智能垃圾桶屡受诟病,伪智能透支用户信任难长久！

伪智能，最终坑害的不只是消费者，还有大量企业的未来商业前景。智能垃圾桶推出的背后，正是一些投机者们，借着智能东风忽悠年轻消费者，但最终的代价却是影响智能在家庭的落地和普及。

荀玉||撰稿

俗话说，懒惰推动科技的发展和进步。这句话一琢磨还颇有意味。从最成熟的家电业来说，宅经济、懒人经济的确催生了一大批“懒人家电”的兴起，前有水槽洗碗机、洗地机，后有炒菜机、厨师机、智能晾衣架等。而今，智能垃圾桶也借助智能家居的热点，跟随众多新品类如同雨后春笋般涌现。有了“智能”两字赋能，物品的身价也会蹭蹭上涨，至少可以翻个十倍了，身份直接从“十元店”晋升数百元。

早在2018年，一款品牌名为拓牛科技的“智能垃圾桶”在小米有品平台推出众筹。众筹价位199元，两天后众筹页面显示有29000余人参与全款支持，另有11000余人参加了“1块钱参与”。在最后的11天倒计时，该款“智能”垃圾桶已经众筹达到约580万元，最终众筹率达成2600%。

如此高的众筹率，一是因为有小米生态链企业身份的加持；二是这款产品的最主要卖点为“自动打包换袋”，解决了消费者屏住呼吸打包并更换垃圾袋的问题。比如，垃圾袋放置于桶上端，只要按一下按键内部的机器结构就能完成换袋、封口的步骤，整个过程大概耗时10秒。不过所用的垃圾袋一定要是拓牛自主研发的盒装式垃圾袋”，封袋时利用的是热塑封技术。

方便是方便，但是仔细琢磨之下不难发现这款产品的雷和坑，使用这款智能垃圾桶必须搭配专用的垃圾盒才能使用，这也就意味着消费者一旦购买垃圾桶就必须复购垃圾盒，而垃圾盒的售价并不便宜，这意味着拓牛科技利用垃圾盒收入就能够实现很好的利润收益。实际上数据显示，公司垃圾盒的收入占比已经从最初的8%增长到30%。

不过这款智能垃圾桶很快就出现用户体验的“滑铁卢”：质量堪忧、故障频繁出现，甚至充不上电，在使用过程中偶尔也会有封袋不紧、套袋不成功的现象发生。可以 说，属于典型的伪智能产品。只是阶段性的投机产品。

相比起拓牛主打的“自动打包换袋”的卖点，日本垃圾桶不仅考虑到对垃圾的除臭、消毒，而且还考虑了如何将垃圾进行循环再利用。这并不见得是外国的技术比中国的更厉害，而是恰恰说明了产品设计者对环境、对性价比和实用性的考量。由此可以看出，用户需要的不是智能，则安全舒适放心的体验。

对于任何一种新兴产品而言，消费口碑是其能够做大做强还是走向衰亡的决定因素。平台也好、模式也好，抑或是营销创新，终归离不开好产品“体验”赢得用户。目前智能垃圾桶的“产品语言”显然还远未达到令消费者满意的地步。要将市场潜力变现，品牌商要思考的远远不是一个“智能”的噱头就可以搞定的！

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