余杭区打造“市民客厅 居民驿站”矩阵，开通一窗受理、集成服务平台
为全面提升我区社区治理水平，提高居民生活品质，自2018年以来，我区积极探索、创新实践，按照布局体系化、功能综合化、服务多元化的目标要求，推进镇街级“市民客厅”和村社级“居民驿站”建设，打造满足群众多样化需求、实现邻里高度融合的综合性社区服务平台。
3月10日，我区五常街道“市民客厅”正式揭牌启用。五常街道“市民客厅”总面积约1000平方米，坚持“资源统筹、一室多用、创新思路”的原则，实现有限空间集约化发展，体现社区基础设施现代化。
>五常街道市民客厅<
一楼自助服务区>>>
主要面向环卫工人、快递小哥等城市工作者，提供热水、充电、阅览等自助服务。
二楼活动区>>>
布局书画室、舞蹈室、健身区、青少年活动区、共享智能会议室等，集公共服务、居民自助服务、社会组织培育、便民服务、青少年服务等多功能于一体。
“市民客厅”、“居民驿站”充分整合辖区资源，集公共服务、居民互助自助服务、便民便利服务等功能于一体,推行“一窗受理、集成服务”，打通工作人员与居民群众间的“半墙之隔”，旨在实现社区空间共享共治。截至目前，全区已建成“市民客厅”6家、“居民驿站”30家。
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