被迫上渠道价格战,项目不赚钱,原因竟然是?
这一两年盘了太多的滞销盘,忍不住想发一篇文章。
1
上渠道打价格的无懈逻辑
楼盘去化慢、转化率低,不得已用8%的渠道费并且辅助5%-10%的价格差异策略。官方内部的通用解释是:
楼盘的基本面与顾客想要的,差异太大!
盘完很多项目,我也经常祭起这样的旗子,随便老板有多牛逼,几句话就能DISS他到墙角。因为,许多事实无可争辩:
1)区位太差,与顾客想要的理想区位相去甚远。你无法辩驳;
2)楼盘太差,你看你的指标、规模、开发商品牌,都是区域里最差的,或者很一般。
3)户型太差,你看别人家的户型是什么;
4)价格太贵,你看别人的大品牌大楼盘和某些高级配置,你都没有。
咱们摆事实讲道理贴图片,面对现实的人,你不得不承认啊。所以解决的方案是什么?
1)上渠道:东边那个楼盘上了渠道,一周来访了400组,成交了50套。虽然代价有点高,但是回款5000万,解任务燃眉之急。
2)降价格:再调低价格,与对手制造5%-10%的价格差,结合渠道使用的话,估计能冲到80套。
这种完美的解决方案,虽然隐约觉得哪里有点没对,但你是无懈可击的。纸面上找不到任何问题。
2
消费观是唯心主义
大周同学,是最近来到实效做卖法指挥官这个职务的。
他是某百强房企的校招生,入行6年以来,从销售一线做起,接受的都是标准化那一套,亮相、储客、活动和开盘标准套。一路成长很快,做到了项目营销负责人。
1年前,他听完《战狼课》之后,临危受命去做集团最滞销项目:在中部某个4线城市的郊区,公司标准化的产品,周围一堆百强楼盘。县域覆盖策略下拿的地,离县城都要15分钟,惨状可想而知。
各种能想到的办法都试过了,比如渠道、活动、价格等,等他去承担项目时,任何营销费用都没有了。用他的话说:
一块导视绗架的费用,区域批了3个月;想要做个新的画面,都是自己用PPT设计的。
只能折腾销售团队,换销售说辞,做生活方式主张,堂堂的项目负责人,每天和销售人员说戏,大半年来,项目从月销个位数,到稳稳每月30套。之所以打包行囊迅速加入我们,是他发现了:
营销真的很有趣。
以往渠道还敢把顾客带进这个楼盘,来承托他们主推的盘,看看区位有多差,价格有多贵,然后好买另外的楼盘。大周团队,把渠道氛围组客户做到了30%的转化率,之后,渠道带客看盘,到了售楼部门口,就要猛踩一脚油门。
我替大周总结一下他发现的营销有趣论:
消费是唯心主义,哪里是加减法呢?
毕竟,上了渠道和降了价格的楼盘,卖不动的还是一大把。以价格战为例,许多人并不明白一个道理:
降价的确能促使顾客快速购买,但是低价并不是顾客买房的原因。
悟透这句话,你就有成就了。至少明白,价格只是表象,而不是原因。
3
没有哪个开发商靠上渠道而发家致富!
我每年都要盘几十个滞销楼盘,看尽行业各种花样,上没上渠道,降没降价格,增加没增加配置。反正成功的理由,都是顾客接受了楼盘现状,不论多差,不成功的理由,都是顾客无法接受楼盘现状。但是,我定义这种滞销盘的共性,只有一个:
没有花钱做推广!
抛出这个观点,我相信,整个行业会爆炸,各种菜刀、飞刀、剪刀、指甲刀一起向我飞来:
1)广告浪费钱:业内不是有一句话吗?我知道广告费浪费了一半,但不知道浪费在那一半。
2)广告无用论:我们投了广告,但并没有制造更多的来访和成交。血淋淋的事实。
3)广告浪费干部:有央企领导说,我们要保护干部啊,广告媒介经常把干部拉下水。
当然,压死骆驼的最后一座大山是:渠道上来说,我们按效果付费,不成交就不付费。
你看,许多城市的推广门槛费用是200万,几百万花出去了,万一水漂都不打呢?还是我们渠道好,按成交收费。连互联网的人都说,我们按点击率付费。
他们就没说,是怎么给效果付费的!
比如,互联网一个点击率的成本是5-10元,然后房地产业的互联网转化率是0.01%,翻译成中文,是万分之一。渠道不成交不付费,但成交付费是8%以上。
以保护干部来说,一块广告牌倒下的干部,最多几十万;而渠道导下的干部,金额都是几千万。(详见各种行业内报导)。
关键是,耽误了项目!
玩渠道的哥们些也是可以,这些年渠道盛行,但是他们彷佛从来不考虑行业生态,只考虑一锤子买卖。玩了这些年,就没有证明一件事:
没有哪一家开发商,靠引入渠道,而发家致富了。
引入建筑设计院,提高设计品质;产品引入实效,可以增加竞争力;前些年引入代理公司,可以增加接待水平;引入绿城万科物业,可以提高业主满意度。而引入渠道,就是换了种方式亏损。
不能共赢乃至多赢的买卖,注定不能陪你走完整个职业生涯。
4
营销没有平均主义
推广,对楼盘营销真有那么大的决定作用吗?
吴老师,是不是因为你之前作过广告人,而故意夸大这个点呢?没错,我做的可不仅是广告人,地产业客户价值感知端,我都做了,比如客研、市场、设计、策划、销售,不止是广告。
以货-人-场的全经验,再来看推广的价值,真的无法取代。
哪怕手握巨大流量的阿里、腾讯和京东,乃至贝壳链家,他们一边劝你别做广告,一边为自己猛做广告:抖音,都在春晚砸了5个亿发红包。
推广无效,是因为多数人将其“矮化”了。
什么叫矮化呢?比如你与人组建家庭,将其当作“性生活”、“家务事”、“玩伴”的话,每次都计费。那费效比,真不如自己单身。伴侣要收走你一般财产的原因,是因为他(她)是伴侣,是组织里的重要成员。就像你不能以清华毕业赚的工资,去反推学区房的投入。
推广,从古至今的价值,是建立商品的“社会地位”,实效俗称:话语霸权。
一条街上开3家火锅店,有300组客人的消费需求,但绝非是每家店100组客人,最大的可能是:
300组客人,都想吃其中一家。因为排队实在是难以忍受,一批客人去了另外两家店,其结果就是,一家火锅店取得了200组客人的业绩,另外两家得到100组业绩。
取得200组业绩的火锅店,是整条街上地位最高的,在这条街,它取得了话语霸权。
你要请一个餐饮专家,去评估这3家火锅店,生意不好的那两家,真的是因为:味道差、价格贵,服务差么?即便要差点,就能差4倍客流量的距离不?
海底捞以服务得到了全中国人的认同。但是重庆和成都两地的火锅食客,就喜欢去了没位置,服务员忙得不给你油碟,且周围吵到说话听不见,临了还不给打折的火锅店。
回到本文开头那一句,凭什么说:楼盘的现状,和客户预期差异太大,导致了滞销呢?
营销没有平均主义,这是实效机构08年写在“淡市称雄”那本小册子上的核心观点。在任何一个健康的市场,它都体现了一个特征:
在TOP10的楼盘里,地位前三的楼盘,瓜分了50%的市场。
如果top前10的市场份额很平均,那只能证明一件事,地位排名前三的楼盘,没有货供应了。仅此而已。
这是消费者逻辑:每个人都想要买出价能力内,当地最好的!
5
推广是为了取得“市场地位”
如果你亲自体验了一把广告无效,那只能证明一件事:
你所有的话题、述求和动作,都不直接指向于让楼盘取得市场地位。
要么是自我取乐的述求,要么是装B过头,要么是力度不够。请你不要随时去琢磨,哪一半广告费被浪费了,这格局实在是太低。
要换着我来指挥,在我搞不懂哪些广告费被浪费时,最想是将费用再追加一倍。因为:
为楼盘取得市场地位的费用,每多花1块钱,都会多倍的赚回来。
比如说,你的预算是200万,感觉很不保险,那干脆加到1000万,把城市区域“粉刷”一遍,直到该区域所有客户想到买房时,都优先想到你。即便不溢价,少给几个点的折扣,都不止赚回这1000万。
1000万,对于楼盘来说,值几套房子啊?在4-5线城市,8-9套吧;一二线城市,也就1-2套房子的售价,如果这能帮你的楼盘取得市场霸权,那就是千值万值了。
在我每年盘点的几十个楼盘里,共性是都没有“市场地位”,花了很多营销预算,比如渠道、老带新、案场活动、全民营销,但都没有几笔是花给“楼盘地位”的。
然后,市场给了他们无情的判刑:要么是区位很差、要么是户型不好,要么是价格太贵。悲哀到渠道都不给带客。无论讲道理还是摆事实,公司一看,都无可挑剔。
6
地位,是顾客识别楼盘价值的方式
我越来越不喜欢所谓的“业内思维”,他们总喜欢发明一套公式,去解读价值和价格关系。不懂消费者逻辑。
消费者逻辑是什么呢,两条:
第一条,消费者搞不懂物理价值,但能懂市场地位。
区位价值、楼盘价值、户型价值、配套价值,完全清楚,一个人需要3-5年的专业训练才行。但是,顾客有可能是昨天才产生买房动机的小白,你认为,他能听得懂哪一套公式?
没错,他们就是问,年纪大的问同事、朋友,年纪小的问知乎、微信群。往往被推荐的就是市场地位高的。因为,地位高的楼盘,不会有大错。
如果你的楼盘地位足够高,那么,还会改变顾客的消费观。明明地段差的地方,他会认为发展好;明明价格便宜的他不选,他会认为贵的地方邻里好。
你还真别认为消费者就是愚昧,即便是愚昧的观念,一旦形成社会共识,也是“真理”,因为共识真的能弥补区域的不足,让发展缓慢的地方变得飞快。
第二条,只有高地位的楼盘,才能掌握“定价权”。
即便是一个很悲哀的市场,只要你的楼盘地位高,别人降价很难卖,你涨价还会被抢。因为地位靠前的楼盘,很容易实现一点:想买他的客户量,大于其供应量。定价权就在开发商手里了。
换着渠道,即便帮你买1000套房,都无法为你取得市场地位。因为渠道的导流行为,不具有公众影响力。这也就解释了淘宝的商家,一方面要买直通车的流量,另一方面还得上小红书,给罗永浩付坑位费。
--
市场地位决定楼盘的销售量,而推广是帮助楼盘取得地位的唯一方法。那么,产品是不是没有用了呢?错了,好的产品是帮助楼盘取得地位的物理基础,它需要生活方式的创新和IP的聚焦。
良性的公司,一定是左手产品力,右手营销力。
(完)
一家解决问题的地产机构
(实效机构)
4位1体“产品”服务
为楼盘设计生活方式
营销指挥官“卖法”服务
让生活方式成为顾客向往