彭信之:首先,学会放弃

无论是一个人还是一个组织,一旦遭遇到重大的失败,改正并不能,他们能检讨自己,可是,昨天的成功,却能留下无尽的影响,远超出成功的有效期之外。就在十几年前,柯达曾占据全球胶卷市场2/3的份额,1975年,柯达更是发明了第一台数码相机,管理层们明明知道胶卷总有一天会消失却不舍得抛弃高利润的胶卷业务,结果市值蒸发超过9成,不得不于2012年在美国申请破产保护,面对这样的失败,最后一任CEO彭安东先生在接受采访时是这样总结说:“在人类历史上,所有的古代帝国、公司和个人都是如此,一旦创造出一件美好的事物,机制或者身体内部就会产生一种免疫功能,自动保护它免遭破坏。”

是的,过去的成功和活动,往往会演变成经营管理上自我主义的资产,并且变得神圣不可侵犯,但是这些过去的成功和活动最需要无情的检讨,否则组织的血液都流失到这种自我之中,耗尽组织的资源,所以德鲁克先生认为,公司发展的最佳路径是,首先要舍弃那些行不通的事情,公司必须有一个摆脱干扰物的系统的政策。时间回到1981年,刚刚开始担任通用电气公司CEO的杰克.韦尔奇来到了德鲁克的家中,德鲁克提出两个问题让韦尔奇思考:“在通用电气公司的各项业务中,如果有一项过去没有开展,你今天会开展吗?”“如果答案是不,那你打算怎么处理它呢?”

这就是数一数二原则的来源,公司如此,个人也是这样,我们总是容易被紧急的事情所困扰,因为时间所带来的压力往往会让人忽视掉重要性,这也是可以理解的,毕竟在时间压力面前,我们通常是被动且无力的,甚至没有办法做出选择,只能是立即开展行动。但是高效能人士却却可以做到“有计划的放弃”,他们会问问自己:如果我还没有进行这项工作,现在我们该不该开始这项工作呢?如果不是非办不可,他们就会放弃这项工作,或者将它搁置起来,至少他们不会再将资源投入到不再产生价值的过去,我们要学会说“不”。

就自我管理而言,有三个建议给到大家。

一、突破能力的陷阱

我们都喜欢做那些我们擅长的事。运动教练告诉我们业余高尔夫球手花费了太多的时间练习他们最擅长的招式,却忽略了其他各个方面也需要更多的练习。因为日常工作占据我们进行策略思考的时间,因此我们没有时间去做一些更有价值的事情。无论是运动员,公司管理者以及专业人士,其实都一样的,他们把精力过多地投资到错误的事情-那些过去让他们获得成功的东西,但最终我们就会发现自己掉了一个困境,那就是之前帮助我们走到现在的能力,没有办法支撑我们前往下一个位置。

擅长的事情就像毒品一样,我们会一直去做,最终就使我们只会做自己擅长的事,越做越多,越擅长就越去做,我们被它深深的吸引,因为我们的快乐和自信都来源于此,它还会让我们产生误区,让我们相信擅长的事情就是最有价值且最重要的,所以值得我们花时间去做。于是你花更多的时间做自己擅长的事,久而久之,就掉入到了能力陷阱之中。

要突破能力陷阱,我们需要跳出舒适区,也就是说,你要把你的工作当做一个平台来学习去做一些新的事情。这个学习过程并不是一个简单的技能训练过程,它涉及改变你之前所认为的重要的事和值得你去做的事,因此,最佳的起点就是扩展你工作的范围,提升你工作范围外的表现力,从而对于你将做什么会产生一些新的想法。所以不管你目前的情况是怎么样的,以下五件事都可以开台让你的工作变成一个能增强你新能力的平台,这五件事情包括的;了解行业内新形势然后对自己重新定位;接触你专业领域以外的项目并做好准备参与其中;参与公司的外部活动来增长自己的见识;结合个人经历来尝试讲述自己的故事,因为在任何情况下都会有人想去了解;放松你的日程安排,你才有时间思考和学习新的能力。

二、反思习以为常之事

1989,彼得.德鲁克在与詹姆斯.弗莱明牧师的访谈中说到:“如果回首往事,我最大的不满可能是,当然这些都是后见之明了,是我经常优先做紧急的而不是重要的事情。结果,有些应该写的书只是因为很紧急,或者我教授了一些他们当下需要的而不是五年后需要的东西。我那时就想短平快,而不是看长远。但那都是事后诸葛亮了。

作为一名作家,导师和企业高管顾问,德鲁克非常成功,但他仍然在他成功的顶峰时拒绝了大量的其他机会,从做紧急的事务转变到做他认为重要的事务。为了避免太多的打扰,他甚至准备了很多张明信片,明信片上打印了这样一段话:

“彼得.德鲁克先生对您的盛情不胜感激,恕本人对以下事情不能效力:投稿或作序,稿评或书评,讨论或座谈,加入任何委员会或董事会,填写调查表,在电台或电视台上抛头露面等等。”

所以,我们要问问自己:如果我还没有进行这项工作,现在我们该不该开始这项工作呢?如果发现这项工作毫无贡献可言,就请以此为基础列出自己的不作为清单。

这张清单的左侧列的是你不打算再去做的事情,右半部分陈述不做的理由。请再次回顾这句话:决定不做什么不需要智慧但需要勇气,所以问问自己,有哪些自己一直在做的事情其实对自己毫无意义,也没有任何价值可言,请把这件事列到清单上,告诉自己,以后我再也不会做这件事情了。

我本人从2019年开始列出一个重要的清单内容:不再做一个讲课的机器人了,每周只上一次线下课程,因为这样我才有时间和精力陪伴家人和做专业研究,在此之前,我曾经一年上过接近180的课程,大量的出差让自己疲于奔命,过于紧张的日程让自己没有时间学习,没有时间思考,没有时间陪伴家人,想的是鱼和熊掌兼得,但事实上除了不断的讲课之外,在其他方面乏善可陈。在这个决定做出之后受到了大量的挑战,因为不断会有销售同事增加你的课量,有一次,我在一天的时间就拒绝了12天的授课,要知道,这可是很大的一笔收入,但是我没有任何顾虑的说了不,因为这是一个有战略,战略会告诉我们做什么还有不做什么。到今天看来,这个决定让我本人受益良多,我录制了四门线上高品质微课,深入研究我的管理领域,写了两本书,和家人的关系更加和谐美满,太太和孩子对我都很满意。

三、学会说“不”

当我们通过上述的程序明确的区分出什么应该做,什么不应该做之后,接下来的挑战就是如何向别人说“不”,这并不容易,这需要勇气,也需要方法以,以下有五点建议,供朋友们参考。

1.学会倾听。别人有要求的时候,听的时候不要急躁,不要别人话还没说完,就断然拒绝。要站在对方的立场严肃思考,一定要显示出明白这个请求对他人的重要性,让对方了解到自己的拒绝,不是草率做出的决定,是在认真考虑之后,不得已而为之的。

2.态度温和。别人在需要帮助时,可以想到你,这点还是比较值得感动的。但是下一步就是要倾听对方陈述的要求和理由,再找到拒绝对方的理由,当然说这些话的时候要保持一种和蔼的态度和表情,表示出对对方的好感和真诚的心。

3.说句对不起,对他人表示歉意。对于他人的请求表现出无能为力,或者迫于形势不得不拒绝时,一定要加上,实在对不起,请您原谅,等道歉的语言,这样就能不同程度的减轻对方因遭受拒绝而受的打击,并舒缓对方的挫折感和对立情绪。

4.态度要坚决。拒绝的态度,虽然要温和,但是立场要坚定。模棱两可的说法,会让对方怀有希望引发误解。无法实现时,对方会觉得受到了欺骗引发不满,对立情绪往往更加强烈。况且如果你一开始就拒绝,后来又答应人家,会给人留下“端架子”的不良印象。

5.态度真诚,无愧于心。拒绝的时候找到真诚的符合逻辑的理由,这样有助于维持原有的关系。如果你觉得拒绝的理由不充分也可以不说明理由,千万不可编造理由,因为谎言终究是会被揭穿的,当你说明理由后,对方试图反驳时,千万不要和他争辩,争辩会把理性转化为感性,只要重申拒绝即可。

彭信之

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子曰德鲁克

出走半生,归来仍是少年

用走心的文字让东西方管理思想交流碰撞

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