效批评的几个原则，事先准备了一下大概的谈话内容。
控制环境。控制环境的意思就是批评要在比较私密的场合进行，同时在时间上，要在错误发生的第一时间进行。晚自习听完听力后，我就把这位同学叫到办公室，准备开始谈话。在环境控制上，还是比较好操作。
定义问题。定义问题就是找当事人核实自己掌握的信息和实际发生的情况是否一致，不能出现出现信息偏差。
于是我就问这位学生：
“知道我叫你出来干什么吗？”
学生回答说：
“大概知道。”
我说：
“上午监考后，有老师跟我说我班有学生考试过程中夹带资料，你自己说说当时的情况究竟是怎么样的。”
这位学生说：
“带了草稿纸，考试之前在稿纸上写了点东西。”
我就接着问：
“是稿纸上本来就有东西，还是考试过程中自己写的？”
学生说：
“稿纸本来就有。”
也就是带着小抄的意思。说到这里，大概的情况我就已经掌握了，其实就是这位学生动了考试过程抄小抄的念头，偷偷把资料写在草稿纸上，准备考试考试过程中翻阅。
于是，我就接着问：
“对这件事，你是怎么看的？”
学生说：
“我想考好一点，所以才想这个办法，我知道这样不对，应该在平时的学习中就更加认真，而不是靠投机取巧。”
我知道学生自己在事情发生后，进行过反思，我就没必要过多地跟她讲大道理。她妈妈中午给我发信息说中午回去就一直哭，不肯说是发生了什么事。
刷新动作。刷新动作的意思就是告诉她改怎么做。这一环节我就两个方面进行了提问，一个是明天的考试还要不要继续考？因为今天这门科目要被判零分。学生回答说会继续考，这也符合我的期待。第二个问题是今后究竟该拿出一个什么样的学习态度。
完成重启。完成重启的意思是谈话以学生的总结和反思为结束语。于是，我就说，你再说说你如何看待这件事，接下来该怎么办？学生说知道作弊不对，暑假会努力学习，同时，开学后也会认真听课。大概就是这样一些道理，只不过不是通过我的嘴巴说出来，而是通过学生自己说出来的。
晚自习时，学校广播传达了处罚决定，这在谈话的时候我就跟她说了的，处罚决定广播完后，我没有对此做任何评论，也没有说任何话，就当什么都没发生一样做着我自己的事情。学生都知道在广播前我已经找了她谈话了。
处理考试夹带的问题就此结束。