为什么人很难被说服?
你身边是不是有这样的人:当你向别人指出错误时,他们会突然很警惕,然后极力地掩饰自己的错误,不管你怎么说,他们都不会承认自己的错误。即使意识到自己的错误,但在他们的内心,仍然对自己做错的事情没有悔意。那为什么会这样呢,我们一起看一下背后的原因。
首先,我们从心理学的角度来看下。我们知道没有人会轻易地认为自己的思想是错误的,承认错误就意味着要卸掉旧的思想,安装新的观念,而我们的心里对这个是抵触的,所以会坚持自己的观念。在心理学上,有一个叫做“认知失调”的现象,就是我们在面对与自己相反的意见或者观点时,我们会极力地想要证明自己观点的正确,而否认与之对立的想法。
这个时候,我们大脑的理性会丧失,取而代之的是情绪,我们会情绪化地处理我们眼前的事情。比如,你向你的朋友指出了他存在的问题,但是他觉得并没有错,错的是别人。在面对错误时,他们并没有理性,也不可能认错,因为你跟他讲道理时,他的理性已经停止了思考,在情绪的影响下,他们的判断已经出现偏差。所以你在向他们指出错误时,他们反而不会接受。
除了心理学上的原因之外,经济学上还有一个名词叫“沉没成本”,就是指你对这这件事情投入越多,你就越不容易放弃这件事。我们在做一件事情时也是这样,有人辛辛苦苦做了一件事,却被人告知有问题,是错误的,很多人都会出现认知失调,然后说,我在这件事情上花了这么长时间,怎么会出错呢,绝对不可能。越是花很长时间的,就越容易坚信自己的错误观点,很难走出来。
在了解了背后的原因之后,我们应该怎么做呢。我们要明确的,就是在做事情时,要做到“不自是”。什么意思呢,就是不以自己的想法为准绳,去度量一切人和事,毕竟我们个人有很多局限性,我们看到的未必都是真实的,而且在我们这种认知缺陷下,很容易做出错误的判断。
我们知道有个成语叫“自以为是”就是指那些自己认为什么都知道,不把别人放在严厉的行为。中国历史上有很多明君,也有很多昏君,他们之间最大的区别,就是明君能够认识到自身的缺陷,然后更多地去听取别人的意见,而昏君刚愎自用,别人的意见听不进去。兼听则明,偏信则暗,说的就是这个道理。
我们在日常生活中,难免会犯错,当别人向我们指出错误时,我们可能会听着有一些不舒服,但要知道”良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,能够认识到自己的错误,然后耐心接受别人批评和意见的人,他们往往也会有能更大的进步与成长。当我们把别人的批评看作是我们又一次进步的机会时,我们就距离成功,又更近一步。