以专业知识和决策能力为自己树立威信

一位称职的管理者，总是能够在面临棘手问题时，果敢决断。——约翰·博格

领导者的担子重、责任大，欲履行好职责，是不能没有威信的。只有树立了较高的威信，才能增强教育人的说服力，团结人的凝聚力，工作中的号召力。

纵观世界500强企业，其管理者都有一种与众不同的风度，能做到言出必行，指挥若定，让下属感到威严而又可敬。那么威信来自哪里？它来自领导者渊博的知识、丰富的经验、果断的决策、良好的形象、卓越的技能。

个人威信与这样一种能力有关，这种能力影响当事者周围的人群、环境和条件。它可以使别人相信当事者的言行，从而按他的意志来做事情。

个人威信与个人特有的品质和特点密切相关。人格、能力、经验以及所控制信息都是形成个人威信的必不可少的条件，这些条件能够使当事者对某些后果产生影响从而增加他们的控制能力。成功者总是能够利用任何的机会和场合来扩大自己的个人威信，他们知道在任何时候，没有威信、不能影响别人的人是永远也不会赢得别人信赖的，而得不到别人信赖的人是不会把事情办成的。

作为管理者如果没有威信，虽然下属们表面虚心应承，背后却违领导者之意行之，可以想像，那将是怎样一种情况。作为一个管理者，必须在员工中树立起自己的威信，“说一不二”，哪怕是错的也要服从。这样，才能在任何情况下把组织活动控制在自己手中，一旦有了大的波动，出现混乱局面，一个权威声音总比大家一起吵吵嚷嚷更能解决问题。

管理者的威信来源于自身的丰富知识。知识尤其是与自身工作相关的专业知识是领导者的宝贵财富。专业知识不但是征服困难的力量，也是征服人心的力量。领导者具有丰富的专业知识，能够回答下属不能回答的问题，特别是领导者丰富的知识能够给下属带来实惠时，下属就会对领导者产生敬佩感，领导者就能在下属中树立起较高的威信。

500强管理者的权威建立在自身领导能力之上，在指派任务时，注意进行情况预测，对于任务的艰巨程度，领受任务下属的承受能力，分配任务时可能出现的问题等等，都能做到心中有数，胸有成竹。必要时常常事先与领受任务的下属相互沟通，事先做好工作，征询意见，尽量避免分配任务时出现顶牛现象。

500强管理者权威的树立关键还在于其领导能力和用人技巧。在决策前多听取意见，意见基本一致时，再定下决策。

作为一个领导者，在某些时候，为了避免决策错误，少做决策也是一个极好的办法。有的管理学家甚至这样说：“一个单位总是需要领导者匆忙地去做决策的话，那就不是一个好单位。”如果这样的话，领导者会始终在一种压力下工作，不断地头痛医头、脚痛医脚。

500强的管理者只有在处理某几个重要的事务时才亲自做决定。

管理者发出的指令能否得到最有效的施行，直接关系到领导者权力的影响度和威信的力量。500强管理者的管理经验证明，中层领导谨言慎行、不轻易许诺是做好中层领导的必备素质。

管理者往往与员工接触较多，关系也相对于高级领导更紧密，不自觉间，往往忘记自己肩负的领导职责。殊不知，圣人举步，众人瞩目。管理者的一举一动，必引起相当多的人注目而视。可谓船摇一尺，桅摆一丈。因此，应该对自己的言行持有戒惧、审慎的态度，才能名符金口玉言之实。

不少领导者所做的最不可取的一件事就是爱许诺，可他们却又偏偏不珍惜这一诺千金的价值，在听觉上与视觉上满足了下属的希望之后，又留给了人们漫长的等待与终无音讯可循的结果。

诺言如同激素，最能激发人们的热情。试想你在头脑兴奋的状态下，许下了一个同样令人兴奋的诺言：若超额完成任务，大家月底将能够拿到40%的分红。这是怎样的一则好消息啊，情绪高亢的人们已无力辨认它的真实性，想像力已穿过时空的隧道进入了月底分红的那一幕。

难以兑现的诺言比谣言更可怕。虽然，谣言会闹得满城风雨，沸沸扬扬，但人们很快就会明白事实的真假，但未实现的承诺骗取的是人们真心的付出。就像你让一个天真的孩子替你跑腿送一份急件，当孩子跑回来索要你的奖赏时，你已溜之大吉，那孩子可能会由此而学会收取定金的本领。一旦你的员工有了这样的心态，那你在组织中就是一个彻底的失败者，你的权威没有了，必要的信任也消逝了。

你的命令不是圣旨，但你的承诺却有着沉甸甸的分量。对于你不能实现的诺言，最好今天就让下属失望，而不要等到骗取了雇员的积极性后的明天让他们更失望。

高层管理者要想有威信，并不单纯靠权力，要看能力、水平、思想方法、处事技巧。权力平台提供了展现的机会，也容易暴露不足。企业最高管理者，既要懂得专业技术、生产过程，还要懂经营管理。更重要的是能够及时发现和抓住市场机会，及时带领团队创新，给团队以信心和经济实惠，使下属对其充满希望。仅靠权力“管、卡、压”或靠狡黠之术是不会长久的。

管理实践：

一个管理者，言行举止必须有一定的权威性，如果管理者说话做事无人信服，那是很可怕的。威信是管理者通过长期的、无私地为集体奉献和服务，并且在某些方面具有一定的特长，从而逐渐地建立起来的。