忻州汇通：精选产品 优化渠道 满意服务 | 卡车之友网

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作者：穆伟

据国家统计局公开信息表明，2020年前4个月，山西省的煤炭企业“再度非常活跃”，煤炭总产量达到了3.09亿吨，位居全国首位。

在山西，因为煤炭、钢材等运输行业的不断发展，加之环保政策的升级，天然气（LNG）重卡车型正呈现出持续旺销的态势，成为备受关注的焦点市场之一。在这个市场上，异军突起的山西忻州汇通汽车销售服务有限公司（以下简称忻州汇通）不仅销量业绩优良，在当地卡友群体中的知名度日益提高，对周边区域的影响也越来越大。此外，忻州汇通还赢得了越来越多用户的良好口碑。

2020年，忻州汇通预计今年将销售陕汽重卡1600辆，仅前十个月，其销量就已经达到了1300辆，同比去年增长7%。在接受采访时，销售总经理郝常清表示，在前十个月中，德龙新M3000牵引车、德龙X3000牵引车是销量较高的车型，特别是德龙新M3000牵引车，在本地市场中占有较大的比重。

忻州汇通是一家成立仅有5年时间的陕汽重卡经销商。由于业务能力强，在刚成立的2015年，忻州汇通成为了陕汽重卡的一级经销商，主营德龙新M3000燃油车和天然气车型。

最近几年，忻州汇通的销售业绩可谓“芝麻开花节节高”，2016年销车245辆，2017年销车776辆，2018年销车998辆，2019年销车1489辆，忻州汇通仅用四年的时间就让销量翻倍。郝常清表示，制度发挥团队协同作战力量，实现1+1>2，是忻州汇通销量翻倍的核心动力。“通过最近几年的发展，陕汽重卡以产品的稳定性、可靠性等要素在忻州地区形成了良好口碑，其品牌优势为市场开拓创造了有利条件。”

记者获悉，忻州当地的用户主要集中在煤炭、焦炭等资源运输领域，以动力强、可靠性高、经济性突出等特点著称的德龙新M3000的燃油车、天然气（LNG）车充分满足了当地广大用户的用车需求。除此之外，当地用户还对产品的轻量化以及服务特别在意。

“2019年底，忻州汇通将‘第一把火’烧向了服务，我们不仅与当地多家专业的重卡维修站达成了战略同盟，还将部分有资质、有能力的服务网点发展为自己的二级网络。这样做，可以增强我们的销服能力。同样在2019年，我们还组织了服务联盟，联合十家服务站为用户提供一站式服务。”郝常清表示，这样做的最大好处是可以让用户多进站，在进站检查的过程中主动维修，“我们不能等到用户在路途中抛锚了再去维修，这样，不仅耽误用户的运输时间，也对陕汽重卡的品牌和我们的名誉造成影响。”

“在营销方面，忻州汇通在每个县都有业务员，业务员一边跑二级汽贸公司，一边维护老用户、忠实用户，以及意见领袖用户。更值得一提的是，忻州汇通还拿出10万元的助残、助老、助学资金，对100名老用户进行不同级别的上门慰问，通过活动，忻州汇通让用户对陕汽品牌和产品有了更多的了解。”

郝常清表示，忻州汇通之所以能够在短时间内取得一定的成绩，与提升服务水平，强化服务专业也有着很大的关系。为完善企业经营，忻州汇通在加强销售推广力度的同时，特别强调为每一位用户做好服务，真正做到贴心，尽心。

去年，一位用户的气瓶出现了问题，来忻州服务站更换气瓶，更换后发现气瓶是副厂的配件，为此，忻州汇通及时跟踪用户并联系厂家，很快就为用户更换了原厂配件。让用户对陕汽和忻州服务站的服务大为点赞。郝常清表示，类似这样的服务小案例在忻州汇通不胜枚举，通过这样的小案例，公司的销售也收获了一定的订单。

郝常清表示，国六排放标准的不断推行，是重卡行业的一次全新洗牌，特别是对于污染排放严格防御的山西地区更是如此，因此，身为清洁能源的天然气车型就戴上了“主角光环”。按照目前的市场行情来看，如果气价到明年还能相对稳定，郝常清预测2021年，山西将迎来新一波的天然气车型销售热潮，届时，公司会根据当地的政策及时调整销售规划。这也意味着在天然气领域有着绝对优势的陕汽重卡，其销量在山西一定会再迎新高峰。

有道是“千里之行始于足下”。在短短的5年时间内，通过一步一个脚印，稳扎稳打开拓市场的忻州汇通，随着政策调整的变化，随着陕汽重卡车型的不断跟进，其市场份额也会逐步提升。未来，属于忻州汇通和陕汽重卡的天空，也必将更加高远。