张玉庭丨诚信才是最迷人的实力

诚信才是最迷人的实力

作者：张玉庭

A

人间最美好的，不是招牌，而是诚信。

为了说明诚信的力量时，请准许我先讲一个发生在美国的真人真事。

美国有个汽车供应商叫吉拉德，他的公司以“诚信待客”名扬天下。比如，他曾向他的顾客公开许诺，凡是在这里购买汽车的人，只要需要什么零配件，公司保证在二十四小时以内送到。有一天，一位家住山区的农民客户打来电话，说他的汽车急需一个配件。不料这一天偏偏下了大雪，进山的公路因为大雪已经封闭。怎么办？既然有过神圣的许诺，就一定要不惜代价坚决做到，于是，吉拉德当即决定向空军租用直升飞机，并争分夺秒，硬是用直升机把汽车配件送了去。当直升机在皑皑白雪中降落时，那位农民客户感动地说：“天！你们就是上帝，你们比上帝还守信用！”自然，这件事传开后，吉拉德公司的好名声也就越来越响亮，成了顾客心目中最可信任的上帝。

平心而论，这的确是个迷人的故事，它足以说明，最能体现一家公司美好形象的东西，不是招牌，而是诚信！

B

那么，诚信靠什么维系？答曰：主要靠自律，靠主动。

不妨思考一个问题：用规章制度维护的被动的诚信和发自内心的自觉的诚信，究竟哪一个更美好、更纯净、更富有魅力？

显然，是后者。之所以强调这四个“更”字，是因为“他律”和“自律”有一个重要的区别，这就是：所谓“他律”，靠的是规章制度的约束力和监督力，所谓“自律”，强调的则是努力提高自我素质，从而在一个更高的起点上腾飞。

什么叫“高起点”，请听又一个有趣的故事。

有一次，上帝很想帮助一个穷困的小男孩儿，就对他说：“我教你点石成金的本领，好吗？”小男孩儿问：“明明是石头，怎么会变成金子呢？”上帝说：“别大惊小怪，只要过三个月，它还会变回来的！”小男孩儿听了立刻摇了摇头，说：“假定我送给人一块金子，那金子却在三个月后又变成了石头，这不是骗人吗？我不学这个。”见孩子如此诚实，上帝大喜，立刻把那孩子变成天使，带着他向天堂飞去。

请注意这个小男孩儿，情愿不学那个点石成金的本领，也决不骗人！

这就叫高起点！这才叫高起点！这样才飞得高！这样才飞得远！

既然如此，不妨让我们认定：

诚信的确离不开他律，但更重要的是自律。

文/张玉庭

编辑/王孝付

作者近照

作者简介：张玉庭，执教于高校中文系，《读者》杂志首批签约作家，执教于高校中文系。出版小说、散文、随笔、寓言、童话、刊首语集等计14本，主要有小小说集《女教师的特异功能》、《爱情四重奏》，刊首语集《青春女神嫁给了谁》，文艺随笔集《美与趣》、《理与趣》、《情与趣》、《雅与趣》、《书中的红豆》、《点击智慧》，爱情美文集《醋溜男女》、《爱情麻辣烫》，幽默小品集《不妨幽它一默》，寓言集《会开花的故事》，童话集《男孩帅帅和老鹰秃秃》。主编小作家丛书《小荷才露尖尖角》、《看我七十二变》、《梦，从这里起飞》、《神奇的童话树》等。有大量作品入选中国新文学大系、多种年选、双年选和不同版本的小小说精品选、多种语文教材、教辅用书、中考试卷等。

《金秋文学》™ 授权发布、转载请注明来源及作者