老年人用手机有多难？7个“适老”建议，希望手机厂商采纳！

最近知乎有一个问题上了热门，“如何看待雷军建议出台手机等设备适老标准，针对老年人用手机的难点，你有什么建议？”

“统一大字体规范”的建议对老年用户群体很贴心，我更希望以下7个方面也得到具体实施：

1，骗老人？没门！——“安全锁”功能

这个模式可以防误点击广告、防骗下载APP、防骗领红包。我们知道，许多老人使用手机分不清诱导点击广告，乃至诈骗链接，手机上说不定啥时候下载了一堆无关APP、关注了一堆垃圾公号，这个“安全锁”就是为了应对这类安全问题，用最严格的方式屏蔽垃圾信息、外链，比如禁用下载、屏蔽“红包”等广告界面，再如一旦涉及网银、支付，弹出至少2层大字警告，切实保障老人们使用手机的个人信息、资产安全。

2，您看着就行了——超级远程操控

支持更完善的远程解锁、手机操控，让在外打拼的年轻人更容易协助家中老人维护手机！这个想法源于爸妈、家里长辈清理手机垃圾、文件时误操作，或者遇到某些搞不懂的地方，出门在外的孩子电话里“授课”，不如远程操作直接给爸妈处理。比如整理桌面，更新APP，新装APP，给老人演示某些简单的操作过程（远程“手把手”教学），再如处理系统垃圾、更新固件等等。

3，更贴心的“老年模式”——防骗宝典

很早之前不少手机就有专为老龄用户设计的“大字体/老人模式”，我也曾让家里老人体验过，但有些地方还不是很完善。如果有可能的话，未来的老年模式应该可以有更多丰富的自定义选项，此外，希望国家可以强制为手机内置一个“老年用户防骗宝典”的功能，进入老年模式之后，会有个官方的APP来播放手机安全基本知识，浅显易懂的视频、动画都可以，让老人边学边用，而不是“放羊式”使用，让老人在用上新手机的第一时间，就降低了上当受骗、误学误信的风险。

4，更聪明的报警方法——快速呼救功能

目前部分手机有连续地、快速地按5次电源键，可以自动呼出SOS求助电话，这是手机品牌商为保证高龄用户在（意外跌倒、受伤等）危急时刻能够自主自救的有力手段。但我觉得5次快按的操作不够直接，能否在老年模式下切换一个更直接、更易操作的呼救方式？

5，“老爱同学”——AI护工模式

针对上一条的提议，可能会有朋友提到AI语音呼救。事实上有些时候AI还是很智障的，答非所问、听不懂人，只可辅助、但不可完全依靠。以小爱同学为例，能够设计一个“护工模式”，平时有人文关怀、有知识科普，嘘寒问暖，提醒吃药，对老龄群体更亲和，是不是更好？

6，老人也有个性——针对不同电子设备认知水平的老龄群体，设定不同的手机功能限制

有些老人对智能手机的熟悉程度不亚于年轻人，那就不必搞出太多限制；而有些老人可能“网龄过低”，那么手机的“老年模式”就要做出一些调整，“一刀切”的设置肯定不合时宜，所以我希望厂商能做出全面的个性化选项，年轻人给爸妈设定功能限制也可以因地制宜，灵活处理；可以针对不同文化水平、不同网龄、不同认知能力的老人，提供最佳的手机使用体验。

7，一个老人都不能少——全部手机都能适配

最重要的是，希望以上功能的实现，不限制品牌、新老机型，最好无论手机新旧、系统版本高低，都能兼容适配。

暂时想到这里，大家有好的想法也可以补充。感谢大佬们从手机功能“适老”角度为两会献言献策。希望我们的爸妈长辈、不会因为时代的车轮滚滚向前，而失去了适应信息社会、防范新型诈骗的能力。

再次感谢。

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