外资大牌“忽悠”简史

近日,香奈儿(中国)贸易有限公司新增一条行政处罚信息,其因发布虚假广告,被上海市静安区市场监督管理局行政处罚20万元,并责令停止发布。香奈儿此次被罚,系在不具有美白祛斑功效的普通化妆品广告中,使用了宣传“祛斑美白”功效的广告用语,误导消费者购买,并引起了两件消费者投诉。

丨企查查截图

据静安区市场监管局调查,2016年12月起,香奈儿(中国)贸易有限公司在其运营的香奈儿(中国)官网销售一款名为 “香奈儿奢华精粹乳霜(轻盈)”的化妆品,在商品网页广告中,使用了“护肤功效:……色斑淡化”的广告用语;2018年3月起,该公司在上述官网销售一款名为“香奈儿光采晚安修护面膜”的化妆品,在商品网页广告中使用了“护肤功效:……2.抑制黑色素”、“产品配方:……抑制色素-白梅精粹抑制黑色素生成是光采晚安修护面膜的第二大核心功效……”的广告用语。

静安区市场监管局指出,根据国家食品药品监督管理总局进口非特殊用途化妆品备案凭证的商品配方显示,涉案商品配方中不具备美白祛斑功效的成分,当事人也无法提供证明商品具备广告中所称的美白祛斑功能的实验报告。因此其已构成了发布虚假广告的违法行为。

静安区市场监管局责令香奈儿(中国)贸易有限公司改正违法行为,并责令其停止发布广告,罚款人民币贰拾万圆整。

天眼查公布的信息显示,这并非香奈儿首次被行政处罚。2017年,香奈儿(中国)贸易有限公司因“生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品”,被上海市黄浦区市场监督管理局没收物品,没收违法所得414341.4元,罚款130万元,并责令停止销售。

丨企查查截图

外资大牌为了吸引消费者推出各种形式的虚假夸大宣传,被处罚的案例并不少见。

去年,重庆市市场监督管理局公布十大虚假违法广告典型,其中欧莱雅(中国)有限公司违法广告案被点名。通告显示,欧莱雅在重庆某专柜发布印刷品广告,其内容含有“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生愈颜、奇迹水肌底精华露、无论年龄,无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决、68800人已经见证奇迹水带来的肌肤新生”等用语。

经查明,欧莱雅(中国)有限公司属虚构使用商品的效果,其行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(四)项之规定。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款之规定,2019年6月,重庆市江北区市场监督管理局作出行政处罚,责令当事人停止违法行为,并处罚款20万元。

这也并非欧莱雅首次被指控虚假广告,据《证券日报》报道,2019年8月份和10月份,上海市静安区市场监管局指出欧莱雅违反《广告法》规定发布虚假广告,共处罚款20.6万元。

据中国消费者报援引法国《快报》消息称,欧莱雅因为过分夸大了Revitalift 10抗皱霜的功效,可能被判处12万欧元的罚金。欧莱雅被指控夸大抗皱美容霜效果,共涉及六种面霜。

雅诗兰黛集团旗下倩碧也曾受到过虚假广告的处罚。2014年,倩碧的焕颜活力光子嫩肤系列产品因广告宣传语误导消费者,被意大利监管部门处罚40万欧元。意大利监管部门认为,倩碧把该款产品的除皱效果和激光除皱治疗、整容、整形手术做对比,以其成本价格比激光治疗的成本价格低、没有像激光治疗那样存在较多禁忌这两个卖点来诱导消费者购买。

2014年,美国联邦贸易委员会发现法国欧舒丹品牌下的两款润肤乳号称具有瘦身功效这一说法并不属实。经临床验证,欧舒丹的两款产品都没有达到广告中宣传的纤体功效,而且产品成分也无法验证具有纤体功效。随后,欧舒丹被美国联邦贸易委员会(FTC)处以45万美元的惩罚,同时禁止该品牌未来再做虚假减肥广告。

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