《管理：实务篇》第五十六讲：君子和而不同

君子和而不同

子曰：“君子和而不同，小人同而不和” 。

德鲁克对曰：“好的决策不是从’众口一词’中得来的。好的决策，应该以互相冲突的意见为基础，从不同的观点和不同的判断中选择。所以，除非有不同的见解，否则就不可能有决策。这是决策的第一条原则。”。

在先秦时代，“和”是一个非常重要的概念，它是指一种有差别的、多样性统一，因而有别于“同”。比如烹调，必须使酸、甜、苦、辣、咸调和在一起，达到一种五味俱全、味在咸酸之外的境界，才能算是上等佳肴；比如音乐，必须将宫、商、角、徾、羽配合在一起，达到一种五音共鸣、声在宫商之外的境界，才能算是上等美乐。反之，如果好咸者一味放盐，好酸者拼命倒醋，爱宫者排斥商、角，喜商者不用羽、徾，其后果便不难设想，也不堪设想了。因此，早于孔子的晏婴就曾说过：“若以水济水，谁能食之？若琴瑟专一，谁能听之？”（《左传·昭公二十年》）正是在这种思想的基础上，孔子将“和”与“同”的差别引入到人际关系的思考之中，于是便有了《论语·子路》中的那句话。

在“不同”的基础上才会产生“和”，这才是对“和”的正确理解。每个人的经历、学识、认知都不一样，因此自然会对同样一件事情有各自不同的理解。我们虽不能期待人人皆为尧舜，但组织却可以运用管理的力量，推动组织中“不同”的出现，推动人人成为君子，而这样做的真正意义更在于帮助组织做出正确的决策。

事实上，国人早就有此先例。以大唐的谏官议政制度为例。这项制度始创于太宗贞观初年，当时制度规定，凡中书，门下两省长官及三品以上官员上朝奏事时，谏官、史官必须随同宰相们上殿，“有失则匡正，美恶必记之”；朝廷各部长官在朝会上向皇帝奏事时，御史有权当面弹劾，并当众宣读奏章。有了这样的谏议制度，高级官员就无法蒙蔽皇帝，低级官员也不能暗进谗言。所以太宗才能听到各种不同意见，最后择善而从之，在兼听博采的基础上做出正确决策。

这就是贞观时代进谏成风，吏治清明的主要原因之一，遗憾的是这项制度在高宗和武则天时期均被废除。唐玄宗李隆基拜宋璟为相之后，宋璟所做的第一件事，就是恢复废弛已久的“谏官议政制度”。由此大大促进了朝堂上的进谏、纳谏之风，上至宰相、百官和地方刺史，下至文人，隐士和普通百姓，上书进谏者络绎不绝，公开义论朝政成为一时风尚，为开元盛世的到来奠定了坚实的制度保障。

国外同样有这样的例子，20世纪上半叶，通用汽车公司的总裁斯隆先生曾在该公司一次高层会议中说过这样一句话：“诸位先生，在我看来，我们对这项决策已经有完全一致的看法了。”出席会议的委员们都点头表示同意，但是他接着说：“现在，我宣布会议结束，这一问题延到下次开会时再行讨论。我希望下次开会时能听到相反的意见，只有这样，我们才能得到对这项决策的真正理解。”要知道，斯隆可是20世纪第一位真正意义上的职业经理人，正是在他的带领下，通用打败了福特，成为地球上最大的汽车制造公司。

上面这两个中外案例的对比，我们可以看到“不同”是如何创造出“和”的境界的，看到“不同”是如何被创造出来的，又是如何消失的。德鲁克对“不同”是举双手赞同的。他说反对意见对决策者意义非凡，它的存在至少有三层重要理由。

第一、惟有反对意见，才能保护决策者不致于沦为组织的俘虏。

在一个组织中，所有人都有求于决策者，每个人各有所求，希望主管的决策能对自己有利。而惟一能突破这一陷阱，使决策者不致成为某方面的俘虏的办法，就是激发不同意见，掌握实据和经过深思熟虑的反对意见。

第二、反对意见本身，正是决策所需要的“另一方案”。

决策只有一种方案，别无其他选择，那与赌博何异？只有一种方案，失败的几率必然越高。如果在决策过程中有若干方案可供选择，则决策者进可攻，退可守，有多方思考和比较的余地。否则，决策者就是在背水一战了。

第三、反对意见可以激发想像力。

这就好像自来水一样，必须扭开“水龙头”，水来会流出，反面意见正是想像力水管的水龙头。通过他的激发作用，想像力得以充分发挥出来，否则，它就只能是一种潜在的、尚未开发的能力。

我们追求“和而不同”的意义正在于此。反对意见就是“不同”，管理者需要学会激发“不同”而不只是抱怨团队的冷漠，从而推动团队达到“和”的境界，这正是管理者重要的工作之一。

本书浓缩了德鲁克几十年的知识经验与管理思考，以其简洁的书名道出了管理学的真谛：使命、责任和实务，被誉为“管理的圣经”。最后一部《实务篇》持续更新中

主讲：彭信之

老者安之，朋友信之，少者怀之

彼得·德鲁克管理学院(DA)资深讲师、德鲁克社会组织学习中心(DNLC)公益讲师、国家开放大学培训中心客座教授、中国教育创新研究院“创新与校长领导力提升中心”特聘专家、深圳骐骥资本联合创始人、埃里克森国际教练学院（ERICKSON）认证教练、国际行动教练协会（WIAC）签约讲师、《智慧NLP教练实践》认证导师、国内多家主流财经媒体特约撰稿人。

十五年企业管理经验及创业经历，长期从事德鲁克管理思想的研究与教学。师从国学导师傅佩荣先生，对儒学经典亦有深入的研究。培训真诚感人，语言幽默风趣，条理清晰，层次分明，使听者不倦，相悦以解。