靠谱比聪明更有价值

有的人似乎具有天然的魅力,走到哪里都能给人一种踏实信赖的感觉,他们在工作中,很容易成为领导的心腹,工作之余很容易成为大家要好的朋友,评价这样的人,都会一致的认为,这个人很靠谱。聪明的人未必能够赢得别人的信赖,靠谱可以。

才华并不一定能让一个人变的受欢迎

小王是公司里的骨干,业务大拿,完美主义者,想法和新点子比较多,思路敏捷,但是工作有点拖沓。领导很喜欢他的能力,但是又不敢放手使用,布置项目工作的时候,经常会给他配一个部门经理,督促他按照工作进度,完成工作。

为了新产品发布会,小王负责策划了公司产品发布会计划,团队上下都紧锣密鼓的筹备。就在发布会的前几天,小王对工作方案进行了调整,看上去宣传会取得意想不到的效果,新产品因此可能会大卖,但是时间紧迫,根本无法在短期内完成整个筹备工作,领导有些犹豫,最终选择了折中方案,在现有计划内进行优化和调整,发布会反响热烈,小王也得到了领导的表扬。

但是同事们都颇有微词,定好了的事情怎么能随便改动呢,早干嘛去了。就他事情多,拖拖拉拉那么晚才定方案,定了方案还改来改去……

无论是多么有才的人,一旦给别人的工作和生活带来了不确定性,就无法建立彼此的信赖,这种不确定性,就形成了对一个人普遍的认识,这个人不太靠谱。

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让人放心是一种能力

公司新来了一位主管领导,初来乍到,人生地不熟,为了加强与几位重要客户公司高层领导的联系沟通,想邀请几位领导一起吃个便饭,相互认识一下,加强一下联系。这个任务落在了小李的头上,因为在大家的印象里小李总有办法,交给他做的事情除非他拒绝,就一定能办成,所以直管领导推荐了小李去做这项工作。

小李也根本不认识这几位领导,苦思冥想怎么能够促成这次饭局。没办法,只有下笨功夫。小李提前一天预约了几位领导,说明了此次主管领导的来意,果然,被硬邦邦的拒绝了。小李不放弃,私下里给秘书送了一点小礼物,把几位领导的家庭住址要来,主动打电话给几位领导,请几位领导无论如何腾出一点时间,让主管领导请几位领导吃个便饭。并告诉几位领导就在单位或者家门口等着他们。几位领导一方面被小李的诚意打动,另一方面也受不了小李的软磨硬泡,如约参加了饭局。

答应下来的事情就要做到,这是一个人的诚信;没有办法想办法也要把事情办成,这是能力。有诚信还有能力的人怎么能让人不放心。

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靠谱的品质可以修炼

靠谱的是一项可以修炼的品质,一个人可能没有强悍的能力,但是可以看上去或者让人感觉很靠谱,通过一些训练,是可以做到的。

1、运用沟通黄金法则。在职场或人际沟通有一套PREP的黄金法则,即观点(point)—数据性或文字性理由(reason)—示例(example)—观点(point)。比如阐述产品销量下降,建议扩大线上销售。可以表述为“一季度销售业绩下滑,线上销售是我们改进的方向。从销售数据看,一季度实体店销售额下降20%,批发销售额下降15%,线上销售下降1.8%。受疫情影响,人员流动性减小,出门购物的顾客越来越少,在一段时期内都不会上升。因此,我们必须拓展线上销售渠道,遏制销售放缓趋势。”

2、降低对方心理预期。别人的预期是100%,即使做到90%,也会让人心怀芥蒂。但是如果将别人的预期降低到80%,做到90%,别人便会心怀感激。比如在沟通中,这样说,这件事很有难度,我不一定能办的成,如果您信赖我,我尽力去做,能做多少做多少,做不好您也别太介意。这样我们做起事来给对方留有余地,也给自己留有余地,即使事情做不成,也不至于伤了彼此的和气与信任。

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3、约定目标完成为要。约定好的目标,第一项任务是做完。在做完的基础上,追求质量和效果是其次。完成预定目标,就已经建立或巩固了彼此的信任,把目标做到尽善尽美,让人称赞漂亮,会增加别人对你的预期,但是对信任并不会有太大影响。如果追求完美,很容易出现纰漏,达不到预期效果。完成目标就像雪中送炭,追求完美就像锦上添花,价值和意义不言自明。当然,在能力范围内把事情做到极致,这当然是最好的效果。

4、清醒认识自己的能力。有多大的能力做多大的事,但是难点就在于评估自己的能力。遇事无论关系多好,别着急答应,给彼此一个缓冲时间,评估一下彼此的能力。对方可能会觉得一件事对你来说可能太难了,做不了;可能你努力一下就能做到;可能你轻车熟路,不在话下。但是自己要考虑清楚,是不是真的有能力做到,做不到的事情,无法达成预期,便会严重影响个人形象。拒绝不会伤害彼此的信任,承诺的事情做不到才会。

无论是人际交往还是处理工作,办事稳妥,工作稳当,做什么领导都能放心,是一种比夸人聪明更高的评价,更有质量的肯定。愿我们一起成为职场里那个靠谱的人。


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