网吧老板，你有试图改变过员工吗？

前段时间，和一个大学同学聊天，向我抱怨一番：小孩儿今年高三，马上要高考，学习倒还不错，可他还是希望孩子能更努力一些，可以考上一个更好的大学，一会儿说孩子太贪玩儿，一会儿说自律性不够，总之是没有按照自己的要求去做，很是焦虑。

抱怨完了，我向他问了一个问题：你在他这个年龄的时候，比他强多少，能听进父母的话吗？同学回答：我当年还不如他，说完后自己也笑了。是呀，每一位家长都希望孩子更好，更完美，希望能改变孩子，可总是遇到阻力，自己生气，孩子也委屈。

网吧老板也是如此，总是抱怨的一些员工这里做得不好，那里做的也不行，参加培训也不认真，见了顾客也不知道打招呼，总是偷懒，玩手机，试图改变这些员工，可结果是，没有一个改变成功的。

遇到这种情况，我就会问网吧老板一句：你有改变过你的另一半（不管是老婆还是老公，还是男朋友女朋友）的任何一个习惯吗？哪怕是生活中最小的一个，答案都是一样的：没有。

古语讲“江山易改，本性难移”，人成年以后，已经形成了自己的世界观和价值观，有自己生活和工作的方式，任何的改变，哪怕是一丁点儿的改变都是很难的，除非是自己撞到南墙上，撞得头破血流，才有可能会改变。

网吧里面同样如此，在网吧里面做得好的员工，会一直好下去，这是由他自己的意愿决定的；而做得不好的员工，会一直不好，哪怕老板再怎么想改变他，都不会有太大的作用。

这就引出一个重要的话题：网吧里面招人重要，还是留人更重要。

正合咨询认为，网吧招人和留人都重要，但招到合适的人，会让后面的工作变得相对简单，招到想做好事情的员工，你对他的培训，管理投入价值会更高，回报也更大。

什么样的员工才是网吧合适的员工，要从两方面来看：一个是意愿，另外一个是能力。意愿是招到的人想不想做好事情，愿不愿意学习把事情做好；而能力是指能不能做好事情，能不能学会把事情做好。

有意愿，又有能力，这是网吧最喜欢的员工，但这样的员工很难遇到，遇到的话是老板的幸运，一定要珍惜；更多的是遇到要么意愿强，能力不足的，或者是能力不错，但意愿又不强的，当然意愿不强，能力又不行的，网吧老板肯定不要。

既然人是很难改变的，正合咨询倾向于网吧老板选择意愿强，能力相对不足的员工。因为只要愿意把事情干好，能力是可以学习和培养的，何况网吧里面工作的复杂程度并不太高；而能力强，意愿不高的，却很难让他把事情做好，不是他做不好，是他不愿意把事情做好，你永远不可能叫醒一个装睡的人。

网吧招人难，用人和留人也都需要相应的管理方法和技巧，即使如此，也要选择意愿更强的员工，而不是有一定能力，但意愿却不那么强的，因为你不可能改变你的员工，无论你花多大的努力，结果基本都是一样的。

马上又到高考的时间，高考过后，网吧的旺季就来了，也到了招聘暑期工的时候，在选择暑期工时，一定要选意愿强的，这会让你的管理更有效。

你的网吧，还在试图改变员工吗？