万达电商之路为啥会走得如此艰难?
万达又有新麻烦了!近日,万达网络科技集团大规模裁员的消息在职场社交平台闹得沸沸扬扬。据悉,万达网科要从目前的6000名员工裁至300名,即只保留职能部门。这意味着网科人员的整体裁员率将达到95%。
早在5年前万达就下决心要走电商之路了,在开始选择做电商的时候,王健林最初给的预算只有3.5亿元,但2012年度“CCTV中国经济年度人物”现场颁奖对话中,王健林和马云就电商和实体打了一个亿的赌约,次日早晨他就将电商的预算翻了三倍,直接涨到了10亿元。
为了万达的电商之路能够走得更加顺利,王健林除了砸钱之外,还几乎到了要什么就给什么的程度。8月29日,王健林拉来了马云的竞争对手百度CEO李彦宏、腾讯CEO马化腾,高调宣布三家五年要出资200亿元,设立万达电子商务公司,组建“腾百万”构建线上线下一体化的新商业模式。其中,万达持股70%,百度和腾讯各持15%。
与此同时,万达网科还对外宣布,定位高科技智慧生活O2O开放式电商平台。此外,万达还弃用了原来的万汇网名称,改用了一个很酷的名字——飞凡网。飞凡网希望打通百度和腾讯两大巨头的线上资源,来为线下服务。其中,最大的转变是,飞凡网不仅为万达的线下商业挖潜,而是开放对接更多的外部商场。
虽然飞凡网曾试图通过腾讯和百度贡献微信和搜索等线上资源,但当其上线的时候,两家公司的产品部门发现,飞凡网的产品太差,无法对接,这种线上导流的设想未能真正实现。没过多久“腾百万”构筑的电商联盟开始分道扬镳。
随后,李进岭接掌飞凡网。2016年8月1日,飞凡网拆资7亿元投资了智慧停车公司ETCP。当时,李进岭表示,ETCP将为飞凡提供全套智慧停车解决方案,并与会员体系、积分体系对接,利用车主画像,提供更加精准的服务,优化用户体验。可是今年2月,李进岭也离开万达网科了。
万达集团吸取了之前的教训,开始启用内部人来掌管飞凡,曲德君开始走到台前。2017年10月,万达网科为飞凡新版APP举办发布会时,站台的就是曲德君。飞凡新版APP摒弃了电商,不以“卖”而是以“逛”为新核心。但不到两个月,万达网科就出现大规模裁员事件。曲德君本人也将离开万达网科回归万达集团。
应该说,万达在电商业务上投入了大量资金和各种资源,但是收效却不成正比。数据显示,2017年上半年万达网络集团的收入仅为25.6亿元,在万达营收中的占比只有1.9%。这让王健林大失所望。如果万达的主业处于高增长期,那养着万达网科也无妨,而到今年万达本身已处于自保状态,为此频频出售地产资源,现又哪来闲心再保万达网科呢?
现在问题来了,万达网科的前身是万达电商,这是含着“金钥匙”出生,而且在这5年里,曾坐拥全国最大商场资源的万达为其砸下百亿重金,但最终的结果为何还不如人意呢?那么,在不缺钱、不缺资源的背景下,万达网科要想走通电商之路究竟还存在着什么问题呢?
首先,CEO如走马换灯,战略多变。在去年的5年时间里,万达网科先后有四个CEO出现。他们长则两年,短则一年。战略理念也不尽相同。对此,笔者认为,换一任领导就意味着发展遇到问题,同时也会带来战略和业务的大调整。而不同的领导会任用不同的人来做事。因此,万达电商的中高层也会大换血,这对于万达电商来说是极为不利的。
第一任龚义涛,定位于万达广场的O2O智能电子商务平台,第二任董策定位于高科技智慧生活O2O开放式电商平台。第三任,定位于商业、写字楼的停车场,让停车实现线上支付,形成自己的支付体系。而现在这位曲德君刚启用万达网科新板APP,就马上又要离职了。
再者,在万达电商当CEO是个苦差事,没有决定权。万达电商业务如何发展?怎么发展?都是王健林说了算。万达电商CEO不管大事小事都要向王健林汇报业务进展,他会提出具体的修改意见,拍板定调。
万达的规矩与谷歌、阿里巴巴等互联网公司截然不同。例如,谷歌在做谷歌做钱包时,一年1亿美元的预算,怎么执行谷歌不管,只考核用户数和交易笔数,让适者生存。与之相反,万达的创新主要靠王健林,所有事情都要写PPT,并需要得到王健林的认可。
那些只有建议权,却没有决定权的万达电商CEO们只能不断地向王健林汇报其心目中的万达电商规划,这个规划能落地几分完全取决于王健林的理解程度,而王健林却又公开说过自己不懂电商,这意味着,王健林一旦出现重大投资决策失误,那么对万达电商的发展伤害更大。
再次,传统电商是以股权鼓励员工奉献自己才智,而万达电商是通过高薪留人。万达是铁打的营盘流水的兵,虽然万达给的工资是同行的2-3倍,但是工作的强度却是同行的四五倍,这已经超出了很多人的承受范围。一般人在万达也就能干2年,其他部门都是这样,待长了时间身体受不了。
通常电商行业给员工股权是行业惯例,这样才能让员工跟随公司一起成长,并以此吸引优秀人才,留住优秀人才。阿里巴巴、京东等都是如此。显然,在员工拿不到股权的情况下,万达电商只能靠高薪去吸引人。
这样形成的局面是,一是不能把核心人才长期留住,二是中高层很难真正拧成一股绳将潜力最大化的发挥出来。显然,万达电商依然缺乏互联网基因,所有业务都按传统思维模式运行。
万达王健林本来是做商业地产而成功,突然想要去做万达电商,虽然在这5年里投入了成千上万的资金,但是由于战略多变、决策独断、基因缺乏等因素,导致万达电商之路还是面临投入和产出不成正比,万达网科还要其他业务来养活。一旦万达的主业增长乏力,收入下滑,那些不产生业绩的部门就会被大裁员。