四个转型,让这个乡镇支局积极拥抱互联网
3月份,河南新乡联通辉县市孟庄支局在“冰和T”卡发展上再创新高,双双实现“破百”,其中冰激凌折合1XX部,T卡线下发展1XX户,转化率达到100%。这个乡镇支局的优异成绩的取得,主要来自于:
一是思想重视,积极转型。该支局负责人结合本辖区域的经营现状,充分认识到:只有顺应事务发展的客观规律,工作起来才能事半功倍,只有上下同欲,目标一致,团队才能干劲十足。于是她带领团队从思想上转型、营销上转型、模式上转型及触点营销上转型入手,以全新的思路引导团队积极拥抱互联网化营销模式。
二是强化培训,增强技能。她们在工作上将“人人讲发展、人人会发展、人人懂操作”作为基本要求,不断强化业务和系统培训,她们将培训作为一项重要工作来抓,在晨会、夕会、通报会上针对营销政策、系统操作等对自有人员进行培训。她们加大对社会渠道的支撑与服务,加大驻店营销,特别是关注通过蜂行动拓展触点的有效性和可持续的运营能力,突出工作效果。
三是真正走出去,利用资源扩触点。该支局安排全员对商业街、厂区、异网渠道、村能人……等潜在的合作目标进行走访,从走访中总结经验与短板,对筛选出来的目标通过联通业务优势、异业联盟发展、市场多元化策划、自身获利点等多角度进行讲解,激发合作意向,确保在触点发展上,做到思想统一,方向一致,一起成长,共同获利。
四是帮扶能人,激发潜能。该支局三月份共拓展有效能人X个,其中一个是办过我们冰激凌的优质客户,通过深入了解,发现他有很好的客户资源,他工作的单位外地人较多,多为年轻人且在单位住宿,具有很高的流量需求,刚开始支局长与营业员多次上门解说他怕麻烦不太愿意合作,但是通过讲解佣金政策及办理方式,逐渐打消了他的顾虑,并树立了合作信心,该支局又结合他们单位的需求特点,建议能人主推腾讯王卡,同时下载三项应用及关注王卡助手,引导用户入网全部为预存50元,达成合作意向后,驻店帮扶仅两天能人就能自主营销,仅此一个能人在三月份当月T卡发展80多张,确保了发展质量与效果。事实证明:找对能人、找对需求,事半功倍。
五是对于已拓展的能人要进行营销跟踪。对于已经达成的合作能人,前期要重点帮扶,其中有位能人办过工号后一个月没有新发展,该支局长带领渠道再次走访,了解到客户最近生意特别忙,就把这件事都给忘了,该支局不抛弃不放弃,又对能人进行鼓励及做营销指导,严谨负责的工作态度也深深感动了能人,能人为我们的良好服务及强烈的责任心而折服,经过这位能人的转介绍,当月新开小冰9部,均融合宽带及IPTV。通过实践不难看出:只要帮助能人树立营销信心,逐渐提升能人营销能力,就一定会有预想不到的发展效果。
孟庄支局已抓住互联网化营销转型带来的发展机遇,她们思路更清、方向更明,有信心在二季度的各项工作中,以蜂行动重构渠道布局,以多触点实现增产增收。
小手一抖,立马转走!