又出现中风险地区，游轮船票能退吗？

安徽合肥/六安，辽宁营口三地出现新增确诊病例，船公司通知我们在销售的时候注意居住地，不接受中风险地区的客人报名。

适时出现的捧哏甲：已经报名的客人想退票的话，应该怎么处理呢？

好问题！

中高风险地区

健康码显示为中高风险，船票费用全退。

A市a区变成中高风险地区，A市b区的客人能不能退?

目前合肥/六安，辽宁营口三市的部分街道和社区被划为中风险。如果您在这三个城市其他区居住，可以申请，大概率能退。

身份证显示是安徽合肥/六安，辽宁营口，但是我不在这三个城市居住怎么办？

这一点没有明确的规定，如果您正好是这种情况，请提前通知我们。我们去确认下到底是查轨迹，还是直接退票。

A地变成中风险，B地客人觉得有风险，可以退票吗？

不行，如果要退，船公司会按照取消条款执行。

如果长江游轮被要求停航怎么办？

游轮都停了，船票肯定会退的。到时候船公司大概率会发一个通知，让大家选择退或者延期，如果延期的话，船公司会以升舱/提供免费果盘/赠送岸上观光等方式对客人进行补偿。

其实，遇到疫情，游轮的退改政策和机票/酒店是一样的，都是以防疫部门的指导意见为准。

如果未来退改政策有更新，我们再第一时间通知大家。