解读门店引流的6个基本框架,以及在服务业门店的具体落地方法 2024-08-07 08:13:44 引流拉新是服务业门店用得最多的运营手段,但是每年做引流活动的门店数不胜数,真正能达到预期效果的寥寥无几。具体原因是什么呢?排除个人经验、市场差异外,最重要的一点就是,很多老板对于引流裂变的基本框架、赚钱逻辑了解得不够全面。今天就跟大家聊一聊门店引流的7个基本框架,希望能帮助大家成功引流。一、人群定位无论任何行业做任何活动,第一步都必须进行目标人群定位。对目标人群进行画像分析,才能更精准的做出让目标人群感兴趣的活动。比如现在比较流行的“社区餐饮”,刘老板的餐厅,开在当地几家事业单位的家属楼附近,他考虑这个小区比较老,大部分子女都搬去新房子居住,留下的是比较念旧的老人们。而这些老人和子女的经济条件都不错。独居或者两个老人一起居住,吃饭问题是很多子女都比较担心的,老人不懂营养搭配,吃得太粗糙,两个人吃不了太多东西,总是吃剩饭。于是,刘老板推出适合老人吃的、营养均衡、卫生条件优秀的套餐,包月1680元。除了套餐,还定期举办老人社交活动,棋牌、广场舞比赛等。这让很多子女眼前一亮,谁也不缺那几千块钱,缺的是一个自己安心、老人也喜欢的表示孝心的方式。没多久,刘老板的餐厅就变成整个社区老人的食堂及活动中心。不到两个月,就吸引了200多个包月用户,赚得盆满钵满。二、寻找渠道确定目标人群以后,下一步就是寻找目标人群。这就需要分析目标人群的日常需求、消费动向、娱乐喜好。找到正确的渠道十分关键,就好比钓鱼,你想钓石斑鱼,却去了养小龙虾的池塘,费时费力费钱不说,还很难触达目标客户。服务业怎么找到适合自己的渠道呢?还是以服务业的社区店为例,汪女士计划在小区附近开一家美容店,她去哪里寻找她的目标客户呢?首先,她的目标人群是25-65岁的爱美女性,这群人也许是上班族、也许是全职宝妈,也可能是带孩子的年轻奶奶外婆。他们一般会在哪里出现呢?理发店、美甲店、美妆店,确定“鱼塘”以后,我们就可以针对性的去目标场所做精准引流。三、引流内容发布确定渠道以后,需要考虑的就是引流内容,什么样的内容目标客户感兴趣?什么样的内容合作伙伴感兴趣?比如前面提到的美容店异业合作,确定理发店、美甲店、美妆店合作以后,该用什么方式让商家自发愿意帮我们推广,让顾客更愿意来我们店里体验呢?捷径系统有一个“万通卡”模式,可以设置与理发店、美甲店、美妆店通用的会员储值卡,在理发店、美甲店、美妆店充卡的客户,也可以来美容店消费,并且享受绝对的折扣优惠。引流的同时,也提高了理发店、美甲店、美妆店的会员卡价值,商家有好处,才更愿意帮你推荐引流,合作才能更长久。四、建立信任关系服务业市场需求大,但是经营混乱,负面新闻也特别多。这就导致客户与商家的信任度非常低,所以,任何引流活动,建立与客户的信任关系十分重要。切忌为了蝇头小利而欺骗客户,这对持续经营十分不利。如何建立与客户的信任关系呢?还是区域内的商家合作,比如与比较有公信力的企事业单位合作,各地妇联每年都会有一些活动指标,而美容业可以与妇联合作一些女性专题活动,借助妇联的公信力,提高曝光度、建立与客户信任关系的同时还能收获大量精准目标用户。五、引流诱饵设计建立信任关系以后,老板们最需要做的就是增加客户做决定的速度。给客户立刻消费的理由,这个理由,就是引流的诱饵。一般诱饵价格、数量、金钱、机会、荣誉这几种,具体怎么操作呢?价格和数量是最基础,也是一般商家玩得最多的方式,比如降价、补贴、免费体验、限额、赠送服务次数、赠送服务时长等,需要提醒的是,服务业的降价绝对不能明着降,可以采用返现、补贴等方式。实际操作中,最好多重利益组合作为诱饵设计,比如补贴以后,再加抽奖、再加初始会员可享合伙人待遇之类的荣誉诱饵,多重吸引,给客户更多的消费理由。六、提高复购率、激发裂变比首次消费更重要的是如何做好用户的留存和复购,服务业是消费频次比较高的行业,实践证明,服务业开发1个新客户的成本是维护1个老客户成本的3-5倍。服务业门店平均寿命在1年左右,而复购率是门店存亡的关键点。具体怎么操作呢?以理发店为例,以前理发店的经营对充值卡依赖程度很高,而导致洗头小妹推卡、理发师推卡、到前台结账还是推卡的糟糕用户体验,网上有用户甚至吐槽希望能找到一家“哑巴理发店”,而Cara的理发店单次收费,却仍然客源不断。她是怎么做的呢?首先,专注服务,不推卡,除非顾客需要也不闲聊,用特别的服务方式让客户留下好印象,然后,客户消费完以后,用捷径系统的“叫醒红包”模式,连续30天给客户的微信发送小额红包,告诉客户这是理发店的营业分成,是从每天的营业额中抽出一定比例,给老客户的福利。专业、感恩的态度,让人舒适的营销方式,很快就获得客户的肯定。更重要的是,连续30天给客户养成了消费习惯,再次理发,自然而然想到的还是这家理发店,消费次数多了,信任度上来了,办卡、裂变都是不引导、不要求,却自然而然发生的。除此之外,捷径系统捷径模式有30多个行业解决方案管理软件,有30多个商业模式,70多个营销工具,全方位解决营销现状。 赞 (0) 相关推荐 跟服务业门店老板谈谈心:江山易打不易守,门店持续盈利的关键是什么? 人们常说,江山易打不易守,守业更比创业难,尤其是新陈代谢极快的服务业,每6分钟就有一家餐饮企业倒闭,多么触目惊心的数字.为什么服务业门店开一批又倒一批?服务业门店持续经营的关键是什么?以餐饮业为例,有 ... 跟服务业门店老板谈谈心:为什么店开得越久,钱越难赚? 不少创业者看到这些故事,心潮澎湃.跃跃欲试,期待成为下一个造富传奇,可是"有人关张归故里,有人把酒开新肆"才是服务业的真实现状,尤其是经历疫情打击过后,无数得服务业老板倒闭负债,一 ... 不听话的奶茶店员该不该开除? 阿鲁 · 2020-12-29 16:15 来源:中国饮品快报 不听话的店员,该不该开除? 12月8日,<那个说"欢迎光临,喝什么"的员工 被我狠心辞退了>刊发后,在业 ... 【轮胎店经营】打折、满减、套餐、办卡哪个更好? 集客难.引流难.销售难,是传统轮胎店最头疼的事.为了应对电商的冲击和日益减少的销量,不少轮胎店纷纷尝试各种不同的营销策略,只为在低迷的市场环境中,生存下来. 目前在轮胎零售圈里,最常用的促销方式主要有 ... 企业百家号蓝V认证的核心优势,门店引流利器! Hi大家好,我是狂潮老师,今天跟大家分享认证企业百家号的第三个核心优势,门店引流利器,我们知道想要在百度上引流,最难的就是留下电话等联系方式,只要你留了引导用户账外联系的信息,不管是百度知道百度贴一包 ... 卡姿兰专题二 | 如何为终端门店引流2900个精准流量? 继<卡姿兰赋能终端系列专题一:降本增效!>后,今天继续跟大家分享卡姿兰的第二个专题:集赞助力 ↓↓↓↓ ▲点击图片回顾卡姿兰智慧零售专题一▲ 集赞助力赋能品牌曝光 实现传播效益双丰收 相比 ... 春节专栏 | 待解锁红包应用场景之“新品动销/门店引流” 为了助力品牌商将原本难以衡量的的营销效果变成了直观可见的数据,米多大数据引擎基于一物一码技术推出了"待解锁红包功能",一旦消费者购买商品开盒/开盖扫码即可获得一个"待解锁 ... 销售360计:门店引流的方法 如今门店里最缺的是什么?很多导购说:客流. 销售方法和技巧,问题不大.只要顾客能到店,导购都会想方设法搞定顾客. 但是今年疫情,让市场里的客流更加少了. 没有顾客,没有流量,门店销售是无米之炊,门店老 ... 奶茶加盟店门店引流营销方式梳理 如何把广告做到了店里面,从门口的伞架,到餐桌的台卡.从收银台的口香糖,到餐桌的餐巾纸.从服务员从不离手的毛巾,到心灵鸡汤小票,每一处都看似自然,却又充满心机的通过logo符号.鸡汤文字等,传达着该店的 ... 只有14%的用户从传统母婴门店引流,惠氏臻朗BC一体化挑战下沉市场 百亿惠氏&下沉市场 惠氏是一家极具代表性的企业.2015年惠氏以超过百亿的销售成绩,让中国奶粉市场进入到新的发展阶段.一时间,百亿成为一个标志性的门槛.可是,最近惠氏也迎来了挑战.年初,它的母 ... 解读用巨象指纹浏览器进行引流的4种操作手法 解读用巨象指纹浏览器进行引流的4种操作手法 直接用烤盘打造爆红工业风场景,最引流的门店设计怎么做? 什么样的烘焙门店更容易让年轻人愿意奉献自己的社交时间?如何通过店内设计细节达到最大程度引流?工业风,废墟风怎么跟? 案例分析"烤盘王者"韩国ONION和上海BASDBAN,如何将烘 ... 实用干货!线下门店的15种引流方法 福利 买赠 赠品实实在在,同时还可以提升门店的积极性,员工卖出多少会有相应的奖励.比如,买二送一.买一送一,很多店面.餐厅都会用这种方式,啤酒喝一送一,买鞋送袜子.买西装送领带,等等.赠这些东西,一来 ...