老板必修课:分权,臣服和授权
【老潘说】常言道,管理是门科学,但更是一门艺术。典型如房企集团化组织中,总部与区域集分权、组织上级与下级的授权,更是一种动态的、制衡的、平衡的、边界的艺术。老潘更强调,在企业成长中,权力的动态收放间,就是一种人性人心拿捏的艺术!
一谈分权,即组织设计不能仅仅考虑专业化分工,提速提效,还需要讲究组织之间制衡、监督关系。坏的机制会让好人变成一个坏人,好的机制会让坏人知难而退。组织分权在房地产组织中也很多,比如房企成本、采购、工程就是相互制约、形成监督的铁三角,又比如个人分权也有一些著名的管理定律,具体忘记名字了,大意是说一个组织中,一个领导骨干最好配备两名以上比如A与B,因为如果仅仅配置一个骨干比如A,骨干就会想方设法针对领导,最终力求将领导取而代之,而两个骨干A和B,往往骨干个人的权力与进取,往往就会发生在A与B中,而此刻领导反而坐上观虎斗,自己反而相对中长期安全。
二谈臣服,首先,《基业长青》一书强调,宗教般的企业文化是老板组织管理的最高境界,这是精神层面实现让员工最高的臣服,认同和内在驱动力;其次,什么组织为强,即上下同心、上下同欲的组织最强,其三,臣服在组织内部也很重要。比如在竞争中形成的臣服关系,就对组织的内耗减少,对组织的战斗力,上下同心就非常重要,打出来的资历、威望往往更珍贵。以房企空降兵为例,大多空降兵都会内心深处觉得自己很厉害,毕竟是空降兵嘛。比如行业众所周知的龙湖有中海帮一说,旭辉有绿地、万科帮一说,其实,帮派一说,这太夸张了,但不可否的是,一个组织圈子文化是客观存在的,比如一个大学的,同样的前公司……企业要做的空降兵高手之间的融合和臣服,而不能内耗损耗大于“竞争红利”。所以真正空降兵与空降兵,空降兵与老兵之间的融合,核心靠的不是指令和老板的劝和,而是这样的组织经过战斗中的磨合,在发展中自然形成领导核心,往往最后才形成融合后的新型企业文化和组织战斗力。这就好比管理学中的磨合效应。即新组装的机器,通过一定时期的使用,把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合!
三谈授权,即集分权的问题,授权肯定是辩证的看,更多是一种平衡,也需要动态调整,比如辩证来看,不授权就会累死自己,授权过多就是自己被空心化,很多当下属的不明白上司为什么不授权自己,到离职都没明白:是因为你没有臣服到让上司放心。当然,授权不能为了授权而授权,必须企业内部业务和管理有一套标准化的流程、机制和管理的前提下才能按需授权。
而授权从动态调整来说,房企大到一定程度,市场更难做时,向一线授权往往更能激发组织活力,这一点对比来看,恒大万达来看是总部集权化,万科碧桂园侧重分权到各大区域,华为也强调让一线听得到炮火的人去指挥战斗,老潘以为,千亿房企有的集权,有的分权,一方面更老板认知和管理偏好有关,另一方面核心要站在行业背景去看。
老潘的理解是,在早期地产行业好做的时候,集团集权比分权模式更好,这个时候就是战略清晰,即高杠杆,高周转,产品标准化,管理标准化,集权就能大干特干,效率最大化,典型的效率时代,这时总部集权是相对最好的管控和运营模式。
但在行业进入下半场,市场环境更恶劣了,效率不是关键,创新和差异化才是王道,而且中国楼市不同区域,不同城市楼市行情特征都高度分化,调控政策都在侧重“一城一策”。所以这个时候如果总部依旧过度集权、过度标准化而忽略和不发挥一线的头脑,创造力、灵活性,往往会出现大问题,在一线快速变化和分化差异化的时代,总部,一则不是万能的,二则总部精力也是有限的,此刻总部集权可能就得重新思考了 。
所以地产下半场权力下沉,分权到一线,鼓励一线创新,打造一线高素质的经营性人才,创新性人才,在地产下半场尤为重要和紧迫!而类似碧桂园这几年的快速冲刺,正是同心同享,合伙人机制激发一线活力,最终带来碧桂园上下同心,上下同欲,所以才换来碧桂园迅速的3000亿,以及未来更大的可能。
周末老潘推荐一篇短文,文章短小精悍,也没有从科学机制去谈管理科学,更多是直面真实的人性和人心,推荐地产中高层参考思考!
文\程时旭
组织治理很复杂,这里只说其中的三个核心点:分权、臣服和授权。
分权为什么重要?
古代皇帝定下的规矩文武不相交,就是这个原理。
将军不能掌管钱粮,掌管钱粮的将军不造反也会被下属们推到火坑上烤。对现代公司来说,研发和销售就是文臣和武将啊,一般分开为两条线。
所以大型组织会设置很多的全球垂直管理部门,比如研发、法务、合规审计、HR、财务、市场和PR等,就是为了防止组织失控,把权力分散。
这样设置,同时这会降低组织效率,也是部门墙的由来。所以组织内为了业务线畅通,会设置很多个职位,来协调各部门之间的运作,或通过系统来强制打通各部门间的流程。
建立“臣服关系”
组织治理的第二个要点是建立“臣服关系”。
这是很多组织壮大的原因,也是很多组织到一定程度分崩离析的根源。组织内构成强连接关系,执行业务和战斗任务,是需要上下级之间、各部门之间强力协作的。
组织之间缺乏强有力的协调,会出现国民党军队在内战中的混乱局面,比如导致74师覆灭的孟良崮战役,军头之间各打各的算盘。要害就是组织内的臣服,服从命令,统一军令的执行。
很多组织发展过快,各部门和上级都是挖来的牛人,相互之间互不服气。这样的组织需要经过战斗磨合,在发展中自然形成领导核心。最后才形成组织能力。
组织能力就是部门之间协调有序,上下级之间服从命令,下级发自内心的拥戴上司,上司无条件的支持下属工作,形成将帅同心、上下同欲的关系。这样的组织才会有强大的战斗力和执行力。
有了臣服,上级才会无条件的支持下属
组织治理的第三个核心关键点是:授权。
有了分权,才有授权;有了臣服,上级才会无条件的支持下属。
很多人不明白授权的道理,经常不授权,不授权就会累死自己;同时很多当下属的不明白上司为什么不授权自己,到离职都没明白:是因为你没有臣服到让上司放心。
当然,也有很多能力太强的下属,无论怎么臣服,也不会让老板放心授权,比如韩信。
如果是这种,趁早创业。你为什么得不到别人信任,呵呵,因为你太牛逼了。
最后
有个房地产界的大事要告诉你
2017年地产界壹号会议
1月7日,北京
等你来
让我们一起聆听地产未来的声音
你应该能够找到一些答案或是启发