来新西兰实现创业梦,你可以的!
而对于很多充满梦想的80后来说,新西兰是一个可以实现他们梦想的地方,这里有丰富的资源、广阔的舞台和众多可以通向成功的机会。
在基督城华人最熟悉的片区Church Corner,人头攒动,人声喧哗,每天都格外热闹,有一家崭新的免税店--Charming Duty Free(新礼免税店)在众多店铺中格外显眼。
阳光洒在店门口的过道上,David Yu(于大维)和来来往往的人打着招呼,热情而熟络。 无论是对面店铺的老板和员工,还是来附近买菜刚好经过的居民,David都能和人们聊上几句。
很多人可能了解免税店,基本上就是机场商店提供折扣的地方;但对基督城Church Corner的新礼免税店,则充满了好奇——这是一家什么样的店,怎么会把免税从机场搬到了华人商业小区?今天我们要介绍的,是David Yu(于大维),一名普通“80后”创业者在新西兰的故事。
留学生走上创业之路
2003年,留学生潮开始在国内流行的时候,David借着这股“留学风”来到了新西兰。当时,已经在国内上完一年大学课程的David,背负着父亲对他的梦想,来到林肯大学念商科。
在经历了与大多数留学生一样白天上课、晚上打工的大学生活之余,他同时也收获了爱情的果实——在毕业前与相恋多年的女友Sunny结婚,携手周游列国、环游世界,实现了两人在青年时代的梦想。
毕业之后初入职场的David,首次体会到了谋生的艰苦。David回忆说,那个时期是他觉得生活最困难的时候,赚钱的不易,加上家庭生活中油盐酱醋的小事,当时的他感受到梦想与现实的碰撞。
2009年,在工作不久后,David夫妻俩生下了第一个可爱的宝宝。这时候,David决定开始人生创业路上的第一步。
他们在开了淘宝店的同时,也在新西兰注册了一家正规的公司,尝试开始做进出口的工作。“孩子大了,我们觉得也是时候开一家实体店了。”于是,David看中了基督城华人商家最集中的地方——Church Corner。
“自己还年轻,很多事情都可以去尝试。年轻的时候去闯一闯,能闯出自己一片天是最好,闯不出来就再回去打工吧。”David笑着说。
尝试才能与众不同
在开店之后,David发现做华人代购的店慢慢多了。“我开始尝试与众不同的东西”,David说。
在决定创业之前,David的心里就一直有个想法:在基督城经营一家正规的免税店,销售新西兰本土的各种特色商品,为消费者提供法律的保障。
“长期以来,免税店都被洋人的大企业垄断了,只在机场有,而城市里并没有,走的是一种垄断的套路。”David说,自己特别想打破这种垄断的局面。
当他开始着手筹备这个项目的时候,遇到了很多质疑,但David坚持把这个梦想变成了现实:使Charming Duty Free成为正规的机场特约免税店。
“在新西兰申请免税店的过程和手续特别复杂,要准备的文件资料也很多。”David说。
一开始提出这种想法时,很多洋人并不相信他能够把店铺做成免税店。但开店一年多之后,在2016年初,David把最初的想法变成了现实在新西兰,并不是所有的零售店都可以做这样的业务,David的这家店是基督城为数不多的、可以做基督城机场取货免税业务的零售店。
“虽然这里每天来来往往的人群很多,但是很多华人看到Duty Free的牌子,还不太清楚我们是做什么的。”
David解释,邮寄在店里购买的商品或者在机场提取,都能享受免税的价格(相当于15%的折扣)。顾客只要出示护照并填写一份退税的资料,便能以免税的价格支付购买的商品,离境之前在机场进行提货。
David说,免税的业务主要是针对游客展开的,但是像是需要把商品从店里直接取走的本地顾客,尽管享受不到免税价格,同样也能以正常的零售价购买。
“有时候我们店里推出的特价商品比免税店的还要便宜,”David说。“我们曾经推出一个策略,如果店里销售的商品比机场贵的话,我们可以全额退款。但迄今还没有出现过需要退款的情况。”
不断创新
很多品牌方认为我做免税店是吹牛,怕我把品牌做坏。因为很多洋人对华人的开店风格还存有旧时代的印象,我希望能够改变他们的想法。我们也曾经遇到过很多困难,但现在总算扛过来了。
David表示,作为华人拥有的第一家机场免税店,会不懈努力为广大华人介绍物美价廉的产品。
在一步步完善免税店的同时,David又开始做第二步的准备——申请酒牌。“卖酒的酒牌特别难申请,在这个华人区域内尤其难申请。”David说。
如今,David经营酒类产品已经差不多有一年,他说未来的方向是扩大酒的种类,并举行试酒活动,邀请品酒师来现场讲解。
“华人跟洋人的口味不一样,我们希望能够选择一些高品质的酒庄,挑选出适合华人但之前并不知道的红酒,使华人有更多不同的选择。”David说。
目前,除了精品酒类之外,David店里经营的商品涵盖保健品、护肤品、羊毛制品、蜂蜜产品等,品牌总数达到一千多个,拥有品牌最全的麦卢卡蜂蜜。
但让人惊讶的是,David说被拒绝的品牌也差不多有一千多个。“店铺建立初期时的难度,远远超过我的想象。当时很多厂商都拒绝供货,我们被拒绝了很多回。”
普遍来说
在上世纪80、90年代出国的华人,一般都是开鱼和薯条店(Fish and Chips)杂货店(Dairy Shop)或者小型亚洲超市。不少当地人对华人做生意有一个长期的误解,觉得华人开的店铺乱糟糟的,如果供货给这些店铺,会破坏品牌的形象。
David把自己形容为“打不死的小强”,他说:“必须要让洋人在观念上有所转变。”从店铺logo的设计到装潢摆饰,店铺的一点一滴,David都亲身参与到其中。通过建立店铺的正面形象,David和他的店铺获得了很多大厂商的支持。
在创业路上的磨砺,更加坚定了David把免税店做好的信心。
经过头一年的试运营之后,David努力推广一些新产品,包括华人不认识的新产品。“很多华人因为语言的原因,或者对新西兰这个国家了解不够,仅限于购买淘宝鼓吹或人们口口相传的产品。但这些产品不见得是最好的,只是被市场炒火。”
在支付方式方面,David也不甘心停留在原地,他决定踏出新的一步:为店铺开通移动支付的方式。他认为,“不同的年龄层次对支付方式有不同的接受程度,移动支付是发展的趋势,我希望店铺可以紧跟时代的潮流。”
为了满足更多不同消费群体的需要,David借鉴了国内的支付模式进行创新,成为Church Corner第一家开通银联卡、微信和支付宝支付的商户。
David还说,“我们还在支付宝和微信平台做一些活动,包括推出优惠券。我们曾经在支付宝推出在店里买500元送50元的活动,非常受大家的欢迎。”
除了不断为顾客带来更多优惠商品以外,David说,更希望的是把Charming Duty Free打造成一家有品质、有品味的店铺,温馨而充满人情味。
“很多人客人说(我们)店铺是这一片唯一一家可以推婴儿车进来的,而且我们全年都开放空调,提供给大家一个舒适的购物环境。就算不买任何东西,也欢迎大家进来坐一坐,聊一聊。”David笑说。
创业不止
虽然花费了大量精力在工作上,但David同时也花很多时间在家庭生活方面。出海、露营等,都是他们一家人节假日里最喜爱的户外运动。
在大学时期试过周游列国之后,David和妻子两个人一直没放弃的梦想--就是旅游。长期的从商经验让David有了更多的想法,他决定再开一家针对中国自由行的旅游公司,把旅游的爱好与梦想变成现实中的工作。
在免税店慢慢走上正轨以后,David开始试验性接待一些自由行旅游团。“因为我们现在经常带孩子出去旅游,而且新西兰也是比较适合一家大小出去玩的地方。我们知道大家的需求是什么,所以会针对每个人的细节定制方案。”
在David看来,创业的经验非常宝贵,而每一次的创业都是一次新的学习。“海外华人都很辛苦,在这里上学、工作、生活,想要有所成就要多学习。”
为了吸取更多的创业经验以及自身业务水平的提高,David加入了华人投资协会——Zino Ventures。“协会的总部是在奥克兰,目标是利用国内成功企业家的力量帮助新西兰刚发展的小公司小企业。”
David介绍,这个协会是和新西兰最大的投资协会Ice Angel(冰天使)合作,会员来自科技业、电影行业、农业、贸易商等。“很多华人投资移民来了新西兰之后,不知道资金该如何投资,而这个协会就是为他们找到一个媒介。”David说,自己也会经常到奥克兰,和各行各业的人聚在一起,讨论协会投资的项目。
通过开会、学习,David认识了很多志同道合的朋友,对经验和理论有了更清醒的认识。“大家的经商背景不一样,能够迸出不一样的火花。有了专业的指导,成功率比较高。”
追逐梦想
在新礼免税店的门口,摆放着一块引人注目的牌子,上面写着“Follow your dream”(追逐你的梦想)。David低头看着这几个字,说,“从我刚开店的时候,这块牌子就一直放在这里。”
David自信十足地说,做人要有梦想,而且不要放弃自己的梦想。谈起现阶段的目标,David说,“在奥克兰和皇后镇开连锁店,使顾客在其他机场也可以提货。”
从网店到实体店,从免税店再到期盼中的连锁店,这一切看似水到渠成。但其实,都是David和妻子很坚定地一步一步走出来的。
David说,“年轻人需要学习,活到老学到老,总结自己为什么会失败,在努力的过程中发现另外一条道。”
对生活对工作,总是充满热情的心态,才会依然奔跑在梦想的路上。
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”
David以努力奋斗的人生,证明了自己的梦想并不是空中楼阁般的泡沫幻影,而是可以一步一步实现的远大前程。
追逐梦想的路上,David一直在奔跑……
(本文原载《精彩》杂志,文中图片摄影 朱其平)