与用户共创为极氪带来了什么?从ZEEKR 001说起
当买车已经成为让用户内心毫无波澜的事情时,我觉得汽车行业的吸引力就已经出现了严重的问题。一直以来汽车除了作为代步工具,其实也在一定程度上代表着一种生活态度和生活品位,既然如此,那么选车又怎能波澜不惊?!
究其原因,逐渐缺失的个性显然占据了重要因素。这种个性不仅仅体现在造型等外在方面,对于消费者需求的定制化呈现,以及听取采纳消费者的优化建议,进而不断迭代更新产品,这才是让一款好车重新激发活力的秘籍。
深谙这一秘籍的不是传统大厂,而是颇具人气的新兴智能纯电品牌——极氪。这个有着不一样气质的年轻品牌,最大的不同就是坚持与用户共创的发展理念,并且将用户思维融入产品导向,这些做法进一步推升了旗下首款产品ZEEKR 001的产品力表现,反哺过硬的品质。
那么与用户共创到底为极氪带来了什么呢?我们就从ZEEKR 001说起吧。
持续进化能力成王牌,ZEEKR 001品质优势逐步显露
对于传统的造车理念来说,一款车型的研发生产,基本上是以5年为周期进行的,虽然这个过程中会有适度的小改款,但基本上也仅仅是外观内饰等的优化而已。而ZEEKR 001显然打破了这个固有节奏,打造了具备持续进化能力的一张王牌。
根据市场的反馈和消费者的实际需求,ZEEKR 001不断在调整和优化产品力配置,这也逐步奠定了其突出的品质优势。作为一款电动车,受限于电池电机等部件的空间挤压,整车内部的空间表现其实非常展现设计实力。ZEEKR 001凭借3005mm的超长轴距,已经切入到中大型车的规格范畴,再结合接近五米的车长,车内的空间表现非常优秀,这也给驾乘人员很大的舒适感和品质感,提升了用户用车的整体体验。
另外,在用户最为关注的续航方面,ZEEKR 001在保持高性能表现的前提下,把续航能力做到了和特斯拉等品牌相同的续航水平,最高续航可以达到700KM+,不论是整车的实用性还是驾驭感,都已经和主流燃油车一致,甚至在加速和静谧性方面,远超燃油车。
为了满足极氪用户酷爱潮流科技的风格,ZEEKR 001也把科技配置作为重点进化方向,持续提升产品价值优势。比如提供了雅马哈高级音响、空气悬挂、智能感应自动门、智能按摩座椅等,这些都是同级别和同价位产品所不能提供的,一下子凸显了ZEEKR 001的品质优势。同时,针对部分用户对于更多个性化配置的需求,ZEEKR 001还承诺增加采用钢琴漆工艺的黑色运动组件、副驾通风座椅,以及EC光感天幕(Electrochromic)等潮流科技配置,不断将用户的智慧和需求,作为自身持续进化的动力。
与用户共创反哺产品力,打造独特品牌亮点
现在提到极氪品牌,基本上不由自主就会想到与用户共创的独特品牌标签,这已经成为极氪独家品牌亮点。通过与用户的良性互动,不仅用户端得到了参与感和满足感,而且用户的意见建议也扎扎实实的反哺了产品力优化上,实现了品牌认同与品质提升的双赢。
与用户共创,其本质一定是站在用户视角看问题,把用户的权益放在首位。在极氪的发展过程中,为用户提供电机选择权就是非常典型的一次与用户共创的范例,针对不同用户的差异化需求,ZEEKR 001前所未有的在同一车型上提供动力核心部件的选装,一下子成为了行业内新思维的开拓者。但是,这一举动背后是极高的成本,想要实现这种为用户而变,需要足够的“底气”。得益于SEA浩瀚架构,在给产品带来高性能的同时,也整合了丰富的供应链资源以及丰富的可扩展性,为更高层次的“用户企业”玩法奠定了坚实的技术基础。
另外,极氪品牌还非常善于运用互联网思维高效的与用户共创,通过极氪APP,搭建起了一个以互联网为运营核心的用户组织体系。在这个平台上可以快速收集用户反馈和产品合理化建议,并且及时将结果回馈给用户,展示出了极氪与传统造车工业截然不同的组织架构和管理运营模式,这也收获了一众极氪品牌的拥趸。
极氪作为一个全新品牌,其践行的是长期主义和用户共创理念,从产品进化到系列用户政策推出,背后其实是巨量工作和投入,这种以用户为中心不断进化、不断与用户携手共创的姿态,更多的展现出了极氪负责任的企业形象,这在当今快节奏的市场环境中,更显得难能可贵,相信这也是收获消费者认同的最大因素之一。
限时尊享权益上线,福利礼包诚意十足
既然ZEEKR 001的产品品质已经得到了广泛认可,那如何回馈一直以来支持极氪发展的用户就显得非常重要。7月30日,极氪面向8月1日-10月31日期间大定的车主发布了最新的权益政策,再次展现了作为一家用户企业的温度。
首先就是提供了新的限时定金膨胀政策,5000元定金可以抵15000元车款,相当于总价直接优惠10000元,优惠力度前所未有。而对于YOU版车主,极氪除了将通过自建充电桩为车主提供每月1000度的免费充电额度,还将支持在第三方充电桩的免费充电,未来会公布详细计划。对于WE版车型,极氪将免费升级至21寸轮毂;而选择任意车型均可免费升级电光蓝车漆等等。
此外,对于首批用户以及通过极氪APP和小程序邀请好友的用户,极氪还将以社区极分的形式发放丰富的福利,最大程度回馈用户。当然,在服务方面,极氪的终身质保、终身道路救援、终身数据流量也会成为竞争时的杀手锏,这一系列的福利礼包诚意十足,想要成为与极氪共创的一员,现在入手无疑是最佳时机。
结语:对于一个发布仅三个多月的品牌而言,极氪所展现出来的成熟和超前度,是很多传统品牌也无法比拟的。率先把与用户共创付诸于实践,不仅收获了十足的产品力优势,也快速积累了极好的口碑和主动传播效应。从ZEEKR 001这款先导产品不难看出极氪品牌的独特调性,这也正是吸引用户的最大亮点,持续进化的能力让ZEEKR 001不仅可以满足于现在的市场需求,更可以满足未来不断变化的新形势、新风向下的新需求,这无疑会颠覆现有的市场格局,因此,极氪的发展之路,更加值得关注。