【爱·德鲁克-云随笔】增加一个环节，减少两个环节，你敢吗？

最近听到华为董事陈黎芳讲，为了避免大公司病，华为曾经规定：工作流程每增加一个环节，必须删减两个环节。内心大为震撼。唯如此，以华为的体量（19万员工），仍然能够高速运转，没有被大公司病拖垮——虽然陈黎芳女士坦陈，华为内部也有许多其他大公司的管理问题：人员冗余、流程漫长、办事官僚等等。

不能无限制地细化每一个环节，因为要考虑性价比；不能无限制地深挖所有的风险，因为没有业务才没有风险。在企业中，每一管理层级都有判断重要性的职责，在资源有限的情况下——资源永远有限，管理者要做出取舍。有的企业领导要求把所有的细节都做到极致，据说是跟乔布斯学的，可惜他只学到了乔布斯的要求，没有学到乔布斯的判断和担当，导致员工的工作无穷尽的内卷，造成资源的极大浪费。

造成工作只增不减的另一个原因是“懒政”。发现问题就增加一个环节，看看大公司的报销流程就知道了，一张报销单上签了十几个名字，最后没有一个人对此事负责。由于公司内没有人认真思考判断，此事应该谁最终负责，于是把所有相关者全都拉来陪绑，可笑的是，到最后不知道谁才是应该被执行的那一个。

道理可能管理者都明白，但是要做出华为那样的规定确实需要勇气。不是每一家企业都有这样的勇气。勇气来源于管理层的专业和专注，来源于每一项决策的慎重与缜密，亦来源于组织的管理智慧。

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