如何度过社工站建设初期的“忙”与“茫”？

文/中大槐树街道社工站 孙于钞

自成为一名社工站社工以来，总是听到说社工站是平台、社工站要链接各方资源，可是社工站究竟是什么样的平台，又要如何发挥平台作用呢，在本周济南市社工协会组织的培训会上我找到了答案。

一、社工站是一个什么样的平台

社工站所提供的服务，不是靠社工站自身去做服务，而是成为链接资源的平台，为服务对象与资源提供者搭建平台，社工站成为平台的治理者。社工站与项目不同，它更是一个基础设施和载体，“秩序”和“活力”并存，具有组织化的过程、专项服务精细化、社区性以及街镇思维等特点。

二、社工站链接资源

社工站链接资源，要从资源视角思考。绘制资源地图需要包括服务对象、问题、解决问题者和资源来源。打破思维定势，用优势视角来看辖区资源体系。以辖区内资源解决辖区内问题。

三、社工站服务如何覆盖所有服务对象

社工站只有三个人，要想将服务覆盖到辖区内几万服务对象，是一件非常困难的事情。培训老师给出了我们新的思路。转换“项目思维”，把问题“升维”来考虑。团结一切可以团结的力量，“将我们的服务对象变成我们的同行者，撬动其中的65%，去服务另外的35%”。换个视角去思考，我惊喜的发现，原来服务对象不仅是资源的需求者，他们也可以成为社工站的资源。社工站链接各方资源，也可以用辖区内资源解决辖区内问题。

倘若真的可以将以社区内“广场舞大妈”为代表的兴趣团体“收编”，将会成为社工站一笔宝贵的资源。可是“广场舞大妈”跳舞跳的好好的，凭什么愿意跟着我们干呢？老师在课堂上引导我们思考老年女性群体的特点，老年女性群体普遍拥有社交属性，她们需要通过社交来满足马斯洛需要层次理论中自我实现的需要。因此，将服务对象转变成我们的同行者，也需要考虑不同群体各自的特点和需求。进而实现服务对象由接受服务到互助、助他、再到正式化组织转型的良好转变。

通过本次培训，我学到了问题导向思考问题、优势视角寻找资源，对社工站的定位有了更加深入的理解，对社工站工作有了新的思路、不再迷茫。“助人自助，与爱同行”，服务对象也可以成为我们的同行者。未来，我们一起努力！