小题目中有大理道----公考面试真题解析（88）
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你作为一个副职，在开座谈会时，下属不执行你的指示，给你难堪，这时你应该怎么办？(2019年1月12日河南省平顶山市高新区事业单位面试真题)
有人请教大师，如何修佛，大师曰：诸恶莫作，众善奉行。此人说这个道理太简单了，三岁孩童也懂。大师曰：三岁孩童听得来，八旬老叟行不得。
其实每道面试题目也是如此，能把题目答出来很容易，但是能理解题目背后的东西，就需要一定的积累和底蕴了。比如这道题目，就乍一看就觉得特别有意思，几十个字，却蕴藏了我国行政体制的几个核心内容。我喜欢讲题目背后的故事，把题目背后的内容搞清楚了，再回过头看题目，就会觉得简单了，正所谓“取法其上，得乎其中”。
而且，每年都有许多同学，在看公众号的过程中上岸了，对于这些人来说，单纯讲解题技巧，并没有什么意义，所以，我想借用题目的形式，多聊聊题目之外的东西。
一、座谈会与“民主集中制”
如果用一个词语来概括中国的制度优势，我认为应该是“民主集中制”了。民主集中制是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合的制度，是党的根本组织制度和领导制度。解释的更生动些，那就像我们组队打游戏，推副本或者取得胜利是我们的奋斗目标，每个人发挥自己的职业和技能优势是民主，队长的统一指挥就是集中。
如果一个团队，只有集中没有民主，就会成为一言堂，缺乏生机和活力，而且智者千虑必有一失，容易犯下错误，这在中国近现代史上曾经给我们留下惨痛的教训；当然也不能只有民主没有集中，就像这次疫情中，大家都知道隔离才是对付疫情的法宝，中国也用实践证明了这一点，在最短的时间内实现了从疫情防控到复产复工的过渡。但是国外就有些作死的国家，为了追求民主和自由，搞了个“反对隔离”的游行示威，HSD则紧急关闭大批医院导致数万人冲击大楼。
而座谈会就是体现民主集中制最常用的工作形式，座谈会的目的是听取不同建议，优化决策。如果不允许存在不同意见，那座谈会就毫无意义了。所以，座谈会本身是不应该出现什么指示命令的，这两者是矛盾的。
二、下属意见和“中层行政”现象
在我国政坛，有一个特殊的现象，就是中层行政，简单说就是说在一个机关里，实际行使职权的，是中层干部。
这个现象不难理解。一是从所属地位来看，具备承上启下、内联外通的作用，许多具体的行政命令都是通过各个中层处室落实的；二是业务能力来看，中层干部往往是业务骨干，从政策问题的提出到最终的形成，中层都是全程负责的；三是从工作特性来看，领导往往没有充足的时间和精力承担具体的行政事务，对政策问题和政策过程不甚了解,一般对中层提交的文本，只在细节上进行或多或少的修改，原则上都同意。所以就产生了两个有趣的名词叫“司长策国”与“处长治国”。
在党的培训体系中，有个很重要的培训班，叫中青班，一般都是在本地区各单位选取几十个中层正职干部，去党校集中进修几个月，许多人的人脉关系，都是在中青班实现质的扩张的。而我因为工作繁忙，一直没有机会参加，等到有时间了，却没了资格参加，不得不说，这是我人生一大憾事。
另外，在中国的政府体系中，是非常讲究职级关系的，比如在接待过程中，非常强调“对等接待”，对方过来的客人什么级别，我们就要对应级别的领导去接，可以派更高级别的，但不能派低一级的，否则就会被认为失礼。
这种关系在会议中同样体现的淋漓尽致，比如市长开会，那就要局长参加，副局长参加就是不重视；副市长开会，就要副局长参加，中层参加就是大不敬。所以，副职开座谈会，没有特殊情况，一般都是中层参加的。这个时候，中层干部在具体政策的精通程度上，其实是超过副职的，对于不合理的行政命令，自然有能力质疑，这也是体现民主集中制的表现。
三、宰相肚子和给你难堪
大家看过电视剧《三国演义》的话，会误以为姜维是诸葛亮的继承人，其实不然。姜维是武将，而诸葛是文相，不是一条道上的。实际上诸葛亮去世后，真正的继承人是蒋琬，也是蜀国第二代执政者。他有个下属叫杨戏，性格孤僻，讷于言语。蒋琬与他说话，他往往只应不答。有人就跟蒋琬打小报告：“杨戏这人对你不敬啊！”蒋琬坦然一笑，说：“人啊，都有自己的性格，让他当面给我带高帽，那不是他的本性，让他当众说我不是，他会觉得我难堪，所以只能不做声了。其实，这种人才最可贵。”后来，有人赞蒋琬“宰相肚里能撑船”。
作为领导，就要有一个宰相的肚子，否则就会耳目失聪。所谓的难堪，只是个人的感觉，你觉得难堪就难堪，你觉得无所谓，那就无所谓。就像王阳明所说：“此心光明，亦复何言”，他十分推崇“以心照物”的观点，意思就是说：有什么心，就有什么物。所以，如果领导有一颗大度之心，那永远也不会觉得难堪。当然，你也可以理解为，人不要脸，天下无敌。
下属不执行你的指示，也不一定就是给你难堪，
当然，也不能让难管的下属肆无忌惮，若对他一点办法都没有，让他骑在领导的头上，那么领导的威信就会大受影响，工作成绩也会大打折扣。
对于不执行命令的下属，领导必须弄清事实。下属闹事，有时候是因为领导的指令有误，下午拒绝执行；有时候是心理原因，比如领导疏忽了和下属交流，对下属心中的想法不甚了解，下属怨怒的心态积累到一定程度，就会做出拒不执行任务的举动；还有可能是领导个德薄而位尊，导致下属不服。当然，也可能是下属目无法纪，自找苦吃。所以我们要多个角度分析，对症下药。最终实现“君使臣以礼，臣事君以忠”的相处之道，上下同心，则大事可成。
上面说了这么多，其实这道题目真的解析起来，并不需要讲这些，但我一直觉得，多挖掘题目背后的故事和内涵，这样我们做了一道题目，收获的不仅是技巧，还有知识储备与处事智慧。正所谓技在手，能在身，思在脑，方能从容过生活。
具体的解答方法，我们可以采用三颗心来完成答题。
我认为，下属不执行我的指示，要具体情况具体分析。
第一，我会保持一颗平常心。座谈会本身就是各抒己见、畅所欲言的会议，通过凝聚大家的智慧，来获取信息或优化方案，为后续的政策实施打好基础。如果不允许下属有不同意见，搞一言堂，那么座谈会本身也就失去了意义。因此，在这样一种会议形式上，下属不执行我的命令，属于很正常的事情，说不上是给我难堪，我会以平和心态，冷清处事。
第二，我会保持一颗责任心。我们工作的目的是为了单位的共同事业，如果政令不畅，则会造成恶劣后果。因此，我会认真分析下属不执行指示的原因，对症下药。如果是下属对我的指示有不同看法，那么我会充分听取下属的意见，发扬民主精神，达成一致结果；如果是因为我自身和下属沟通不畅，导致下属有怨怒之心，在会议上作出了不理智的行为，我会先行安抚，让他会后再和我单独沟通；如果是我本身缺乏领导威严，让下属产生了“捏软柿子”的心态，那我会严肃规章制度，让下属明白，上级的管理权威不容挑衅；下属可以有自己的想法，但一定不能随心所为。总之，要针对不同的情况，采取不同的措施。
第三，我会保持一颗上进心。无论是出于什么原因，这件事都暴露了我的不足。我会在事后认真总结原因，一方面向其他领导学习上下级相处之道，不断提升自己的领导能力；另一方面也要和下属加强交流，了解下属的心理动态和业务知识，才能更好的发挥领导作用，带领团队更好的为单位做贡献。
总而言之，领导和下属相处，既要和谐融洽，增强向心力，也要树立威严，增强执行力，才能确保工作顺利推进。
写在题后：
新人身处职场，要想取得更多实现自我的机会，有时候跟上级的赏识和信任密切相关。因此既要展露才华，又要获得领导青眼有加，这很现实。但是，我们始终不要忘了，个人能力才是立身之本，实干苦干加巧干，干出成绩，比抖什么机灵都有用，是金子总会发光的。
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